第1篇 绪论 3
第1章 导论 3
第1节 市场营销学概述 3
第2节 市场营销学与相关学科 7
第3节 市场营销的内涵 12
第4节 市场营销的重要性 18
第5节 市场营销哲学 22
第2章 战略计划与市场营销管理 35
第1节 战略计划与定点超越 35
第2节 战略计划过程 40
第3节 市场营销管理 54
第4节 市场营销管理过程 56
第2篇 市场分析 67
第3章 市场营销环境分析 67
第1节 市场营销环境 67
第2节 市场营销微观环境 70
第3节 市场营销宏观环境 73
第4章 消费者市场及其购买行为 89
第1节 消费者市场 89
第2节 影响消费者购买行为的因素 91
第3节 消费者购买行为与决策 99
第4节 消费者购买决策过程 100
第1节 组织市场 105
第5章 组织市场及其购买行为 105
第2节 产业市场购买行为 108
第3节 中间商购买行为 113
第4节 政府采购 114
第6章 市场营销信息系统 119
第1节 市场营销信息系统的构成 119
第2节 市场营销调研过程 123
第3节 市场营销数据分析 131
第7章 市场需求测量与预测 134
第1节 市场需求测量 134
第2节 估计当前市场需求 137
第3节 市场需求预测方法 140
第3篇 市场营销战略 149
第8章 市场竞争战略 149
第1节 竞争者分析 149
第2节 基本竞争战略 154
第3节 市场地位与竞争战略 160
第4节 市场竞争新模式——战略联盟 170
第9章 目标市场战略 178
第1节 市场细分 178
第2节 目标市场选择 185
第3节 市场定位 187
第1节 新产品开发的必要性 191
第10章 新产品开发战略 191
第2节 新产品开发战略选择及开发过程 193
第3节 新产品的采用与扩散 199
第11章 品牌战略 207
第1节 品牌综述 207
第2节 品牌定位 210
第3节 品牌资产 213
第4节 品牌战略 222
第12章 物流战略 236
第1节 物流的职能 236
第2节 物流系统 240
第3节 存货与运输战略 243
第4节 第三方物流及供应链管理 248
第4篇 市场营销组合策略 259
第13章 产品策略 259
第1节 产品组合策略 259
第2节 产品生命周期 264
第3节 商标管理策略 270
第4节 包装策略 279
第14章 定价策略 283
第1节 影响定价的因素 283
第2节 定价方法 293
第3节 定价策略 299
第4节 价格变动与企业对策 308
第15章 分销策略 318
第1节 分销渠道的职能与类型 318
第2节 分销渠道策略 320
第3节 批发商与零售商 335
第16章 沟通与促销策略 346
第1节 促销组合 346
第2节 广告策略 354
第3节 推销策略 366
第4节 销售促进策略 374
第5节 公共关系策略 380
第5篇 市场营销管理 389
第17章 市场营销计划与组织 389
第1节 市场营销计划 389
第2节 市场营销组织概述 395
第3节 市场营销组织类型 407
第4节 市场营销组织设计 412
第18章 市场营销执行与控制 418
第1节 市场营销执行 418
第2节 市场营销控制 422
参考文献 434
后记 439