第1章 目标市场决策 1
1.1 温哥华快餐的故事 2
1.2 诊断 4
1.3 目标市场决策时需要考虑什么 6
1.4 目标市场决策行动纲领 7
1.5 目标市场决策工具 8
1.6 有关目标市场决策的问题解答 9
1.7 解构案例 11
案例1：美国Turto机械工程公司目标市场定位分析 11
案例2：英国Vodi饮水器公司目标市场分析 11
1.8 灵感撞击：透视目标市场 12
1.9 问卷1：目标市场 13
第2章 战略制定方法决策 17
2.1 加华科贸控股公司的故事 18
2.2 诊断 19
2.3 制定战略时需要考虑什么 20
2.4 战略制定方法决策行动纲领 21
2.5 战略制定工具 22
2.6 有关企业战略的问题解答 23
2.7 解构案例 26
案例1：英国Fujice Or公司的战略失败分析 26
2.8 灵感撞击：企业成功从战略开始 27
2.9 问卷2：战略制定 27
第3章 降价，还是不降价的决策 31
3.1 恩科实业的故事 32
3.2 诊断 33
3.3 打价格战需要考虑什么 35
3.4 降价还是不降价的决策纲领 36
3.5 降价与不降价的分析工具 37
3.6 有关价格战的问题解答 38
3.7 解构案例 40
案例1：MBA思维分析 40
3.8 灵感撞击：价格战 41
3.9 问卷3：降价与不降价 42
第4章 “集中”、“差异”与“定位”的决策 45
4.1 荫莱公司的故事 46
4.2 诊断 48
4.3 “差异”还是“集中”需要考虑什么 50
4.4 集中还是差异的决策纲领 52
4.6 有关定位的问题解答 53
4.5 集中还是差异的分析工具 53
4.7 解构案例 55
案例1：三瑞公司市场定位分析 55
4.8 灵感撞击：差异与集中之间 56
4.9 问卷4：集中与差异 57
第5章 进攻与防守决策 59
5.1 英国Tesocso公司的故事 60
5.2 诊断 61
5.3 发起市场进攻时需要考虑什么 63
5.4 进攻还是防守的决策纲领 64
5.5 进攻还是防守的分析工具 65
5.6 有关进攻与防守的问题解答 67
案例1：瑞士手表市场防御分析 68
案例2：法国Rij公司市场进攻分析 68
5.7 解构案例 68
5.8 灵感撞击：进攻与防守之间的转化 69
5.9 问卷5：市场进攻与防守 70
第6章 用“结构”进行决策 73
6.1 英国德氏顾问有限公司的故事 74
6.2 诊断 76
6.3 用“结构”思考时需注意什么 77
6.4 用“结构”进行思考的纲领 79
6.5 用“结构”进行决策的分析工具 80
6.6 解构案例 82
案例1：思路拓展分析 82
6.7 问卷6：用结构思维 83
第7章 经营目标与使命决策 87
7.1 库特公司的故事 88
7.2 诊断 90
7.3 确定企业经营目标与使命的决策纲领 91
7.4 经营目标决策工具 92
7.5 有关企业目标与使命的问题解答 93
7.6 解构案例 95
案例1：欧洲VT电信公司经营目标分析 95
7.7 灵感撞击：使命与目标之间 96
7.8 问卷7：目标与使命 97
第8章 产品决策 99
8.1 JH集团的故事 100
8.2 诊断 101
8.3 产品决策纲领 104
8.4 产品决策工具 105
8.5 有关产品与产品开发的问题解答 107
案例1：乐凯公司的新产品开发分析 109
8.6 解构案例 109
案例2：中图公司新产品构思分析 110
8.7 灵感撞击：产品与新产品 111
8.8 问卷8：产品 112
第9章 品牌决策 115
9.1 Kwik Save超市的故事 116
9.2 诊断 117
9.3 品牌决策需要注意什么问题 119
9.4 品牌决策纲领 120
9.5 品牌决策工具 121
9.6 有关品牌的问题解答 121
案例2：宝洁公司的多品牌策略分析 125
案例3：本田的品牌核心价值点分析 125
案例1：派克钢笔的品牌扩展失败分析 125
9.7 解构案例 125
案例4：特也公司的品牌核心价值点分析 126
案例5：强生公司的品牌核心价值点分析 126
9.8 灵感撞击：产品与品牌之间 126
9.9 问卷9：构建品牌 127
第10章 人力资源管理中的核心问题决策 131
10.1 英国Vdi公司的人事诊断与分析 132
10.2 团队与激励决策需要注意什么问题 134
10.3 人事决策纲领 135
10.4 人事决策工具 137
10.5 有关人事决策的问题解答 138
10.6 解构案例 140
案例1：美国Auomi-TUI有限公司用人分析 140
10.7 灵感撞击：团队与激励 141
10.8 问卷10：团队、激励与目标管理 142
第11章 行业决策 145
11.1 中国培训行业综述 146
11.2 诊断 146
11.2.1 中国培训业外部环境分析 146
11.2.2 中国培训业内部环境分析 149
11.3 行业决策行动纲领 152
11.4 行业决策工具 153
11.5 有关行业决策的问题解答 157
11.6 解构案例 159
案例1：芬兰Boli家具公司的行业分析 159
