目录 3
第一课 管理是什么 3
第1讲 管理的职能与任务 主讲人：彼得·德鲁克 3
第2讲 管理不存在绝对的真理 主讲人：汤姆·彼得斯 9
第3讲 管理的致命恶疾及若干障碍 主讲人：爱德华兹·戴明 14
第4讲 管理的18个“悖论” 主讲人：汤姆·彼得斯 23
第二课 战略课与决策课 31
第1讲 公司的竞争战略 主讲人：迈克尔·波特 31
第2讲 战略规划 主讲人：彼得·德鲁克 35
第3讲 不离本行 主讲人：汤姆·彼得斯 41
第4讲 有效决策的系统要素 主讲人：彼得·德鲁克 44
第三课 创新课 53
第1讲 打破创新的神话 主讲人：汤姆·彼得斯 53
第2讲 创新机遇的来源 主讲人：彼得·德鲁克 58
第3讲 如何提升创新能力 主讲人：汤姆·彼得斯 69
第4讲 创新的策略 主讲人：彼得·德鲁克 80
第5讲 创新的五个考核标准 主讲人：汤姆·彼得斯 88
第四课 组织课 95
第1讲 建造优良的企业组织 主讲人：彼得·德鲁克 95
第2讲 创新的组织模式 主讲人：查尔斯·汉迪 107
第3讲 追求组织精简 主讲人：汤姆·彼得斯 126
第4讲 大型企业的组织管理 主讲人：彼得·德鲁克 130
第5讲 学习型组织的5项修炼 主讲人：彼得·圣吉 134
第五课 人力资源课 153
第1讲 人力资源是第一资源 主讲人：彼得·德鲁克 153
第2讲 重建员工激励机制 主讲人：华伦·本尼斯 165
第3讲 依靠第一线员工 主讲人：汤姆·彼得斯 171
第六课 企业文化课 183
第1讲 组织的四种文化 主讲人：查尔斯·汉迪 183
第2讲 强调价值观的作用 主讲人：汤姆·彼得斯 200
第1讲 成功领导者的领导模式 主讲人：华伦·本尼斯 207
第七课 领导课 207
第2讲 成为革新型领导 主讲人：汤姆·彼得斯 216
第3讲 领导者所共有的战略 主讲人：华伦·本尼斯 224
第八课 品质管理 231
第1讲 贴近顾客，满足顾客的需求 主讲人：汤姆·彼得斯 231
第2讲 品质管理十四要点 主讲人：爱德华兹·戴明 237
第九课 未来的管理 281
第1讲 知识即企业 主讲人：彼得·德鲁克 281
第2讲 管理家族企业 主讲人：彼得·德鲁克 290
参考文献 295