总办组织结构图 3
总办人员任职要求表 3
第一章 总经理办公室管理表格 3
GROUP INSTRUCTION 5
CLUB MEMBER REGISTRATION FORM 6
V.I.P.REPORT 7
RESERVATION GROUP STATUS 8
经理日常业务 9
经理在营业前的检查项目 11
经理在营业时间的行动与检查项目 13
经理在打烊后的检查项目 20
与顾客安全有关的检查项目 22
意见的接受方法与处理方法 23
会议种类与内容 26
经理的统计管理 28
总办秘书接待来访工作流程图 40
总经理办公会、酒店大会工作流程图 40
文档员档案立卷工作流程图 41
总办秘书行文工作流程图 41
秘书日常工作流程图 42
公关部工作流程图 45
公共关系部组织结构图 45
第二章 公关部管理表格 45
公众权利要求结构表 46
酒店公众图 46
沟通卡 47
企业形象图 47
工作关系卡 48
不同年龄礼品馈送表 49
现代酒店组织结构图 53
第三章 人事部管理表格 53
酒店各级管理人员在管理系统中的关系表 54
人事部任职要求表 55
人事部组织结构图 55
培训部任职要求表 56
培训部组织结构图 56
定期录用人员研究会时间表 57
人事关系处理程序表 58
管理人员工资评定表 61
职务分析表 65
主管（助理）职务细节表 74
酒店新员工熟悉部门情况练习 75
酒店员工职务细节 76
部门对拟提任的主管（助理）考核情况报告表 77
酒店人事会见评定表 78
人事授权卡 80
解雇报告 81
人员申请表 82
影响工作情绪的因素分析 83
求职申请书 84
聘请员工申请书 86
正式聘用通知 87
辞职通知书 88
请假申请书 89
个人纪录 90
考勤报告 91
密件 92
职位申请书 93
假期申请表 97
辞职通知书 98
员工调动申请表 99
录用工作流程图 100
体检工作流程图 100
办理退工手续流程图 101
工资调整申请表 101
员工过失通知 102
员工奖励通知 102
主管培训日程安排 103
主管培训课程评价表 104
培训工作流程图 106
培训课程评估表 107
培训的周期流程图 108
受训人员跟查表 108
员工素质自我评估表 109
经理应受教育过程及部下的教育管理 111
O.J.T．新职员工作岗位教育检验表 113
美工申请表 114
经理履行职责所需文件、申请表及帐簿 115
员工工作表现评估表 125
受训人员跟查表 128
财务部任职要求表 131
财务部组织结构图 131
第四章 财务部管理表格 131
采供部任职要求表 132
采供部组织结构图 132
财务一级核算工作流程图 133
收银员报告 134
售票收银员工作流程图 134
帐单使用情况汇总表 135
住客房租分析 136
收款员现金报表 137
前台帐目交叉检查表 138
营业收入核数表 138
每日银行报表 139
酒店员工餐厅收支情况表 140
固定资产、低值易耗品登记卡 141
固定资产、低值易耗品借用、调拨单 142
低值易耗品报废批准表 143
固定资产低值易耗品盘点登记表 144
固定资产低值易耗品盈余、盘亏报告表 145
交际应酬申请单 146
现金付款单 146
找零备用金领取表 147
借款单 147
挂帐申请表 148
信贷帐龄分析表 149
酒店信用卡 150
信用卡结算内部控制流程图 151
住客信贷超限额情况报告 152
每日支票收进表 153
贵宾卡 154
贵宾卡申请表 154
催收信 154
贵宾卡使用情况月报 155
贵宾卡消费折扣控制表 155
总计单 156
签购单 156
请购单 157
帐单号码控制表 158
帐单使用情况汇总表 159
收益日报（未经核对） 160
收益日报 161
总出纳员收款报告 162
现金收入控制表 163
试算表 164
终结表 165
客房收益借贷总结表 166
前堂收银员报告（明细） 167
前堂收银员报告 168
保证金收据 169
现金支出单 169
住客明细帐 170
房租过帐表 171
帐龄90天以上的应收款统计表 172
应收帐帐龄统计表 172
中国有关财务资料保管的规定 173
营业收入日报表 174
宾客分户帐单 175
日常消耗品申领单 什物申领 176
每日楼层消耗品汇总表 177
每日房间卫生用品耗量表 177
每月物资消耗分析对照表 178
