目录 3
一、追求力和柔的完美——组织设计 3
1 企业组织的整体设计 3
2 现代企业的层次构成 4
3 怎样使组织具有弹性？ 7
4 企业内部人员流动方法汇集 10
5 有办法使工作丰富多彩 12
6 模糊也是一种技术 15
7 企业有多种组织技术 17
8 班子结构必须解决的几个问题 20
9 班子智能结构的合理配置 23
10 班子知识和专业结构的合理配置 26
11 班子素质结构的合理配置 28
12 班子年龄结构的合理配备 31
13 “班长”的权威何以存在？ 33
二、完善神与形的和谐——工作摆布 39
14 调查是个需要讲究的过程 39
15 把信息工作作为系统建立起来 40
16 决策前的自我悟性 42
17 决策前的问题确定 44
18 如何制定决策方案？ 45
19 选择决策方案的几个具体问题 47
20 开局抓什么，怎么抓？ 49
21 新任领导的几种关系处理 52
22 整体工作摆布的几种关系处理 57
23 领导者的自我摆布 63
24 超脱自在方法中 66
25 授权的原则和方法 70
26 直接介入的几种特殊办法 72
27 采用集权方式的工作方法 75
28 采用民主方式的工作方法 77
29 采用不同领导方式的不同控制方法 78
30 工作目标是这样确立的 82
31 高明的领导使用机制 84
32 摸着石头过河 87
33 一般号召和个别指导相结合 89
34 示范方法的运作 92
35 动员群众的明法与暗法 94
36 推动工作的有效方法 97
37 势的求取和利用 101
38 动与静的摆布 106
39 增加透明度里有方法可讲 110
40 也有方法转变人的观念 113
41 做好力不从心的工作 116
42 宣传的心理学方法 119
43 口号的种类及要求 126
44 说服的策略与方法 128
45 通气是个好办法 133
46 领导者的时间利用 135
47 怎样消除会议误区？ 138
48 做好秘书的工作 141
49 创造人才成长的环境 147
三、激发从自在到自为的超越——人才使用 147
50 人才发现的依据和办法 149
51 人才选拔的思想和角度 152
52 铺垫人才起步的道路 155
53 培养人才的方法 158
54 干部使用的技术性方法 161
55 人才使用的技术性方法 163
56 不同特点人才的不同使用 166
57 人员配备的技术 170
58 关于人才识别的几种方法 172
59 干部考察的意识和方法 175
60 在不同情境中选择不同的领导者 178
61 职工参与的多种形式与途径 183
四、谱写至情至理的乐章——人的工作 183
62 用物质激发人的精神 186
63 从哪里着手做情感性工作？ 190
64 把家庭动员起来的各种经验 192
65 采用表扬方式的艺术 194
66 表扬的诸种关系处理 197
67 丰富多彩的表彰形式和办法 200
68 寻求提高奖励效果的途径 202
69 批评也有多种方式 208
70 批评十要 211
71 批评十忌 216
72 批评还有多种方法 220
73 惩处的原则和方法 224
74 你运用过这些交往技术吗？ 227
75 如何处理与下级的关系？ 232
76 如何处理与上级的关系？ 234
77 消除隔阂的沟通之术 237
78 平和矛盾 239
79 谈话的引导和控制 242
80 谈话也有方法和艺术 244
五、托起自己心中的太阳——自身建设 251
81 怎样确定自身的素质方位？ 251
82 健康素质的自我养成 253
83 个性的自我培育 256
84 创新的自我意识建设 259
85 寻找自我超脱的途径 263
86 增强自己力量的启示点 265
87 影响力的建立与扩展 270
88 感染自有微妙之处 274
89 形象也在设计中 277
90 风度美的强化辐射 279
91 给自己戴上魅力的花环 281
92 抓住领导者的命运之神——认真 285
93 联系群众的多种方法 290
94 求是也有路径相通 293
95 使自己听到不同的声音 297
96 必要的自我位置确定 300
97 权力运用一二三 303
98 学会调整自己的情绪 306
99 自我抑制八法 308
100 自我警省十则 312