绪论 1
一 促销的本质 1
二、促销与营销组合 2
三、促销组合与促销策划 3
四、促销组合策略 4
第一编 公关促销策划 11
第一章 公关促销策划总论 11
第一节 公关促销策划本质 11
第二节 公关促销策划基本原则 26
第三节 公关促销策划程序与方法 29
第四节 公关促销策划书 44
第二章 公关促销策划研究 48
第一节 公关促销策划与市场调查 48
第二节 公关促销策划与消费者心理 59
第三节 公关促销策划与销售因素 68
第四节 公关促销策划与竞争对手 74
第五节 公关促销策划与市场环境 77
第三章 公关促销策划创造 81
第一节 公关促销策划创造思维 81
第二节 公关促销策划创造技法 83
第四章 公关促销策划模式（上） 101
第一节 文化促销模式 101
第二节 感情促销模式 104
第三节 名人促销模式 107
第四节 质量促销模式 110
第五节 名牌促销模式 113
第六节 服务促销模式 118
第七节 流行促销模式 126
第八节 体育促销模式 131
第九节 竞赛促销模式 135
第十节 赠送促销模式 139
第十一节 环境促销模式 145
第十二节 配套促销模式 149
第五章 公关促销策划模式（中） 154
第一节 交际促销模式 154
第二节 信息促销模式 160
第三节 形象促销模式 164
第四节 揭短促销模式 168
第五节 好奇促销模式 172
第六节 新闻促销模式 177
第七节 展览促销模式 181
第八节 品牌促销模式 186
第九节 获奖促销模式 191
第十节 艺术促销模式 195
第十一节 政治促销模式 199
第六章 公关促销策划模式（下） 204
第一节 信誉促销模式 204
第二节 弱态促销模式 209
第三节 教育促销模式 212
第四节 价格促销模式 216
第五节 直观促销模式 220
第六节 诱导促销模式 223
第七节 逆反促销模式 227
第八节 设计促销模式 231
第九节 拍卖促销模式 234
第十节 赞助促销模式 238
第十一节 CI促销模式 242
第十二节 公关广告促销模式 246
第二编 广告促销策划 255
第七章 广告促销策划总论 255
第一节 广告促销策划本质 255
第二节 广告促销策划模式 258
第八章 广告促销调查与策划 262
第一节 广告促销调查 262
第二节 广告促销战略策划 265
第三节 广告促销策略策划 271
第四节 广告促销创意 287
第五节 广告促销预算策划 303
第六节 广告促销策划书 307
第九章 广告促销实施与评估 311
第一节 广告设计与制作 311
第二节 广告发布与评估 318
第三编 人员促销策划 327
第十章 人员促销策划总论 327
第一节 人员促销策划概述 327
第二节 人员促销策划分析 337
第三节 人员促销策划的原则 349
第十一章 人员促销策划的基础研究 358
第一节 人员促销因素组合 358
第二节 人员促销特点分析 367
第三节 销售人员分析 373
第十二章 人员促销策划程序和管理 381
第一节 人员促销策划程序 381
第二节 人员促销管理 404
第十三章 人员促销业务管理与策划书 428
第一节 产品和价格管理 428
第二节 客户和销售区域管理 454
第三节 人员促销策划书 465
第十四章 人员促销策略策划 471
第一节 接近策略策划 471
第二节 洽谈策略策划 484
第三节 签约与收款策略策划 509
第十五章 人员促销策划效果的测定和评估 521
第一节 人员促销策划测定、评估程序 521
第二节 人员促销策划测定、评估的要则和方法 524
第四编 销售促进策划 535
第十六章 销售促进策划概述 535
第一节 销售促进与销售促进策划 536
第二节 销售促进策划的特点 544
第三节 销售促进策划的程序 547
第四节 销售促进策划的要则 559
第十七章 间接销售促进策划 565
第一节 全员促销策划 565
第二节 对销售人员促进策划 569
第十八章 直接销售促进策划（上） 576
第一节 中间商购买分析 576
第二节 对中间商销售促进的策划 587
第三节 对中间商销售促进的方式 594
第十九章 直接销售促进策划（下） 603
第一节 零售点的策划和设计 603
第二节 销售促进策略策划 615
附录：科锐精细化工公司“科锐牌”系列装饰涂料和高级家具漆四川市场一九九五年度整体促销策划书 644
后记 663