前厅部组织结构图 183
第五章 前厅部管理表格 183
前厅部任职要求表 184
售票中心任职要求表 187
售票中心组织结构图 187
前厅预订服务流程图 188
办理入店手续服务流程图 189
贵宾办理入店登记服务流程图 190
团体办理入店手续服务流程图 190
客人要求换房工作流程图 191
外来留言处理流程图 192
邮件处理流程图 192
外人给客人的物品处理流程图 193
酒店客人给外人留言处理流程图 193
总台检查客人退房情况流程图 194
委托转交处理流程图 194
团体入店登记行李服务流程图 195
散客行李服务流程图 195
团体退房行李服务流程图 196
散客退房行李服务流程图 196
寻人服务流程图 197
行李寄存服务流程图 197
VIP接待流程图 198
V.I.P．接待通知单 199
酒店VIP贵宾接待通知书 200
境外人员临时住宿登记表（一） 201
境外人员临时住宿登记表（二） 202
境外人员临时住宿登记表（三） 203
境外人员临时住宿登记表（四） 204
重要客人接待计划表……………………………………………………………………………（205）酒店重点宾客接待通知单 206
重要客人预报表 207
预付订金通知单 208
邮件转寄单 209
拾获物品报告 209
受理电话预订的程序与标准 210
住客电报电传递送登记单………………………………………………………………………（209）住客邮件递送登记单 210
访客留言 211
受理电传和传真预订的程序与标准 211
住客留言 212
何处找我 213
访客留言单 214
住客通知 215
客史档案卡片 216
度假酒店的客史卡 217
过宿酒店的客史卡 218
会议接待工作流程图 219
民航售票业务流程图 220
留言服务工作流程图 220
轮船售票业务流程图 221
火车售票业务流程图 221
国内旅客住宿登记表 222
内地旅客住宿登记表 223
旅客住宿登记表 224
临时住宿登记表 225
住店团体登记表 226
散客订房表 227
团体客人订房表 228
国内住客登记表 229
团体入住登记表 230
团体人员住宿登记表 231
团体入住登记 232
团体人员住宿登记表 233
团体人员住宿登记表 234
未使用电脑的旅馆的登记表 235
旅客结帐单 236
每日房间报告 237
套房预订表 238
订房来源 散客与团体 239
预定来源 代表 240
3天房间预报表 243
七天预报表 244
客人入住登记簿（内页） 246
华侨、港、澳、台同胞住宿登记表 247
港澳台华侨旅客住宿登记表 248
房客帐单 249
交款表 250
“交款信封”投入保险箱见证登记表 251
每日订房表………………………………………………………………………………………（252）每周团体预报 253
每周团体预告 254
团体资料…………………………………………………………………………………………（255）散客国籍分析 256
团体国籍分析 259
预期离开 263
接车预订单 264
FTT CHECK IN RECORD 265
旅行团行李运送时间表 266
散客行李登记 267
DELIVERY RECORDS 268
GROUP BAGGAGE RECORD 269
团体行李一览表 270
婴儿服务申请表 271
延迟退房免收费通知书 272
订金退还申请单 272
房租减扣申请表 273
宾客分户帐单 274
结帐方式特征比较表 275
团队客人结帐单 275
凭单 275
直接转帐结算 276
现金结帐 276
退房／结帐处理流程 277
信用卡结帐程序 277
夜间审计工作示意图 278
客人帐务产生至结清过程 278
客房营业日报表 279
营业日报表 282
通知客人结帐单 285
拾得一流物品登记表 286
散客离店登记表 287
散客进店登记表 287
团体行李进出店登记单 288
行李寄存单 289
房间／房价变更通知单 290
客房状况调整表 291
客房报告／房间状况核对表 292
续住通知单 292
客房状况报告 293
客房状况差异表 294
酒店现时状况表 295
手工操作入住登记程序示意图 296
入住登记步骤 296
电脑入住登记程序示意图 297
未预订客人入住登记手续办理的程序与标准 298
VIP客人入住登记手续办理的程序与标准 298
团队入住登记手续办理的程序与标准 299
