第一篇 新崛起的社会职业——现代经纪人 1
现代经纪人崛起的背景 1
一 社会主义市场经济发展的需要 4
二 买方市场下的企业行为 6
三 改革开放政策的产物 8
现代经纪人内涵及其特征 10
一 现代经纪人的内涵 10
二 现代经纪人的特征 14
现代经纪人的作用 17
一 桥梁作用 17
二 转换作用 18
三 导向作用 18
四 中介作用 19
五 促销作用 20
现代经纪人的业务范围 20
一 经纪人的种类 21
二 经纪人的业务范围 23
三 形形色色的经纪人扫描 25
第二篇 各类经纪人基础知识 33
证券交易经纪人 33
一 证券交易方式 33
二 证券经纪人种类 34
三 证券交易规范化 35
四 股票交易业务知识 35
五 债券交易 41
期货交易经纪人 49
一 商品交易所 49
二 期货交易运作 51
三 清算所 53
四 交易所角色 55
五 期货贸易作用 56
六 期货交易经纪人的现状 61
房地产经纪人 63
一 房地产交易特点 64
二 房地产交易技巧 67
三 房地产经纪活动的主要问题 71
保险代理人与经纪人 72
一 代理人与代理制度 72
二 保险经纪人 74
对外经济贸易经纪人 77
一 对外经贸经纪人种类 78
二 国际贸易方式 79
三 外贸经纪活动特点 84
四 佣金 85
科技经纪人 86
一 科技经纪人的任务与职责 87
二 科技成果信息源 89
三 科技成果转让 92
四 掌握买方对技术的需求 94
五 科技商品交易中介机构类型 97
六 科技商品的特点和经纪人应树立的观念 99
广告经纪人 101
一 广告的作用 101
二 广告经纪人 103
三 广告种类 105
四 媒体选择 106
五 四大媒体功能 109
六 广告战略 111
七 广告创意 112
八 广告效果的评价 115
文化体育经纪人 118
一 积极向上、生机勃勃的文化经纪人 119
二 问题种种 121
三 国外借鉴 125
四 中国呼唤高素质、高水平的文化体育经纪人 128
第三篇 信息中介与经纪风险 130
信息及其基本特征 130
一 信息 130
二 信息的基本特征 131
信息分类、收集及其运用 132
一 市场信息分类 132
二 经纪活动中所需的市场信息及其要求 135
三 市场信息的收集与运用 140
四 信息沟通 144
居间经纪形式 151
一 直接居间经纪形式 151
二 直接居间代理经纪形式 152
三 间接居间经纪形式 152
四 委托居间经纪形式 153
五 期货交易居间经纪形式 154
经纪风险 156
一 经纪风险的种类 156
二 风险对策 159
第四篇 现代推销与经纪人 161
现代推销与推销术 161
一 现代推销的概念 161
二 5P′S策略 166
三 中介推销环境 169
四 现代推销术 171
打动顾客的心 178
一 顾客研究 178
二 如何发现顾客 182
三 如何接近顾客 184
四 常见的客户类型 186
经纪人如何签约 189
一 经济合同 189
二 签约后的经纪人行为 195
第五篇 现代经纪人的素质与能力 196
现代经纪人的素质要求 196
一 基本素质 196
二 心理素质 200
三 业务素质 204
现代经纪人的能力结构 207
一 个人吸引能力 207
二 自我推销能力 208
三 社交能力 209
四 沟通能力 211
五 表达能力 212
六 谈判能力 214
七 应变能力 217
现代经纪人的职业道德 219
一 以诚为本 220
二 遵纪守法 221
三 以信为重 221
四 正确的义利观 222