第一章 经营管理概论 1
第一节 经营与管理 1
出版说明 1
第二节 经营思想与经营目标 7
第一章 企业环境 20
第一节 企业环境性质 20
第二节 企业环境的内容 23
第三节 经济环境的分析 29
第三章 经营决策 36
第一节 经营决策的内容和分类 36
第二节 经营决策的原则和程序 41
第三节 决策的系统分析 47
第四节 决策方法 58
第一节 经营战略的作用和内容 76
第四章 经营战略 76
第二节 经营者的战略观念 82
第三节 企业发展战略 87
第五章 经营计划 95
第一节 经营计划概述 95
第二节 长期经营计划 102
第三节 年度经营计划 105
第六章 市场分析 113
第一节 市场及其分类 113
第二节 消费品市场 117
第三节 生产资料市场 134
第四节 技术市场 142
第五节 市场细分化与选择目标市场 145
第六节 市场营销组合策略 167
第七章 市场调查与预测 171
第一节 市场调查概述 171
第二节 市场调查的程序与方法 176
第三节 市场预测概述 183
第四节 定性预测方法 187
第五节 定量预测方法 195
第八章 产品策略 216
第一节 产品及其寿命周期 216
第二节 新产品开发 230
第三节 产品组合策略 249
第四节 淘汰疲软产品 260
第五节 产品商标与包装策略 264
第一节 定价的影响因素和定价目标 277
第六章 定价策略 277
第二节 定价策略 290
第三节 定价方法 301
第十章 销售渠道策略 311
第一节 销售渠道的作用 311
第二节 销售渠道的模式 313
第三节 中间商 317
第四节 销售渠道策略 323
第五节 商品的储存和运输策略 333
第十一章 促进销售策略 337
第一节 广告促销策略 337
第二节 人员促销策略 348
第三节 营业推广策略 353
第四节 销售服务策略 355