预订散客入住登记手续办理的程序与标准 299
长住客人接待服务的程序与标准 300
每日接待情况表 301
电脑预订工作流程 302
客房预订程序 302
客房预订单 303
分层预订表 304
分类预订表 305
取消预订的处理程序与标准 306
变更预订的处理程序与标准 306
团体接待通知单（一） 307
团体接待通知单（二） 308
10天客源预测表 309
次日预期离店客人名单 310
次日预期抵达客人名单 310
什货申请表 311
保险箱登记卡 313
启用记录 314
住房结帐单 315
房间预订确认书 316
预订取消单 317
修改电脑信息申报表 317
住客通知单 318
大厅的洗手间卫生检查记分表 319
开启房门单 320
车务部任职要求表 321
车务部组织结构图 321
车务部接团工作流程图 322
车务部经营管理运行图 322
驾驶员工作流程图 323
车务收入控制表 324
租用汽车帐单 324
商务中心工作流程图 325
商务部任职要求表 326
商务部组织结构图 326
商品变价处理程序图 327
商品领取流程图 327
商品进货业务流程图 327
滞销商品处理流程图 328
商品盘点程序图 328
营销工作流程图（一） 329
营销工作流程图（二） 330
BANQUET EVENT ORDER 331
酒店盘点表 332
酒店商场销货收款单 333
进销存日报表 334
一定时间内工作分配表 335
定时销售分析表 337
商品构成一览表 339
代销商品库存、售出明细表 340
酒店商场代销商品验收清单 341
商品进货单 342
商场商品出仓单 343
商场代、寄销商品结算表 344
营业收入日报表 345
购销商品验收、在途商品登记清单 346
商场收银报告 347
商务中心收费帐单 347
商务中心收入控制表 348
商品进销存日报表 349
传真发送表 350
商务中心服务收费单 351
电传收费表 352
客房部任职要求表 355
客房部组织结构图 355
第六章 客房部管理表格 355
总务部任职要求表 356
总务部组织结构图 356
客房部早、中班工作流程图 357
做房清扫流程图 358
走房清扫流程图 359
住房清扫流程图 359
空房清扫流程图 360
单项计划卫生安排表 361
房间周期大清洁表 364
计划卫生工作表 365
中服务班每周计划卫生循环表 366
房间清洁项目所需时间表 367
一般清洁项目所需时间 368
客房清洁服务员每日报表 369
卧室清扫程序 371
卫生间清扫程序 372
楼层计划卫生项目及时间安排表 373
客房计划卫生日程表 373
客房计划卫生项目检查记分表 374
客房周期清洁表 375
客房部房间卫生检查表 376
客房服务员清洁报表 379
计划卫生表 381
做夜床工作流程图 382
标准间铺床流程图 382
迁房通知单 383
EXTRA BED INFORMATION 383
铺床程序 384
撤床程序 384
1992年中国友好观光年全国旅游行业职工服务技术竞赛客房西式铺床评分表 385
清理床铺程序表 386
西式铺床的步骤和方法 387
延长退房通知 388
客房租住明细表 389
客房钥匙清点表 390
管家部房间状态报告 391
前厅接待处房间状况报告 391
离店客人余额表 392
服务员客房检查报告 393
客房检查记录 394
客房状况控制报告 395
夜班主管报告 396
楼层考勤表 396
客房家具记录表 397
每日换房情况报告 398
换房通知单 398
房间检查表 399
客衣收发报表 400
客衣报表 401
洗涤部通知单 402
洗衣熨衣登记表 403
洗衣房布件收发流程图 405
客衣收发洗涤规程图 405
住客洗涤物品登记表 406
洗衣房客衣、制服收发流程图 406
楼面收洗衣物登记薄 407
湿洗衣单 408
干洗或烫熨单 409
洗衣收费单 410
洗衣收入控制表 411
水洗衣物登记表 412
干洗熨衣登记表 413
洗衣价目 414
湿洗衣单 415
干洗／净熨衣单 417
床单、枕套洗涤程序 420
客衣的洗涤流程 421
员工制服的运作流程 422
客衣运作流程 422
每天干衣机生产记录 423
每天平烫机生产记表 423
每天水洗生产记录 423
每天干洗生产记录 423
每天制服生产记录 424
