目录 1
第一编 人力资源：组织和人事 1
第一篇 组织人事导论 1
第一章 组织人事学概论 1
第二篇 个体过程 4
第二章 个性和感知 4
第三章 学习和强化 9
第四章 处理管理问题的风格 16
第五章 个体沟通 21
第三篇 群体过程 26
第六章 群体内部的动态特征 26
第七章 群体之间的动态特征 33
第四篇 组织过程 37
第八章 工作设计 37
第九章 组织设计 43
第五篇 个体、群体及组织过程 52
第十章 激励 52
第十一章 领导过程 60
第十二章 权力与政策 71
第十三章 冲突过程 73
第十四章 工作压力 78
第六篇 人员配备 81
第十五章 人员配备的性质和目的 81
第十六章 主管人员的选拔 84
第十七章 主管人员的考评 87
第十八章 主管人员的培养 88
第二编 理财：资金筹措与使用 90
第一篇 财务管理导论 90
第一章 财务职能 90
第二章 财务报表 92
第三章 财务环境 96
第四章 税收环境 99
第二篇 财务决策中的时间尺度 101
第五章 货币的时间价值 101
第六章 资本预算方法 104
第七章 市场如何决定贴现率 106
第三篇 财务分析、计划和控制 109
第八章 财务比率分析 109
第九章 财务分析和控制 115
第十章 财务预测 123
第四篇 营运资本管理 127
第十一章 营运资本政策 127
第十二章 现金和有价证券管理 133
第十三章 存货管理 137
第十四章 信贷管理及政策 146
第十五章 短期融资 149
第十六章 财务结构和杠杆作用 152
第五篇 资本成本和评价 152
第十七章 资本结构与资本成本 156
第十八章 股息政策 165
第十九章 评价 168
第六篇 财务政策的确定 170
第二十章 外部融资：机构及其行为 170
第二十一章 普通股融资 175
第二十二章 债券和优先股 179
第三编 生产作业 185
第一篇 生产管理导论 185
第一章 生产管理 185
第二章 决策和生产职能 186
第三章 系统概念 192
第二篇 分析方法 198
第四章 生产和业务管理的分析方法 198
第五章 决策的成本数据 200
第六章 资本成本和投资标准 204
第三篇 生产系统建立的设计 205
第七章 生产设计和生产过程 205
第八章 过程规划 207
第九章 建厂地区规划 211
第十章 物质设备布置 214
第十一章 作业设计与人—机系统 221
第十二章 生产标准与劳动测定 228
第四篇 生产系统运行的计划和控制 232
第十三章 生产—储存系统 232
第十四章 预测和库存 234
第十五章 总体计划和方案 240
第十六章 大量生产系统的进度安排和控制 243
第十七章 间断生产系统的进度计划和控制 248
第十八章 大规模工程项目的计划、进度安排和控制 250
第十九章 质量控制 252
第二十章 生产和业务管理综述 256
第一章 市场营销思想的发展 258
第一篇 市场营销思想与大市场营销 258
第四编 市场营销 258
第二章 大市场营销 259
第三章 市场营销战略与战术 260
第二篇 市场营销管理过程 262
第五章 市场机会的寻找与识别 262
第六章 市场机会的分析与评价 264
第七章 市场营销计划的制定 267
第三篇 目标市场营销 268
第八章 市场细分 268
第九章 目标市场选择 270
第十章 消费者市场购买模式分析 275
第十一章 消费者购买行为类型与决策过程 276
第十二章 产业市场购买模式分析 277
第十三章 产业市场购买程序和决策过程 281
第四篇 产品决策 282
第十四章 产品与产品组合决策 282
第十五章 产品大类决策 287
第十六章 品牌决策 289
第十七章 包装与包装策略 291
第十八章 产品生命周期与市场营销战略 293
第五篇 产品定价决策 296
第十九章 价格规划 296
第二十章 产品大类定价 299
第二十三章 企业的竞争变价与非价格竞争 300
第六篇 渠道决策 303
第二十四章 分销渠道的定义及特点 303
第二十五章 影响渠道选择的因素 308
第二十六章 渠道系统的管理 310
第七篇 物流决策 312
第二十七章 物流的涵义 312
第三十章 存货控制 313
第三十二章 货物运输决策 314
第三十三章 订单处理的程序与原则 315
第三十四章 物流信息系统 316
第三十六章 广告目标 317
第八篇 广告决策 317
第三十七章 广告媒介 318
第三十八章 广告技巧 319
第三十九章 广告效果 320
第四十章 广告预算 321
第九篇 促销沟通与销售促进决策 323
第四十一章 营销沟通组合决策 323
第四十二章 销售促进决策 325
第四十七章 促销方式比较与促销新进展 327
第一篇 开发管理导论 332
第一章 开发管理 332
第五编 新产品开发 332
第二章 创新 337
第二篇 战略 339
第三章 新产品战略计划：产品创新大纲 339
第四章 战略过程和管理 353
第三篇 概念形成 360
第五章 概念形成：创造性过程和创造性人才 360
第六章 新产品概念形成过程 365
第七章 新产品构思的收集和处理 374
第四篇 评价 378
第八章 概念评价系统 378
第九章 评价工具：大纲和预选 384
第十章 评价工具：筛选与原型测试 392
第十一章 评价工具：产品使用测试 395
第十二章 评价工具：试销 397
第十三章 经济分析 401
第五篇 商业化 407
第十四章 商业化：投放前控制 407
第十五章 商业化：投放周期 410
第十六章 商业化：新产品营销计划 417
第十七章 商业化：营销手段 425
第十八章 商业化中的投放控制及特殊领域 431
第一篇 经营战略 435
第一章 经营战略的概念及其产生 435
第六编 经营战略 435
第二章 战略管理过程 436
第三章 竞争战略 440
第二篇 经营战略基础：分析与决策过程 441
第四章 关键性问题分析 441
第五章 关键因素分析 444
第六章 决策过程 446
第七章 企业投资组合计划 449
第八章 企业的新业务计划 461
第三篇 经营战略基础：行业结构分析 468
第九章 行业结构分析 468
第十一章 行业演化规律 473
第十二章 竞争者的分析 476
第四篇 通用的竞争战略 477
第十四章 竞争优势与通用的竞争战略 477
第十八章 夹在中间 480
第十九章 通用竞争战略的实施 481
第二十章 通用竞争战略的风险 482
第五篇 居于行业不同发展阶段的战略选择 484
第二十一章 新兴行业的竞争战略 484
第二十二章 成熟行业的竞争战略 486
第二十三章 衰退行业的竞争战略 488
第六篇 居于行业不同竞争位置的战略选择 489
第二十四章 高密度竞争——位次竞争战略的形成 489
第二十五章 位次竞争战略 490
第二十六章 后发企业的竞争战略 492
第二十七章 进攻战略——瞄准出头鸟 493
第二十八章 防御战略——迎接挑战者 497
第七篇 战略管理 499
第三十章 战略管理的主体及经营特点 499
第三十一章 大型企业的战略选择 500
第三十二章 中小企业的战略选择 514
第三十三章 特许体系成长战略——大企业与 515
小企业的联姻 515
第八篇 经营方针管理 517
第三十五章 经营方针管理基础 517