目录 1
第1章 市场营销概述 1
市场营销的内涵及发展 1
市场营销的的核心概念 6
企业的市场营销阶段 8
公司对待市场的观念 10
第一篇 分析市场营销机会 21
第2章 市场营销环境分析 21
营销活动与营销环境 23
宏观市场营销环境 24
市场营销环境评估 35
第3章 消费者行为分析 45
消费者购买行为的模式 47
影响消费者购买行为的因素 48
消费者购买决策过程 57
第4章 需求测量与营销信息系统 65
需求测量和估算 67
市场营销信息系统 74
第5章 市场细分与目标市场选择 81
第二篇 确定目标市场 81
市场细分 83
目标市场选择 89
第三篇 市场营销战略 99
第6章 产品定位 99
产品定位与差别化 101
产品差别化的途径与工具 102
产品定位的确立与传播 113
第7章 新产品开发战略 121
新产品的种类 124
新产品开发过程 125
新产品被采用的过程 131
第8章 产品生命周期战略 135
产品生命周期的含义 136
产品生命周期各阶段的特点及营销策略 137
第9章 市场竞争战略 146
竞争者分析 149
竞争战略的一般形式 152
不同竞争者的战略 155
第10章 国际化营销 164
国际市场进入 166
营销组合国际化 170
第四篇 市场营销策略 183
第11章 产品策略 183
产品及产品分类 185
产品组合决策 188
品牌决策 192
包装决策 200
第12章 价格策略 208
价格制定 210
价格调整 219
第13章 分销策略 224
分销渠道概述 227
中间商 229
分销渠道的设计 232
分销渠道管理与控制 235
第14章 促销策略 242
促销与促销组合 245
广告 248
营业推广 253
人员推销 256
公共关系 257
第15章 市场营销组合决策 263
市场营销组合的内容 266
市场营销组合的特点 269
市场营销组合的模式 272
第五篇 市场营销的组织、执行与控制 281
第16章 市场营销的组织、计划与控制 281
市场营销组织 281
市场营销计划的制定 286
营销计划的执行和控制 289
专案篇：新领域和新概念 301
服务营销 301
关系营销 309
整合营销 313
网络营销 316
数据库营销 319
综合案例：蒙牛——高成长冠军 324
主要参考书目 337