每天毛巾生产记录 424
每天客衣收衣记录 424
每天客衣送衣记录 424
每年水洗生产记录 425
每月水洗生产记录 425
每天客衣营业报告表 425
每月平烫机生产记录 426
每年干洗生产记录 426
每月干洗生产记录 426
每年干衣机生产记录 427
每月干衣机生产记录 427
每年平烫机生产记录 427
每年客衣营业报告表 428
每月客衣营业报告表 428
每月毛巾生产记录 428
每月制服生产记录 428
洗衣单样式表 429
客房服务员工作表 431
碱性清洁剂功用表 432
酸性清洁剂功用表 432
维修表 433
客情出入动态 433
来访人员登记表 433
大酒店客房布件换洗单 434
客房布草的运作流程 434
备用布件贮量卡 435
布件报废记录 435
布件盘点统计分析表 436
每月消耗品使用盘存 437
致客通知书 437
每天设备维修记录 437
生产事故报告 437
客房返工单 438
客房服务员房务报告 438
领班查房表 439
客房物品申购单 441
房客维修意见表 441
客房物品申领 442
每日楼层消耗品汇总表 443
楼层日常消耗品月度用量汇总分析表 444
每月物资消耗分析对照表 445
房务运行管理过程 447
主管日报表 448
楼层布草交换表 449
客房部各班种计划卫生安排表 450
房间服务员工作表 451
敲门进房程序表 451
房务工作车的准备步骤和做法 452
客房内附加物品 楼层上每日例行工作 452
布草车物品布置规格图 453
餐饮部厨房组织机构图 457
餐饮部组织结构图 457
第七章 餐饮部管理表格 457
餐饮部任职要求表 458
餐厅各岗位餐前、餐后的工作要求 460
餐厅布草的运作流程 461
每日布件申领（换洗）单（餐厅用） 462
总厨工作流程图 463
餐饮业务预订工作流程图 463
粗加工工作流程图 464
台卡 465
酒店餐饮收入内部控制流程图 466
取菜单 467
餐费帐单 468
（厨房）取菜单收交表 469
自助餐餐券 470
取菜单核对表 470
每日营业情况统计表 471
餐券回收表 471
食客控制表 471
餐饮收据 472
入日报表 473
餐饮收益 474
借贷总结表 475
宴会部出品登录表 476
宴会编排表 477
宴会通知单 478
餐饮部今日宴会客情表 478
宴会、会议一周预报表 479
宴会、会议预订记录 479
宴会菜单分析表 480
宴会接待流程图 481
宴会前宴会厅的检查程序与标准 481
中餐宴会服务程序与标准 482
中餐宴会边桌分菜程序与标准 483
中餐宴会转盘分菜程序与标准 483
中餐宴会经理日常检查程序与标准 484
重要客人饮食安排表 485
餐厅定单 486
定餐单 487
咖啡服务程序与标准 488
早茶供应流程图 488
茶水服务程序与标准 489
咖啡厅餐前准备工作程序与标准 490
咖啡厅接受客人点菜程序与标准 491
咖啡厅备餐间工作程序与标准 491
中、西餐点菜服务流程图 492
咖啡厅结束工作程序与标准 492
西餐开胃菜服务程序与标准 493
西餐订单的书写程序与标准 493
西餐主菜服务程序与标准 494
西餐汤类服务程序与标准 494
接受葡萄酒点单程序与标准 495
葡萄酒服务程序与标准 495
葡萄酒示酒程序与标准 496
饮料仓库工作流程图 497
葡萄酒开瓶程序与标准 497
收早餐餐单程序与标准 498
房内用膳餐前准备工作程序与标准 498
中餐零点厅餐前准备工作程序与标准 499
房内用膳收餐盘和餐车程序与标准 499
客房送餐流程图 499
中餐零点早餐服务程序与标准 500
中餐零点午晚餐服务程序与标准 501
中餐零点划单服务程序与标准 502
食品和酒水的推销程序与标准 502
服务中特殊情况的处理程序 503
中餐零点二菜服务程序与标准 503
团体包饭接待流程图 504
为有急事的客人服务程序 504
团队早餐服务程序与标准 505
团队午晚餐服务程序与标准 506
蛋糕预订服务程序与标准 507
棉织品送洗程序与标准 507
自助餐服务流程图 508
自助餐宴会服务程序与标准 508
洗碗机开机前的准备工作程序与标准 509
会议摆台程序与标准 509
酒吧工作流程图 510
餐饮卫生清洁工作流程图 510
餐厅布件换取工作流程图 510
宴会临时设吧程序与标准 511
