第一章 现代企业管理概述 1
第一节 现代管理理论的由来与发展 1
古代管理思想 2
工业革命时期的管理思想 2
古典管理思想 3
现代管理思想 5
第二节 现代企业管理的基本活动 8
计划 8
组织 10
目标规划的图解法 121
目标规划的单纯形法 126
指挥 13
基本概念 139
控制 14
协调 15
习题1 16
第一节 企业系统 17
第二章 企业系统工程 17
企业系统概念 17
企业系统要素及主要活动 19
企业系统结构与管理功能 22
系统工程概念 25
第二节 系统工程及其方法 25
系统工程方法 28
企业管理系统工程 33
第三节 系统分析与模拟 37
系统分析概述 37
系统分析步骤 40
系统模拟 44
企业系统模拟 48
习题2 49
第一节 线性规划的图解法 50
第三章 企业管理的规划方法（Ⅰ） 50
第二节 线性规划的单纯形法 55
线性规划的标准形 55
单纯形的迭代法则 58
初始表的获得 66
约束式中含有反向不等式的情况 69
第三节 单纯形法的经济意义 71
第四节 对偶线性规划及其经济意义 76
第五节 运输问题 83
求初始方案的最小元素法 84
最优判定法则 87
闭回路调整法 89
求检验数的其他方法 95
发量与收量不平衡的情况 95
第六节 指派问题 96
求最小值的指派 96
求最大值的指派和特殊的指派 99
习题3 101
第一节 整数规划方法 105
第四章 企业管理的规划方法（Ⅱ） 105
第二节 零一规划方法 112
第三节 多目标规划方法 120
习题4 135
第五章 企业管理的预测方法 139
第一节 预测方法概述 139
预测的作用和要求 141
预测方法分类 143
预测的原则与步骤 145
第二节 定性预测方法 148
经验判断预测 148
主观概率预测 149
德尔菲法 150
第三节 时间序列预测法 153
基本概念 153
平均法 155
移动平均法 156
基本概念 161
第四节 指数平滑预测法 161
一次指数平滑法 163
二次指数平滑法 165
季节指数平滑法 166
第五节 因果预测法 174
基本概念 174
一元性回归预测法 175
多元性回归预测法 177
第六节 马尔科夫预测法 182
基本概念 182
计算稳态概率矩阵 186
预测的步骤与应用 187
习题5 191
第六章 企业管理的决策方法 193
第一节 不确定性决策问题 193
等概率法 194
小中取大法0悲观法 195
大中取小法0乐观法 196
乐观系数法0折衷法 196
后悔值法 197
第二节 风险决策 199
第三节 决策树方法 201
什么是效用 209
第四节 效用与决策 209
效用曲线 210
效用曲线的分类 212
利用效用曲线进行决策 213
习题6 215
第七章 生产销售管理 218
第一节 概述 218
生产管理 218
销售管理 219
第二节 生产管理 220
生产过程组织 220
空间组织 221
时间组织 225
组织形式 228
发展新产品管理 233
生产计划管理 233
生产工艺管理 235
第三节 网络计划技术对生产管理的应用 236
第四节 销售管理 241
销售概述 242
销售策略 245
销售组织和销售控制 250
习题7 252
第一节 库存与费用 253
库存 253
第八章 物资库存管理 253
库存管理中的费用 255
第二节 库存系统规模分布 256
第三节 物资数量决策和订购方式 260
物资数量决策 260
订购方式 262
第四节 确定型库存模型 265
典型的经济订购批量库存模型 265
有数量优惠的经济批量模型 268
边补充边消耗的经济批量模型 270
经济订购间隔期库存模型 272
第五节 概率型库存模型 273
习题8 277
质量检验阶段 279
第九章 质量管理 279
第一节 质量管理的发展历史 279
统计质量控制阶段 280
全面质量管理阶段 280
第二节 质量和质量职能 281
质量的概念 281
质量波动和工序质量 282
质量职能 283
第三节 全面质量管理 285
全面质量管理的特征 285
全面质量管理的基本工作方式 288
全面质量管理的基础工作 289
质量保证和质量保证体系 292
第四节 质量保证体系 292
如何建立质量保证体系 293
质量保证体系的内容 295
第五节 质量管理常用统计方法 298
质量管理中的数据 298
排列图法 299
因果分析图法 301
直方图法 302
分层法 309
控制图法 311
相关图法 316
习题9 319
企业职位分类 321
第十章 人事劳动工资管理 321
第一节 职位分类与职务评定 321
企业职务评定 323
职务评定法 324
第二节 定员、定额与劳动报酬管理 326
企业定员管理 326
企业劳动定额管理 327
企业劳动报酬与工资管理 331
第三节 人事业绩评估方法 337
人事业绩评估概述 337
考核评估方法 340
评估过程与步骤 340
评估实例 343
习题10 348
第十一章 财务成本管理 349
第一节 概述 349
企业财务管理 349
成本管理 349
第二节 财务管理 350
资金筹集 350
流动资产管理 352
固定资产管理 354
企业利润管理 357
企业生产经营成果报告和财务状况分析 359
第三节 成本管理 360
成本分类 360
成本的习性分析 362
半变动成本的划分方法 363
成本费用控制 366
量—本—利分析及其应用 370
习题11 382
第十二章 企业经济活动分析 383
第一节 企业经济活动分析概述 383
基本概念 383
企业经济分析内容 384
企业经济分析指标体系 387
第二节 企业经济分析的类型、原理和步骤 390
企业经济分析类型 390
企业经济分析原理 392
企业经济分析步骤 393
第三节 企业经济分析方法 395
比较分析法 395
因素分析方法 397
差额分析法 400
比率分析法 401
第四节 企业经济活动综合分析 403
企业经营性分析 403
企业经营分析雷达图 407
企业经营综合分析 408
习题12 415
参考书目 416
后记 418