绪论 1
第一章 文书工作 14
第一节 概述 14
第二节 文书撰拟 17
第三节 文书处理 35
第二章 会务工作 54
第一节 会议概述 54
第二节 会务工作 60
第三节 会议文书工作 74
第四节 几种常见会议的组织程序 82
第三章 信访与接待工作 94
第一节 信访工作 94
第二节 接待工作 102
第三节 会见与会谈 109
第四节 挡驾工作 112
第四章 事务管理工作 118
第一节 办公室事务管理 118
第二节 机关日常事务管理 129
第五章 社会交往工作 147
第一节 秘书对外交往 147
第二节 领导公务出差安排 156
第三节 秘书随从与保安 158
第六章 信息与调研工作 163
第一节 信息工作综述 164
第二节 调查研究工作 170
第三节 秘书的简报工作 189
第四节 秘书的资料信息工作 191
第七章 领会领导意图与督促检查工作 198
第一节 领会领导意图 198
第二节 秘书对领导指示、决定的传达 206
第三节 秘书的督促检查工作 211
第一节 公务沟通 221
第八章 公务沟通与机关协调工作 221
第二节 机关协调 239
第九章 秘书的聘用与考核 254
第一节 秘书的应聘与面试 254
第二节 秘书的审查与考核 263
附：秘书国家职业标准 270
（初级秘书鉴定比重表） 282
（中级秘书鉴定比重表） 284
（高级秘书鉴定比重表） 286
参考书目 288