酒吧经理日常检查程序与标准 511
酒吧设吧程序与标准 512
酒吧酒品调制程序与标准 512
酒吧酒水饮料服务程序与标准 513
酒吧酒水饮料发放程序与标准 513
酒吧酒水盘存程序与标准 514
酒吧清洁卫生程序与标准 514
酒吧营业结束工作程序与标准 515
酒吧酒水申领程序与标准 515
房间小酒吧销售日报 516
房间小酒吧 517
酒吧内部调拨单 518
酒吧酒水盘存表 518
客房小酒吧点算单 519
小酒吧日消耗单 520
客房小酒吧帐单 521
A.B.C．酒会设计平面图 522
餐饮部各部门每日报告表 523
市场订货单 524
请购单 525
购货记录表 526
订购单 526
每日食品存、购一览表 527
餐饮部各部门每月营业分析报告 528
餐饮活动预订单 529
餐单进度表 530
需用餐具、物品清单 531
餐单原料物品清单 531
特别服务进度表 531
最终作业指令单 532
多功能厅预订登记卡 533
蛋糕预订单 534
餐饮部临时客情通知单 535
餐饮部团队客情预报表 535
内部餐具领用单 536
内部餐具借用单 536
房内用膳预订记录 537
餐具盘点表 537
订单 538
酒水领用单 538
点菜卡 539
点心卡 539
海鲜单 540
酒水单 540
中厨部 541
烧味部 541
餐厅结帐单 542
餐厅卫生工作考核表 543
厨房排班表 544
厨房员工补休单 545
厨房员工加班通知单 545
食品原料订购单 546
加工原料订单 546
切配料头规格表 547
上浆用料规格表 547
原料加工规格表 548
调味汁用料规格表 549
菜肴配份规格表 549
冷菜配份规格表 550
制糊规格表 550
水果拼盘制作规格表 551
点心制作规格表 551
食品原料报价表 552
食品原料规格表 552
收货工作流程图 553
库存日常用品申购审批流程图 553
物品请购流程图 554
食品原料、物料请购审批流程图 554
采购流程图 555
鲜活原料申购流程图 555
仓库、保管发料流程图 556
进口业务采购流程图 556
鲜活原料市场价格一览表 557
标准食谱 558
中厨房收尾工作检查表 559
西厨房收尾工作检查表 560
宴会菜单分析表 561
菜单日计表（例） 562
厨房操作考核评分表 564
厨师长对领班日考核表 565
厨房领班对员工日考核表 566
厨房值班交接班日志 567
厨房会议安排表 568
厨房日常工作检查安排表 568
厨师业务考核内容表 569
厨房各点班次时间安排表 569
厨师操作考核评分表 570
厨师业务档案 571
厨房培训计划表 572
厨房安全检查表 573
厨房人员工作表现评估表（样） 574
餐厅服务质量检查表 575
食品、饮料销售中的舞弊及防范 578
菜单制订者着重考虑的几个方面 580
餐厅、厨房联系表 580
创新菜参赛品种申报表 581
西餐早、午、晚餐菜单结构 581
罐装、袋装、干货原料规格表 582
创新菜操作考核评分表 582
肉类原料规格书（样） 583
鲜活原料规格表 583
退货通知单 584
厨房原料采购程序图 584
各类原料贮藏期 585
各类原料冷藏温度与相对湿度 585
收货条 585
厨房生产运作过程 586
存货清单（例） 586
永续盘存卡 586
食品原料订货单 587
大型活动厨房餐具准备一览表 588
切制料头规格表 588
冷菜装盘规格表（样） 589
厨房菜点处理记录表 589
点心制作装盘规格表（样） 590
标准食谱（样） 591
食物中主要颜色因素 592
宾客确立产品及服务质量水平过程 592
菜肴与就餐客人的感官印象关系 593
菜肴最佳食用温度 593
年龄味蕾数与味觉敏感程度关系 593
原料切割规格表 594
菜肴配份规格表 595
厨房出品速度慢的原因跟踪分析 596
菜肴作料、用品配带表 596
调味汁用料规格表 596
食品成本日报表（例） 597
征求意见表 597
食品节经营预算 598
食品节活动评估表 599
康乐部任职要求表 603
康乐部组织结构图 603
第八章 娱乐部管理表格 603
舞厅工作流程图 604
吧台工作流程图 604
KTV包房工作流程图 604
组合因素细分市场选择 605
康乐市场市场定位表 605
康乐市场细分方法 605
换班表 606
服务人员工作安排单 606
