A-01 抓住机遇 1
A-02 广交朋友 2
A-03 靠人不如靠自己 3
A-04 “万金油” 4
A-05 “润滑油” 5
A-06 优秀的船长 6
A-07 心中永远有梦 7
A-08 感谢挫折 8
A-09 敢于冒险 9
A-10 心细如发 10
A-11 小生意做大 11
A-12 理财第一 12
A-13 先学会做人 13
A-14 善于管理 14
B-01 在小商圈中开大店 15
B-02 在大商圈中开小店 16
B-03 富有特色的主题商店 17
B-04 开家独门店 18
B-05 做别人想不到的生意 19
B-06 面向大众赚钱 20
B-07 女人和小孩的钱好赚 21
B-08 先做小生意 22
B-09 敢于吃螃蟹 23
B-10 关注暴跌行业 24
B-11 逆潮流而动 25
B-12 新建住宅小区可淘金 26
B-13 新产业商机 27
B-14 开家甜品店 28
B-15 开家时装再生店 29
B-16 开家油炸土豆条小吃店 30
B-17 开家婴儿用品商店 31
B-18 开家花店 32
B-19 开家学生礼品邮送店 33
B-20 开家冰激凌店 34
B-21 开家新奇特商品店 35
C-01 租金及装修成本 36
C-02 货柜定制成本 37
C-03 水电气成本 38
C-04 税费成本 39
C-05 店铺经营成本 40
C-06 薪金或股本 41
C-07 员工培训费用 42
C-08 管理成本 43
C-09 广告成本 44
C-10 新包装成本 45
C-11 手提袋成本 46
C-12 让利成本 47
C-13 奖励成本 48
C-14 其他成本 49
D-01 店铺选址 50
D-02 “金”字店招 51
D-03 招牌制作 52
D-04 橱窗装潢 53
D-05 装潢也是一种广告 54
D-06 店门修饰 55
D-07 店内装饰 56
D-08 装修上做文章 57
D-09 顾客空间设计 58
D-10 辅助设施 59
D-11 店铺应翻新 60
E-01 店员的身体信号 61
E-02 店员的性别年龄信号 62
E-03 店员的视线信号 63
E-04 店员与顾客的适当距离 64
E-05 培养店员的好动作 65
E-06 精神抖擞地工作 66
E-07 店员应走来走去 67
E-08 店员现场演示 68
E-09 店员的面部表情 69
E-10 店员的问话技巧 70
E-11 店员空间分布 71
E-12 店员不要挡在门口 72
E-13 店员的团体形象 73
E-14 店员的“作秀” 74
E-15 切忌“干扰”顾客 75
E-16 店员程序化动作 76
E-17 接待常客 77
E-18 接待陌生顾客 78
E-19 接待生气的顾客 79
E-20 全方位了解顾客 80
E-21 店方要善待店员 81
F-01 制度管理 82
F-02 培养一名助理 83
F-03 内部奖惩机制 84
F-04 商业机密管理 85
F-05 店员管理漏洞 86
F-06 质量管理漏洞 87
F-07 费用管理漏洞 88
F-08 资金管理漏洞 89
F-09 临时工管理 90
F-10 沉默强化管理法 91
F-11 “软硬兼施”法 92
F-12 完全信任管理 93
F-13 和蔼管理法 94
F-14 大错不究管理法 95
G-01 经理自行进货 96
G-02 代销与退货 97
G-03 进货谈判要诀 98
G-04 进货还价技巧 99
G-05 欲擒故纵谈判法 100
G-06 退守为攻杀价法 101
G-07 杀价中的“权力陷阱” 102
G-08 漫不经心成交法 103
G-09 谈判疲劳战术 104
G-10 装聋卖傻术 105
G-11 供货合同细节 106
H-01 商品陈列的作用 107
H-02 店员的商品陈列意识 108
H-03 陈列也讲因地制宜 109
H-04 面积小的商店陈列 110
H-05 充分利用制造商的陈列室 111
H-06 临街陈列 112
H-07 分类陈列 113
H-08 主题陈列 114
H-09 陈列中的颜色搭配 115
H-10 陈列中的价格搭配 116
H-11 顾客对陈列的要求 117
H-12 陈列经验 118
H-13 重点推荐商品陈列 119
H-14 不同时段商品陈列 120
H-15 花车陈列吸引路人 121
H-16 针织品陈列 122
H-17 衣服陈列 123
H-18 鞋帽陈列 124
H-19 小件商品陈列 125
H-20 大件商品陈列 126
I-01 比顾客思考得更多 127
I-02 让贵客产生优越感 128
I-03 将“会员”区别对待 129
I-04 对“散客”舍得花时间 130
I-05 让准顾客踏进商店 131
I-06 培养后备顾客 132
I-07 积极参与社区活动 133
I-08 拉拢“潜在顾客” 134
I-09 让对方感觉欠情 135
I-10 给潜在顾客联络 136
I-11 热情接待小买主 137
I-12 重视顾客数量 138
I-13 感情推销法 139
I-14 演示推销法 140
I-15 价格推销法 141
I-16 数量推销法 142
I-17 选择成交法 143
I-18 说服成交法 144
I-19 方便成交法 145
J-01 促销前期工作 146
J-02 促销形式 147
J-03 让供货商参与促销 148
J-04 在旺季促销 149
J-05 反季节促销 150
J-06 二次包装促销 151
J-07 礼品促销 152
J-08 代金券促销 153
J-09 顾客不需要的货品促销 154
J-10 限客促销 155
J-11 诚信促销 156
J-12 产品试用促销 157
J-13 消费指导促销 158
J-14 利用无竞争的时间段 159
J-15 利用生意清淡的时间段 160
J-16 把店堂当成社交场所 161
J-17 利用附加服务促销 162
J-18 公布服务项目 163
J-19 有店铺的直销 164
J-20 让顾客吸引顾客 165
K-01 月月降价策略 166
K-02 自动降价招术 167
K-03 抢占降价先机 168
K-04 招徕降价战术 169
K-05 走出打折怪圈 170
K-06 价差制造策略 171
K-07 故意忘掉零头 172
L-01 批发市场选址 173
L-02 一般商品批发 174
L-03 专业商品批发 175
L-04 全国性批发 176
L-05 地区代理 177
L-06 厂家进货批发 178
L-07 多家进货批发 179
L-08 畅销货批发 180
L-09 依靠信息进货 181
M-01 行业性竞争特点 182
M-02 把握行业发展趋势 183
M-03 不停地观摩同行 184
M-04 假意争斗 185
M-05 吓退对手 186
N-01 “牵引”市场 187
N-02 商品随意包装 188
N-03 从品牌代理开始 189
N-04 组建自己的智囊团 190
N-05 人才储备 191
N-06 先下手为强 192
N-07 组合市场突围 193
N-08 开发大市场 194
N-09 准确预测市场 195
N-10 走上世界经济大舞台 196