11.7 灵感撞击：行业与行业决策 159
11.8 问卷11：行业 160
第12章 创新决策 163
12.1 英国ZORON公司的创新综述 164
12.2 诊断 166
12.3 创新时需要注意什么 168
12.4 创新决策行动纲领 169
12.5 创新分析与决策工具 169
12.6 有关创新决策的问题解答 170
12.7 解构案例 172
案例1：摩托罗拉Iridium手机创新失败分析 172
12.8 灵感撞击：将创新推向成功 172
12.9 问卷12：创新 173
第13章 融资心理决策 177
13.2 融资决策黄金法则解析 178
13.1 华锐达（HRIDA）公司的融资决策心里综述 178
13.3 用图形与数字的结合来说话 183
13.4 融资决策的行动纲领 185
13.5 融资决策分析工具 186
13.6 有关融资决策的问题解答 188
13.7 灵感撞击：成功融资 189
13.8 问卷13：融资时我们该准备什么 189
第14章 企业文化变革决策 191
14.1 中国Bohi公司的文化问题综述 192
14.2 诊断与解决方法 193
14.3 在导入企业文化变革时需要考虑什么 195
14.4 企业文化变革行动纲领 196
14.5 企业文化变革决策工具 198
14.6 有关文化变革的问题解答 200
14.7 灵感撞击：用简单的方式来理解文化变革 201
14.8 问卷14：分析我们的变革是否可行 202
第15章 开幕活动的营销策划决策 205
15.1 风迪-T新专卖连锁店开幕活动营销策划的决策综述 206
15.1.1 决策大众场所的宣传活动 206
15.1.2 决策开业庆典 207
15.1.3 决策庆典活动 208
15.1.4 上述活动可能存在的不足分析 209
15.2 风迪-T新专卖连锁店开幕活动营销分析 209
15.2.1 SWOT竞争分析 209
15.2.2 竞争对手分析 212
15.2.3 消费者与市场分析 212
15.2.4 市场细分与定位分析 213
15.3 在策划活动时需要注意什么 216
15.5 有关活动策划与现场操作的问题解答 217
15.4 活动策划决策行动纲领 217
15.6 问卷15：活动策划与思考 219
第16章 进行性项目与团队决策 221
16.1 英国沃达丰（Vodafone）集团商业计划项目综述 222
16.2 项目启动前的团队组建决策与团队工作时的乐趣 223
16.3 项目进展过程中的时间决策 226
16.3.1 决策项目各主要环节的具体内容 226
16.3.2 对项目内容分类 227
16.3.3 决策阶段性时间 227
16.3.4 确定项目各阶段的时间期限 228
16.3.5 时间控制决策 229
16.4 项目管理中的团队决策行动纲领 230
16.5 项目管理过程中的时间管理与决策工具 231
16.6 有关团队组建与项目管理决策的问题解答 232
16.7 灵感撞击：用简单的方式来理解项目管理中的团队作用 234
16.8 问卷16：团队组建与项目进行中的时间管理 235
第17章 效率决策 239
17.1 田挞（TTA）评估机构评估效率问题综述 240
17.2 有关效率的诊断与技术分析 240
17.3 与效率有关的时间问题诊断与决策 243
17.4 英文点评 249
17.5 效率决策行动纲领 250
17.6 有关效率决策的问题解答 250
17.7 效率管理过程中的时间控制决策工具 251
17.8 灵感撞击：从更深的角度体验效率 252
17.9 问卷17：我们是否拥有效率 252
第18章 用人决策 255
18.1.1 招聘决策 256
18.1 人事决策所涉及到的几个主要问题是什么 256
18.1.2 用人决策 258
18.1.3 决策用人时需要注意的问题 259
18.1.4 从战略的高度进行人事决策 260
18.2 综合案例分析：Anderson C公司的市场与用人决策分析 261
18.3 问卷18：人事决策需要考虑什么 264
第19章 本书余言：用简单的方式来理解管理 267
第20章 企业综合决策工具 271
20.1 战略决策工具 272
20.2 环境决策工具 273
20.3 行业决策工具 274
20.4 行业进入障碍决策工具 275
20.5 竞争对手分析工具 276
20.6 企业内部环境决策与分析工具 277
20.7 价值创造决策工具 278
20.8 一体化决策工具 279
20.9 可持续发展SWOT决策工具 280
20.10 衰退行业与市场决策工具 281
20.11 市场策略评估工具 282
20.12 行业策略决策工具 283
20.13 确定组织结构的变革决策工具 284
20.14 目标市场评估与策略决策工具 285
20.15 市场竞争态势之市场占有率决策参考工具 286
20.16 企业成功模式决策工具 287
20.17 企业可持续发展的结合点决策工具 288
20.18 市场启动决策工具 289
20.19 企业制定计划的决策工具 290
主要参考书目 291