卡拉OK厅宾客满意程度调查表 607
点歌（曲）单 607
客人评价服务质量的行为方式 607
客源结构分析 607
多功能厅服务质量检查评分表（总分100分） 608
带客情况统计表 609
桑拿浴室工作流程图 609
技师服务项目时间控制表 610
客人洗浴项目记录表 610
客用品申领单 611
桑拿中心按摩时间控制表 611
桑拿浴服务质量检查评分表（总分74分） 612
游泳池（戏水乐园）服务质量检查评分表（总分158分） 613
保龄机维修、保养日程表 615
值日人员表 615
保龄球服务质量检查评分表（总分112分） 616
台球厅服务质量检查评分表（总分69分） 617
网球场服务质量检查评分表（总分67分） 618
壁球场服务质量检查评分表（总分62分） 619
高尔夫服务质量检查评分表（总分100分） 620
健身房服务质量检查评分表（总分73分） 621
美容美发厅服务质量检查评分表（总分73分） 622
电子游戏厅服务质量检查评分表（总分70分） 623
闭路电视服务质量检查评分表（总分50分） 624
电子游戏机金属币收发控制表 625
年营业成本、费用预估表 626
保龄球馆球道单 627
康乐中心食品饮料消费单 627
KTV结算单 628
桑拿中心结算单 628
康乐城总结算单 629
桑拿中心小费签单 629
康乐城内部缴款单 630
康乐城（款待）折扣通知单 630
康乐城奖品发放单 630
工程部任职要求表 633
动力（工程）部组织机构图 633
第九章 工程部管理表格 633
维修计划表 634
设备管理运行流程图 634
日常报修运行流程图 634
材料购置计划表 635
维修通知单 635
设备订货合同登记表 636
设备采购通知单 636
月库存物资消耗补充统计表 637
设备维修器材的采购、保管和领用程序图 637
设备入库验收单 638
入库物资登记卡片 639
物品入库单 639
盘点表 640
物品出库单 640
领料单据 640
设备登记卡 641
酒店客房设备档案卡 643
酒店职工技术职绩表 644
开箱检验记录 645
零件清点记录单 645
开箱检验通知单 645
开箱资料验收清单 645
设备安装验收交接报告单 646
设备开箱验收单 646
设备一级保养施工验收单 647
宾馆维修通知单 647
酒店客房循环巡查检查表 648
设备大修理项目申请表 650
设备二级保养施工验收单 650
设备大修理竣工验收单 651
设备项目申请表 652
设备事故登记表 653
值班运行记录 653
设备事故半年和全年汇总表 654
事故分析报告 654
设备事故报告单 655
酒店锅炉运行记录 656
酒店动力工程部派工单 657
酒店动力系统运行、维修情况日报表 658
酒店液化石油气站运行记录 659
酒店空调制冷机组运行记录表 660
酒店空调？巡检记录表 661
印刷申请表 662
音像设备租单 663
每月设备使用情况记录 664
酒店客房维修程序 664
家产维修登记卡 665
出门维修单 667
清洁设备档案 667
设备订货合同登记表 668
设备安装移交验收单 669
一级保养记录卡 670
设备报废鉴定书 671
设备登记卡 672
设备登记表 673
固定资产台帐 674
酒店各部门照度标准 675
酒店各种用途房间室内空调参数标准 676
自动喷淋灭火报警工作程序框图 677
直流电梯维修周期及维修内容 677
微机网络系统示意图 678
客房装饰情况表 679
客房历史档案 681
大酒店工程维修单 682
综合查房表 683
保安部任职要求表 689
保安部组织结构图 689
第十章 保安部管理表格 689
保安巡视工作流程图 690
大堂内保人员工作流程图 690
治安紧急情况处理流程图 691
安全、消防监视员工流程图 691
火警应急方案图 692
酒店失窃、损害事件处理流程图 692
本店范围内交通事故、违章处理流程图 693
防台、防风、自然灾害警报处理流程图 693
保管箱收据 694
保管箱信封 695
保险箱记录 696
启用记录 697
保安部事件报告 698
保安部报告表 699
保安部遗失及盗窃调查报告 700
保安方案表 702
外来施工单位申请表 703
消防检查整改通知书 704
灭火器材种类及使用方法 705
事故报告书 705
火灾处理程序图 706
国际五种星级酒店的要求 707