第一章 绪论 1
第一节 消费心理学发展概况 1
第二节 消费心理学的学科特点 10
第二章 消费心理学的研究对象、任务与方法 13
第一节 消费心理学的研究对象 13
第二节 消费心理学的研究任务 15
第三节 消费心理学的研究方法 19
第三章 消费者的感知觉 48
第一节 感觉的概述 48
第二节 感觉理论在市场营销中的应用 52
第三节 知觉的概述 55
第四节 知觉理论在市场营销中的运用 60
第四章 消费者的学习与记忆 67
第一节 学习的概述 67
第二节 学习理论及其在市场营销中的应用 70
第三节 记忆的概述 75
第四节 记忆理论在市场营销中的应用 78
第五章 消费者的注意与想象 81
第一节 注意的概述 81
第二节 注意理论在市场营销中的应用 83
第三节 想象的原理概述及在市场营销中的应用 84
第一节 情绪与情感概述 88
第六章 消费者的情绪与情感 88
第二节 情绪情感理论在市场营销中的应用 91
第七章 消费者的需要与动机 98
第一节 需要与动机概述 98
第二节 需要的分类与消费心理 102
第三节 需要与动机理论及其在市场营销中的应用 108
第四节 需要的不满足与抱负水平 116
第八章 消费者的态度 123
第一节 态度的概述 123
第二节 消费者态度的改变 131
第一节 个性的概述 142
第九章 消费者的个性特征 142
第二节 兴趣与消费行为 144
第三节 能力与消费行为 149
第四节 气质与消费行为 153
第五节 性格与消费行为 158
第十章 消费者的消费行为特征 165
第一节 消费行为的时间特征 165
第二节 消费行为的周期性回返特征 172
第三节 消费行为的相关特征 178
第一节 社会文化因素对消费者行为的影响 181
第十一章 社会因素对消费行为的影响 181
第二节 相关群体对消费行为的影响 194
第三节 家庭对消费行为的影响 205
第十二章 消费者购买行为理论 212
第一节 习惯养成理论 212
第二节 减少风险论 217
第三节 认知理论 219
第四节 象征性社会行为理论 226
第十三章 效用理论与消费者决策 233
第一节 边际效用分析 233
第二节 无差异曲线分析 239
第三节 消费者的购买决策 243
第十四章 消费流行、消费习俗与消费心理 250
第一节 消费流行的概念和分类 250
第二节 影响消费流行的因素 256
第三节 消费习俗与消费心理 267
第十五章 消费者群体购买行为心理 271
第一节 儿童用品市场心理研究 271
第二节 青年消费者购买行为心理特征 275
第三节 中年消费者购买行为心理 278
第四节 老年消费者购买行为心理 279
第五节 女性用品市场心理 281
第十六章 广告心理 285
第一节 广告的特点和功能 285
第二节 增强广告效果的方法 289
第三节 广告心理效果的测定 299
第十七章 商品的命名、商标及包装心理 305
第一节 商品名称的心理效果 305
第二节 商标的心理效能 310
第三节 商品的包装心理 312
第一节 商品价格的心理 325
第十八章 商品价格的心理 325
第二节 价格认知心理 329
第三节 制定价格的心理策略 332
第十九章 营销心理 343
第一节 营销心理概述 343
第二节 营销环境设计与消费心理 349
第三节 营销心理策略 362
第二十章 新产品开发与推广心理 368
第一节 新产品设计和消费心理 368
第二节 新产品扩散的心理策略 374
第三节 消费者对新产品的购买分析 376