《实现目标》PDF下载

  • 购买积分:7 如何计算积分?
  • 作  者:(英)John Lambert,(英)John Harrison著;天向互动教育中心编译
  • 出 版 社:北京:清华大学出版社
  • 出版年份:2003
  • ISBN:730206587X
  • 页数:77 页
图书介绍:通用管理能力认证指定培训教材团队建设管理通用管理能力(基础级):该教材以呼叫中心的管理为例讲述个人和团队的绩效,以及你现在和将来需要实现的目标。介绍了一套系统而规范地取得工作成效的方法。

目录第一章 明确需要完成的工作 1

第二章 对工作进行计划并达成一致 15

第三章 监督、控制和支持 32

第四章 检查工作成效 46

第五章 大作业 56

附录 通用管理能力认证课程体系介绍 62