第一章 绪论 1
第一节 市场与市场营销的概念 1
第二节 市场营销观念的演化 2
第三节 研究市场营销与对策的必要性 9
第二章 消费需求与购买行为 12
第一节 消费需求 12
第二节 购买动机 18
第三节 购买行为 21
第四节 消费需求的结构及其变化趋势 28
第一节 市场细分策略 33
第三章 市场细分与目标市场选择 33
第二节 目标市场选择 41
第三节 市场定位策略 45
第四章 营销细合与市场竞争 51
第一节 市场营销组合策略 51
第二节 市场竞争战术 55
第五章 产品策略 69
第一节 产品的概念与产品组合 69
第二节 产品的市场寿命周期 75
第三节 新产品开发策略 79
第四节 品牌决策 85
第五节 包装策略 88
第一节 定价依据 93
第六章 价格策略 93
第二节 定价程序 97
第三节 定价方法 102
第四节 定价策略 107
第七章 分销渠道策略 116
第一节 分销渠道的结构 116
第二节 分销渠道策略 121
第三节 商品的运输与库存 128
第八章 促销策略 133
第一节 促销组合策略 133
第二节 广告促销 139
第三节 人员促销 145
第四节 销售推广 148
第五节 公共关系促销 150
第九章 企业实用推销艺术 152
第一节 广告之战中的取胜之道 152
第二节 人员推销实用技巧 162
第十章 市场调查与市场预测 172
第一节 市场调查 172
第二节 市场预测 177
第三节 市场预测的方法 180
第十一章 建立现代化的营销文化 195
第一节 营销文化的概念和功能 195
第二节 营销文化的概括和提炼 199
第三节 营销文化的培育 203