目录 1
前言 1
第一章 管理学导论 1
第一节 管理、管理学、管理学原理 1
第二节 管理学的研究对象、学科性质和基本内容 8
第三节 管理学的基本规律和研究方法 13
第二章 管理理论与实践的演进 19
第一节 人类社会早期的管理思想及实践 19
第二节 西方管理理论 27
第三节 管理的发展趋势 43
第三章 管理的基本原理 53
第一节 管理二重性原理 53
第二节 管理系统原理 57
第三节 管理整分合原理 65
第四节 管理反馈原理 70
第五节 管理的目标原理 74
第六节 管理弹性原理 84
第七节 管理能级原理 89
第八节 管理动力原理 94
第九节 管理封闭原理 101
第十节 管理效益原理 107
第四章 管理与环境 115
第一节 环境对管理的影响 115
第二节 比较管理 120
第三节 国际管理 127
第五章 企业文化 135
第一节 企业文化理论的兴起与发展 135
第二节 企业文化的含义及构成要素 139
第三节 企业文化的功能及其塑造 146
第一节 管理的计划职能 162
第六章 管理的职能 162
第二节 管理的组织职能 172
第三节 管理的指挥职能 178
第四节 管理的监督职能 188
第五节 管理的协调职能 196
第六节 管理的创新职能 201
第七章 管理的权力 214
第一节 组织职权与授权 215
第二节 集权与分权 224
第三节 直线权力与参谋权力 230
第八章 人力资源管理 243
第一节 人力资源管理的概念 244
第二节 人力资源规划与预测 255
第三节 工作分析 268
第四节 人员配备 275
第九章 管理者 292
第一节 管理者的概念 292
第二节 管理者的素质和技能 298
第三节 管理中领导有效理论 308
第四节 现代智囊团 313
第十章 管理制度 320
第一节 管理的规章制度 320
第二节 管理的领导制度 326
第三节 管理的工作制度 338
第四节 管理的责任制度 342
第十一章 管理的方法、技术和艺术 350
第一节 管理的方法 350
第二节 管理技术 362
第三节 管理艺术 368
第十二章 管理的科学预测和决策 381
第一节 管理的科学预测 381
第二节 管理的科学决策 391
第一节 管理效率的一般理论 413
第十三章 管理效率 413
第二节 管理效率的测评 423
第三节 管理效率的提高 437
第十四章 管理的观念现代化 450
第一节 观念现代化概念 450
第二节 管理观念现代化的基本内容 453
第三节 管理观念现代化的途径 460
附案例： 465
案例一：培训者的困境 465
案例二：汤姆的管理 466
案例三：管理不创新行吗 467
案例四：科特的领悟 468
案例五：智邦公司的企业文化说明了什么 469
案例六：菲利普·莫里斯公司经营战略的改变 470
案例七：龙总经理该做什么 471
案例八：吉姆·罗斯的一天 473
案例九：梦都家具制造公司目标的制定 477
案例十：明光大学膳食处处长的领导方法 479
案例十一：艾柯卡的领导技巧——掌握奖赏的时机 479
案例十二：从冷面硬汉到奶油小生 481