《非凡营销 超级承诺,超级履约》PDF下载

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  • 作  者:(美)巴雷拉(Barrera,R.)著;罗立彬译
  • 出 版 社:北京:机械工业出版社
  • 出版年份:2006
  • ISBN:7111184424
  • 页数:195 页
图书介绍:本书讲述了如何在竞争激烈的今天利用超级承诺、超级履约的品牌战略让自己的公司和产品迅速取得卓尔不群的地位,从而获得大量利润。

目录 1

第一部分 超级承诺 1

第1章 秘诀何在 3

第2章 何为品牌承诺 19

第3章 理解你的品牌承诺 38

第4章 独一无二的品牌承诺 59

第二部分 超级履约 83

第5章 优化你的产品接触点 85

第6章 优化你的系统接触点 109

第7章 优化你的人员接触点 133

第8章 接触点案例:华盛顿惠利银行 163

第9章 接触点案例:凌志 176

结论 193

译者后记 194