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第1章 目标市场决策 1

1.1 温哥华快餐的故事 2

1.2 诊断 4

1.3 目标市场决策时需要考虑什么 6

1.4 目标市场决策行动纲领 7

1.5 目标市场决策工具 8

1.6 有关目标市场决策的问题解答 9

1.7 解构案例 11

案例1：美国Turto机械工程公司目标市场定位分析 11

案例2：英国Vodi饮水器公司目标市场分析 11

1.8 灵感撞击：透视目标市场 12

1.9 问卷1：目标市场 13

第2章　战略制定方法决策 17

2.1 加华科贸控股公司的故事 18

2.2 诊断 19

2.3 制定战略时需要考虑什么 20

2.4 战略制定方法决策行动纲领 21

2.5 战略制定工具 22

2.6 有关企业战略的问题解答 23

2.7 解构案例 26

案例1：英国Fujice Or公司的战略失败分析 26

2.8 灵感撞击：企业成功从战略开始 27

2.9 问卷2：战略制定 27

第3章　降价，还是不降价的决策 31

3.1 恩科实业的故事 32

3.2 诊断 33

3.3 打价格战需要考虑什么 35

3.4 降价还是不降价的决策纲领 36

3.5 降价与不降价的分析工具 37

3.6 有关价格战的问题解答 38

3.7 解构案例 40

案例1：MBA思维分析 40

3.8 灵感撞击：价格战 41

3.9 问卷3：降价与不降价 42

第4章　“集中”、“差异”与“定位”的决策 45

4.1 荫莱公司的故事 46

4.2 诊断 48

4.3 “差异”还是“集中”需要考虑什么 50

4.4 集中还是差异的决策纲领 52

4.6 有关定位的问题解答 53

4.5 集中还是差异的分析工具 53

4.7 解构案例 55

案例1：三瑞公司市场定位分析 55

4.8 灵感撞击：差异与集中之间 56

4.9 问卷4：集中与差异 57

第5章　进攻与防守决策 59

5.1 英国Tesocso公司的故事 60

5.2 诊断 61

5.3 发起市场进攻时需要考虑什么 63

5.4 进攻还是防守的决策纲领 64

5.5 进攻还是防守的分析工具 65

5.6 有关进攻与防守的问题解答 67

案例1：瑞士手表市场防御分析 68

案例2：法国Rij公司市场进攻分析 68

5.7 解构案例　　 68

5.8 灵感撞击：进攻与防守之间的转化 69

5.9 问卷5：市场进攻与防守 70

第6章　用“结构”进行决策 73

6.1 英国德氏顾问有限公司的故事 74

6.2 诊断 76

6.3 用“结构”思考时需注意什么 77

6.4 用“结构”进行思考的纲领 79

6.5 用“结构”进行决策的分析工具 80

6.6 解构案例 82

案例1：思路拓展分析 82

6.7 问卷6：用结构思维 83

第7章　经营目标与使命决策 87

7.1 库特公司的故事 88

7.2 诊断 90

7.3 确定企业经营目标与使命的决策纲领 91

7.4 经营目标决策工具 92

7.5 有关企业目标与使命的问题解答 93

7.6 解构案例 95

案例1：欧洲VT电信公司经营目标分析 95

7.7 灵感撞击：使命与目标之间 96

7.8 问卷7：目标与使命 97

第8章　产品决策 99

8.1 JH集团的故事 100

8.2 诊断 101

8.3 产品决策纲领 104

8.4 产品决策工具 105

8.5 有关产品与产品开发的问题解答 107

案例1：乐凯公司的新产品开发分析 109

8.6 解构案例 109

案例2：中图公司新产品构思分析 110

8.7 灵感撞击：产品与新产品 111

8.8 问卷8：产品 112

第9章　品牌决策 115

9.1 Kwik Save超市的故事 116

9.2 诊断 117

9.3 品牌决策需要注意什么问题 119

9.4 品牌决策纲领 120

9.5 品牌决策工具 121

9.6 有关品牌的问题解答 121

案例2：宝洁公司的多品牌策略分析 125

案例3：本田的品牌核心价值点分析 125

案例1：派克钢笔的品牌扩展失败分析 125

9.7 解构案例 125

案例4：特也公司的品牌核心价值点分析 126

案例5：强生公司的品牌核心价值点分析 126

9.8 灵感撞击：产品与品牌之间 126

9.9 问卷9：构建品牌 127

第10章　人力资源管理中的核心问题决策 131

10.1 英国Vdi公司的人事诊断与分析 132

10.2 团队与激励决策需要注意什么问题 134

10.3 人事决策纲领 135

10.4 人事决策工具 137

10.5 有关人事决策的问题解答 138

10.6 解构案例 140

案例1：美国Auomi-TUI有限公司用人分析 140

10.7 灵感撞击：团队与激励 141

10.8 问卷10：团队、激励与目标管理 142

第11章　行业决策 145

11.1 中国培训行业综述 146

11.2 诊断 146

11.2.1 中国培训业外部环境分析 146

11.2.2 中国培训业内部环境分析 149

11.3 行业决策行动纲领 152

11.4 行业决策工具 153

11.5 有关行业决策的问题解答 157

