第一章 金科玉律：领导者人际关系八项黄金法则 1
法则1：掌握人际关系的基本点 3
法则2：赢得合作 7
法则3：与下属保持等距离接触 13
法则4：研究个性，学会看人 17
法则5：用倾听拉近下属的距离 23
法则6：提前放贷人情债 26
法则7：不要恃才傲物 29
法则8：在权力关系中稳步上升 32
第二章 对上关系：打造坚实的权力后盾 39
如何与新上司搞好关系 41 44
成为上司的好助手 44
谈论前任领导要谨慎 47
升职后如何管理老上级 53
明白主角与配角的关系 54
正职如何赢得副职的支持 57
副职如何当好正职的助手 60
如何摆平元老级人物 62
第三章 对下关系：培养自己的追随者 67
与员工近距离接触 69
做一个了解下属的领导 75
调动骨干积极性的7种手段 80
排选接班人应回避六种人 86
善用不同性格的人 94
对有能力的人用心提携 99
拣出你筐里的烂苹果 107
如何用好有毛病的人 114
过河的小卒不要命 119
第四章 同级关系：头脑要冷心要热 125
如何处理好同级之间的关系 127
如何对待职场上的私交 131
升职领导如何与旧同事相处 136
警惕七种危险同事 142
不要过分宽容女职员 146
英雄要过美人关 152
与女同事保持恰如其分的距离 158
第五章 社会关系：要有一本人情账 167
如何处理好朋友关系 169
对待多层朋友的技巧 176
如何与生意人打交道 179
建立主要客户的个人档案 184
如何与陌生人打交道 188
异性交往是生活最好的调料 193
第六章 家庭关系：永久的栖息港湾 199
让妻子助你成功 201
家庭是事业的基础和核心 203
把企业和家庭都装在心中 205
家庭教育不可少 210
教育子女的三大原则 212
第七章 化敌为友：不听话就顺毛摸 215
别让“小别扭”演变为“心腹之患” 217
如何对待犯过错的下属 226
让别扭的人不再别扭 230
如何应付脾气暴躁的人 234
既把握原则，又划清界限 241
让下属把怨恨情绪释放出来 247
认清你的竞争对手 253
怎样与形形色色的“问题下属”相处 263
第八章 远离小人：洁身自好，五毒不侵 269
领导者不能没有防人之心 271
辨析小人的行为特点 277
不要让“马屁精”搞昏了头脑 283
当心人言的杀伤力 290
严惩员工中的害群之马 297
生活中应小心应对的几种人 307