目录最高层的需要——创新是幸福的源泉 1
鲶鱼效应——忧患意识催化企业活力 1
自由竞争——合理竞争开发企业潜力 3
尊重创新——企业优化自身行为 3
只怕想不到——创新决定机遇 4
独一无二——敢第一个吃螃蟹 6
快半拍——抢占制高点 8
市场组接——资源配置导致资源再生 9
原始创新——创新从源头开始 9
超前创新——创新要分先后 10
知识创新——自上而下的创新 13
网络创新——从软到硬的创新 15
金融创新——钱洞里的创新 17
创新的创新——创新研究平台的创新 18
淘汰也是创新——创新就是推陈出新 20
何必推倒重来——改进与组合 21
品牌的特质——人性化关怀 22
凡是生存的就是合理的——生存是幸福的基础 25
苦尽甘来——逆境出钱财 25
放水养鱼——资源的开发、利用与保护 26
形象化生存——广告的功用 28
保护环境——生存的坐标 29
价值定价——满足顾客 30
精工细作——质量是生命线 31
时尚内涵——质量要看对象 34
因梦想而生存——愿景的力量 35
逆水中的人与企业——发展是幸福的主导 39
超越自我——目标与才能 39
更勤奋、更灵敏——对员工的魔鬼训练 41
以老板的心态工作——教员工当老板 44
人才流水线——完备的培训体系 46
跳去跳来——浪子回头金不换 48
家庭式管理——尊重、平等、开放 48
双管齐下——价格与规模 50
精益求精——对技术极限的追求 52
质保协议——客户导向新招 54
超越危机——患难见智慧 55
买方还是卖方——促进市场换代 56
过河卒子——增强产品核心竞争力 58
时刻准备着——安全是幸福的保证 59
安全是一种价值——责任与效益 59
让安全深入人心——安全信念 61
警报常鸣——安全原则 62
让安全凝固——安全性能 63
风险控制——安全的扩展 65
警惕台风——得意不要忘形 67
危机管理——化危险为机遇 69
山穷水尽有财路——走出危机 70
适应变化——对突发事件迅速做出反应 72
天将降大任——吃一堑长一智 73
内部归属——结构化的方法 77
我想有个家——归属是幸福的前提 77
有效团队——合作重于一切 78
扩展平台——意在客户 81
市场细分——定在客户 83
以客人为主题——解在客户 84
以客为本——一切从顾客的需求和欲望出发 87
以工为本——重在参与 90
斩首战略——直面营销 94
花落谁家——移花接木与多元化经营 95
筑巢引凤——筛选与造就 99
每个人都重要——人才就在你身边 100
围着客户转——全方位服务 102
真正的经营理念——服务增加价值 104
谁说没有借口——理解以后执行 105
最宝贵的东西是什么——健康是幸福的起点 108
商业与文化——健康的素养 108
生命核能——健康的技术 110
奇迹是怎样发生的——健康的企业机体 112
自由与纪律——健康的企业文化 113
蛋糕出忠诚——健康的管理制度 114
平等出忠诚——健康的领导风格 115
低调做企——健康的处世原则 116
欢乐营销——健康的营销手段 117
全新享受——健康的经营环境 118
休养生息——健康的市场策略 120
重新布局——健康的经营战略 122
让企业充满爱——爱是幸福的核心 124
经营人格——员工与顾客的价值 124
给员工空间——柔性管理 126
享受管理——让员工充分享受工作 128
水涨船高——培养员工是一种投资 129
异国他乡——人才国际化 131
沟通文化——让信息流动起来 132
性本善——信任员工 134
权利共享——分权放权 135
人太抽象——肯定个人尊严 136
满意不满意——情绪管理 139
管理的底线——道德专线 139
概念的背后——价值观的功能 141
一种承诺——广告与忠诚 143
生鲜经营——理念带来效益 144
亲情化轨迹——产品与人性的结合 146
见微知著——创造顾客 148
创新基因——进取成就感 150
王侯将相宁有种乎—公平是幸福的灵魂 152
好东西与好朋友分享——公平分配 152
能力本位——按能力区分人才，凭业绩回报人才 153
员工满意——领导意味着服务 154
不是经济人——应该为公共福利有所贡献 156
雪中送炭与锦上添花——福利的真正价值 158
公益营销——形象高于广告 160
优势互补——取长补短也是公平 161
名要符实——招牌就是信誉 163
遵守游戏规则——公平竞争 164
竞争只是手段——协作竞争 166
市场没有角落——不遗弃任何人 167
和谐不仅在琴上——和谐是幸福的关键 168
殊途同归——与和谐俱进 168
碰撞产生突变——以合作转型 169
在融洽中发展——对人际关系的投资 170
能力的木桶原理——能力与岗位的和谐 172
高薪养留——转换成本制度 174
生活解决方案——融合营销 175
不吃嗟来之食——亲情营销 177
顾客化营销——关系营销 179
其实很简单——满意营销 181
员工是第一顾客——内部营销 184
共生互利——以客户为中心 185
皆大欢喜——双赢是幸福的归宿 188
共生多赢——合作代替竞争 188
技术共享——最有生命力的合作方式 191
不是同林鸟——同舟共济同欢笑 193
巧妙合作——伙伴双赢 195
规范合作——渠道双赢 197
1+1=3——协同效应 198
得道多助——联合制敌 200
坐地分销——营销联盟 201
班门弄斧——行业协作 204
合众连横——协同竞争 208
滴血之盟——捆绑致胜 210
自己膨胀的蛋糕——生态网络 212
追求梦想的地方——幸福的企业 214
后记 216
参考文献 217