11.6 解构案例 159

案例1：芬兰Boli家具公司的行业分析 159

11.7 灵感撞击：行业与行业决策 159

11.8 问卷11：行业 160

第12章　创新决策 163

12.1 英国ZORON公司的创新综述 164

12.2 诊断 166

12.3 创新时需要注意什么 168

12.4 创新决策行动纲领 169

12.5 创新分析与决策工具 169

12.6 有关创新决策的问题解答 170

12.7 解构案例 172

案例1：摩托罗拉Iridium手机创新失败分析 172

12.8 灵感撞击：将创新推向成功 172

12.9 问卷12：创新 173

第13章　融资心理决策 177

13.2 融资决策黄金法则解析 178

13.1 华锐达（HRIDA）公司的融资决策心里综述 178

13.3 用图形与数字的结合来说话 183

13.4 融资决策的行动纲领 185

13.5 融资决策分析工具 186

13.6 有关融资决策的问题解答 188

13.7 灵感撞击：成功融资 189

13.8 问卷13：融资时我们该准备什么 189

第14章 企业文化变革决策 191

14.1 中国Bohi公司的文化问题综述 192

14.2 诊断与解决方法 193

14.3 在导入企业文化变革时需要考虑什么 195

14.4 企业文化变革行动纲领 196

14.5 企业文化变革决策工具 198

14.6 有关文化变革的问题解答 200

14.7 灵感撞击：用简单的方式来理解文化变革 201

14.8 问卷14：分析我们的变革是否可行 202

第15章 开幕活动的营销策划决策 205

15.1 风迪-T新专卖连锁店开幕活动营销策划的决策综述 206

15.1.1 决策大众场所的宣传活动 206

15.1.2 决策开业庆典 207

15.1.3 决策庆典活动 208

15.1.4 上述活动可能存在的不足分析 209

15.2 风迪-T新专卖连锁店开幕活动营销分析 209

15.2.1 SWOT竞争分析 209

15.2.2 竞争对手分析 212

15.2.3 消费者与市场分析 212

15.2.4 市场细分与定位分析 213

15.3 在策划活动时需要注意什么 216

15.5 有关活动策划与现场操作的问题解答 217

15.4 活动策划决策行动纲领 217

15.6 问卷15：活动策划与思考 219

第16章 进行性项目与团队决策 221

16.1 英国沃达丰（Vodafone）集团商业计划项目综述　　 222

16.2 项目启动前的团队组建决策与团队工作时的乐趣 223

16.3 项目进展过程中的时间决策 226

16.3.1 决策项目各主要环节的具体内容 226

16.3.2 对项目内容分类 227

16.3.3 决策阶段性时间 227

16.3.4 确定项目各阶段的时间期限 228

16.3.5 时间控制决策 229

16.4 项目管理中的团队决策行动纲领 230

16.5 项目管理过程中的时间管理与决策工具 231

16.6 有关团队组建与项目管理决策的问题解答 232

16.7 灵感撞击：用简单的方式来理解项目管理中的团队作用 234

16.8 问卷16：团队组建与项目进行中的时间管理 235

第17章 效率决策 239

17.1 田挞（TTA）评估机构评估效率问题综述 240

17.2 有关效率的诊断与技术分析 240

17.3 与效率有关的时间问题诊断与决策 243

17.4 英文点评 249

17.5 效率决策行动纲领 250

17.6 有关效率决策的问题解答 250

17.7 效率管理过程中的时间控制决策工具 251

17.8 灵感撞击：从更深的角度体验效率 252

17.9 问卷17：我们是否拥有效率 252

第18章 用人决策 255

18.1.1 招聘决策 256

18.1 人事决策所涉及到的几个主要问题是什么 256

18.1.2 用人决策 258

18.1.3 决策用人时需要注意的问题 259

18.1.4 从战略的高度进行人事决策 260

18.2 综合案例分析：Anderson C公司的市场与用人决策分析 261

18.3 问卷18：人事决策需要考虑什么 264

第19章 本书余言：用简单的方式来理解管理 267

第20章 企业综合决策工具 271

20.1 战略决策工具 272

20.2 环境决策工具 273

20.3 行业决策工具 274

20.4 行业进入障碍决策工具 275

20.5 竞争对手分析工具 276

20.6 企业内部环境决策与分析工具 277

20.7 价值创造决策工具 278

20.8 一体化决策工具 279

20.9 可持续发展SWOT决策工具 280

20.10 衰退行业与市场决策工具 281

20.11 市场策略评估工具 282

20.12 行业策略决策工具 283

20.13 确定组织结构的变革决策工具 284

20.14 目标市场评估与策略决策工具 285

20.15 市场竞争态势之市场占有率决策参考工具 286

20.16 企业成功模式决策工具 287

20.17 企业可持续发展的结合点决策工具 288

20.18 市场启动决策工具 289

20.19 企业制定计划的决策工具 290

主要参考书目 291