目录认识篇第一章 企业文化概述 3
第一节 企业文化的内涵 3
一、企业文化的起源 4
二、企业文化的内涵 5
第二节 企业文化的特征 7
一、企业文化的特征 7
二、企业文化与中国传统文化 10
一、导向功能 12
第三节 企业文化的功能 12
二、激励功能 13
三、凝聚功能 14
四、自控约束功能 15
五、协调功能 15
六、辐射功能 15
案例1-1 联想的企业文化 16
案例1-2 海尔文化——激活“休克鱼” 22
第一节 民营企业文化特点 31
一、我国民营企业文化的现状 31
第二章 我国民营企业文化发展现状 31
二、我国现阶段民营企业文化的几种模式 34
第二节 我国民营企业文化的优势及劣势 39
一、我国民营企业文化的优势 39
二、我国民营企业文化的劣势 40
第三节 我国民营企业文化的塑造 45
一、民营企业文化塑造 45
二、民营企业文化塑造的方向 48
三、民营企业塑造企业文化的途径 52
一、经济与文化的“一体化”越来越明显 56
第四节 我国民营企业文化的发展趋势 56
二、企业文化对企业发展的内在驱动作用日益加强 57
三、企业文化核心的个性色彩和特色更加明显 58
四、企业文化中企业家和企业的团队精神越来越重要 59
五、企业文化开放性、重塑性、创新性越来越强 60
六、企业文化的对外功能将进一步加强 61
七、中外企业文化的大融合时代即将到来 62
案例2-1 巨人集团的兴衰 64
第一节 行为文化 73
一、企业行为文化是企业文化的重要组成部分 73
塑造篇第三章 表层文化 73
二、领导行为是企业文化的重要环节 74
三、企业行为文化直接塑造了企业其他层次的文化 75
四、企业行为规范 77
第二节 形象文化 79
一、领导者和产品形象 80
二、企业标识系统 81
第三节 我国企业导入CI的问题 85
一、重视并过分突出V1，轻视及至淡忘了BI与MI 85
二、把CI看作一个无所不包的庞大体系 86
三、忽视对企业内外情况的调查 87
四、忘记了导入CI的真正主体 87
五、只重视CI的设计与策划 88
案例3-1 穿出更潇洒的你：雅戈尔展现品牌 91
第四章 中层文化 95
第一节 品牌文化 95
一、品牌文化内涵 96
二、品牌的视觉文化 106
三、品牌的声音文化 110
一、营销文化的构成 113
第二节 营销文化 113
二、营销文化是今日市场之矛 118
三、营销文化的建设 120
第三节 管理组织文化 124
一、组织文化的内涵 125
二、我国民营企业组织文化的特点与问题 127
三、组织文化与企业名牌战略的关系 129
四、组织文化与民营企业用人 131
第四节 质量文化 132
一、企业质量文化的涵义 133
二、优秀质量文化是成功企业长盛不衰的法宝 134
三、企业质量文化的建设实施 135
四、质量文化的成长 138
案例4-1 杉杉集团的“四名”战略 138
案例4-2 品牌整合：海王的难题 145
案例4-3 国美看上去很美 150
案例4-4 娃哈哈实施营销文化战略 153
案例4-5 正泰的企业文化与人才战略 159
案例4-6 科龙的质量管理与质量文化 164
第一节 企业价值观 173
第五章 内层文化 173
一、什么是企业价值观 174
二、企业价值观的特点 175
三、现代企业价值观应具有的特征 176
四、民营企业价值观的塑造 178
第二节 创新文化 182
一、什么是创新文化 182
二、创新文化的内容及构建 182
一、企业远景文化的作用形式 190
第三节 远景文化 190
二、企业远景文化的构成因素 192
三、企业远景文化的实践阶段 193
四、面向超一流企业的远景文化 195
案例5-1 文化与价值的统一（清华同方） 196
案例5-2 用友的秘密 201
特色篇第六章 学习型组织文化 209
第一节 学习型组织文化的概念及特征 209
一、民营企业为什么要不断学习 209
二、什么是学习型组织 210
一、营造学习的文化氛围 214
第二节 学习型组织和文化的创建 214
二、激活学习型组织的细胞 215
三、构建学习型组织的团队 216
四、检视学习型组织的心智 217
五、确定学习型组织的共同愿望 218
六、把握学习型组织的核心 219
七、学习型组织的整合 221
八、学习型组织和文化的展望 222
案例6-1 力诺集团的学习型企业文化 223
一、企业家的涵义 229
第七章 企业家精神 229
第一节 企业家及企业家精神的涵义 229
二、企业家精神的涵义 231
第二节 我国企业家精神的发展 234
一、舍利取义价值观压制企业家精神的生成 235
二、群体至上的价值观对企业家精神的形成产生负面影响 236
三、个体主体性精神激发企业家精神生成与升华 237
第三节 企业家精神的培养 239
一、不同定位的企业家精神 239
二、企业家精神在于企业创新 245
案例7-1 新东方：敢拼才能赢 247
案例7-2 刘氏四兄弟与他们的“希望”文化 252
第八章 家族企业文化 257
第一节 家族企业的产生 257
一、家族企业的界定 257
二、中国家族企业存在的原因和结果 259
三、家族企业的文化本质 259
第二节 家族文化的特点 261
一、家族文化的模式 261
二、我国家族企业文化的特征 263
第三节 家族文化的构建 268
一、家族企业文化的构建 268
二、我国家族企业的接班人文化 270
三、我国家族企业文化未来发展趋势 272
案例8-1 让家的感觉更好——方太文化与家族制 273
借鉴篇第九章 国外企业文化借鉴 283
第一节 美国企业文化 283
一、以价值观为指导 284
二、以人为中心的管理理念 284
三、注重行动的实干精神 285
四、勇于开拓的创新精神 286
五、紧靠用户的经营观念 287
六、以敬业爱岗为核心的职业道德 287
第二节 日本的企业文化 288
一、集体主义的价值观 288
二、内部关系的和谐性 289
三、决策过程的民主化 290
四、劳动互助关系的稳定性 290
六、博采众长的吸纳意识 291
五、奋发向上的竞争性 291
第三节 德国的企业文化 292
一、经济体制和决策方式 292
二、制度化的硬性管理 292
三、以人为本的柔性管理 294
案例9-1 IBM：电脑帝国的企业文化 297
案例9-2 丰田汽车公司企业文化 305
案例9-3 西门子公司人力资源开发战略 311
参考文献 319
后记 323