目录 1
前言 1
第一章 市场调研与预测的含义和演进 1
本章学习要求 1
第一节 市场调研的含义和类别 1
第二节 市场预测的含义和类别 7
第三节 市场调研与预测的发展 12
本章小结 16
复习思考与练习题 17
第二章 市场调研与预测的功能和作用 18
本章学习要求 18
第一节 企业与市场 18
第二节 市场调研与预测的功能、地位和作用 21
第三节 市场调研与预测的必要性 25
本章小结 27
复习思考与练习题 28
第三章 市场调研与预测的科学化和现代化 29
本章学习要求 29
第一节 市场调研与预测的科学化 29
第二节 市场调研与预测的现代化 34
第三节 市场调研与预测中的伦理道德 40
本章小结 44
复习思考与练习题 45
附录 45
第四章 市场调研与预测行业、机构和人员 47
本章学习要求 47
第一节 市场调研与预测行业的发展和结构 48
第二节 市场调研与预测专业机构 50
第三节 企业内部的市场调研与预测机构 53
第四节 市场调研与预测专业机构的选择 55
第五节 市场调研与预测人员的选择和培训 60
本章小结 62
复习思考与练习题 62
第五章 市场信息与市场调研信息系统 64
本章学习要求 64
第一节 信息 64
第二节 市场信息 69
第三节 现代企业市场营销的信息需求 73
第四节 市场调研与预测信息系统 80
本章小结 85
复习思考与练习题 86
第六章 市场调研与预测策划 87
本章学习要求 87
第一节 市场调研与预测过程 87
第二节 市场调研与预测设计的含义和步骤 92
第三节 市场调研与预测主题的设定 95
第四节 样本设计 99
第五节 策划报告及其完善 101
本章小结 103
复习思考与练习题 104
第七章 抽样 106
本章学习要求 106
第一节 抽样概述 107
第二节 随机抽样技术及其应用 111
第三节 非随机抽样技术及其应用 117
第四节 抽样调查误差的控制 121
本章小结 123
复习思考与练习题 124
第八章 问卷设计 125
本章学习要求 125
第一节 问卷设计的目标和程序 126
第二节 问句设计 130
第三节 问卷的整体设计 137
本章小结 141
复习思考与练习题 142
本章学习要求 145
第一节 资料来源 145
第九章 资料收集 145
第二节 案头调研 153
第三节 访问法及其应用 155
第四节 观察法及其应用 161
第五节 试验法及其应用 163
本章小结 165
复习思考与练习题 166
第十章 态度测量 168
本章学习要求 168
第一节 态度测量的含义与类型 169
第二节 态度测量的方法 172
第三节 态度评定的方法 178
第四节 几种特殊的技术 181
本章小结 183
复习思考与练习题 184
第十一章 定性预测 185
本章学习要求 185
第一节 经验判断预测法及其应用 185
第二节 专家意见集合法及其应用 189
第三节 德尔菲法及其应用 190
第四节 调研判断预测法及其应用 194
第五节 主观概率法及其应用 196
第六节 变异因素分析法及其应用 199
本章小结 202
复习思考与练习题 203
第十二章 趋势预测 205
本章学习要求 205
第二节 直线趋势预测法 206
第一节 趋势预测的含义 206
第三节 季节变动趋势预测法 216
第四节 非直线趋势预测法 221
本章小结 231
复习思考与练习题 231
第十三章 回归分析预测 233
本章学习要求 233
第一节 回归分析预测原理 233
第二节 回归分析预测的一般步骤 235
第三节 一元线性回归预测及应用 237
第四节 多元线性回归预测及应用 241
本章小结 246
复习思考与练习题 246
第一节 投入产出分析预测 248
本章学习要求 248
第十四章 投入产出与经济计量模型预测 248
第二节 经济计量模型预测 263
第三节 预测案例分析 273
本章小结 277
复习思考与练习题 277
第十五章 资料处理 278
本章学习要求 278
第一节 资料处理的含义和意义 278
第二节 资料处理的基本条件 279
第三节 资料处理的程序和内容 281
第四节 资料处理的若干方法 285
本章小结 291
复习思考与练习题 292
第十六章 数据分析 293
本章学习要求 293
第一节 数据分析的作用与要求 293
第二节 交叉列表分析 294
第三节 数据资料的概括技术 302
第四节 综合指标分析法 307
第五节 动态分析法 308
本章小结 309
复习思考与练习题 310
第十七章 参数估计和假设检验 311
本章学习要求 311
第一节 参数估计 311
第二节 假设检验的一般方法 314
第三节 市场调研中几种最常用的假设检验 316
本章小结 320
复习思考与练习题 321
第十八章 判别分析 322
本章学习要求 322
第一节 判别分析的含义 322
第二节 判别分析的步骤 323
本章小结 331
复习思考与练习题 331
第十九章 因子分析 332
本章学习要求 332
第一节 因子分析的含义 332
第二节 因子分析的步骤 333
本章小结 340
复习思考与练习题 341
第二十章 聚类分析 342
本章学习要求 342
第一节 聚类分析的含义 342
第二节 聚类分析的步骤 343
本章小结 352
复习思考与练习题 352
第二十一章 市场调研与预测报告的撰写、沟通和评价 353
本章学习要求 353
第一节 市场调研与预测报告的撰写 353
第二节 市场调研与预测结果的沟通 357
第三节 对市场调研与预测结果使用者的指导 361
第四节 市场调研与预测结果的评价、反馈和完善 362
本章小结 363
复习思考与练习题 364
第二十二章 市场调研与预测结果的使用者 365
本章学习要求 365
第一节 市场调研与预测结果使用者的作用 365
第二节 市场调研与预测报告的阅读与评价 369
第三节 认识调研与预测者可能犯的错误 372
本章小结 374
复习思考与练习题 374
第二十三章 市场分析 376
本章学习要求 376
第一节 市场体系分析 376
第二节 市场供求分析 381
第三节 市场竞争分析 383
第四节 工业市场分析 384
本章小结 390
复习思考与练习题 391
第二十四章 消费者调研 392
本章学习要求 392
第一节 消费与消费调研 392
第二节 消费者购买动机调研 399
第三节 消费者购买过程调研 400
本章小结 402
复习思考与练习题 403
第二十五章 企业形象调研 404
本章学习要求 404
第一节 企业形象与企业形象调研 404
第二节 企业形象调研的主要内容 408
第三节 企业形象调研的实施 412
本章小结 417
复习思考与练习题 417
第二十六章 零售调研与预测 418
本章学习要求 418
第一节 零售和零售调研与预测 419
第二节 零售业调研与预测 420
第三节 商圈调研与预测 425
第四节 店址选择中的调研与预测 428
本章小结 431
复习思考与练习题 431
第二十七章 广告调研 433
本章学习要求 433
第一节 广告与广告调研 433
第二节 广告内容调研 436
第三节 广告媒体调研 437
第四节 广告效果调研 439
本章小结 441
复习思考与练习题 442
第二十八章 国际市场调研与预测 443
本章学习要求 443
第一节 国际市场调研与预测的意义及面对的挑战 443
第二节 国际市场调研与预测的组织和管理 447
第三节 国际市场的信息来源 453
本章小结 461
复习思考与练习题 462
主要参考文献 463
后记 464