生活中时常有交易谈判 1
谈判——互惠互利 4
谈判的要领 8
创造合适的谈判气氛 15
生意场上的竞技 18
凡事预则立，不预则废 23
高人一筹，以退为进 25
退让的议价技巧 27
买的不如卖的精吗？——生意场上的“兵不厌诈” 30
喊价要狠 32
从容不迫 34
吹毛求疵 36
至关重要的答案 37
谈判的原则 38
小心求证 39
步步为营 40
小心得寸进尺 41
拒绝的艺术 42
见林不见树 43
如何逼出真相 44
非请勿入 45
门户开放政策 46
彼得原理——90比10的原则 47
欲速不达 48
略施小惠 49
宴无好宴 50
期限的力量 51
铁定最后一天 52
嘻笑怒骂 54
察言观色 56
“认知平衡”之误 58
商谈笑话 59
“最佳投手” 60
理想的让步模式 61
谦谦君子——丝毫无损的让步 62
以退为进 63
吊胃口 64
以逸代劳 65
数字的陷阱 66
出其不意 68
窃听器和商业间谍 70
没有不重要的敌人 72
向似是而非的数宇进攻 73
统计魔术 74
原则问题 75
重点攻击 75
趁热打铁——达成交易11招 76
黑脸白脸软硬兼施 78
私家侦探 79
情绪的爆发 80
削弱反对意见的办法 82
起点高峰 85
打破僵局 87
以诚相待 89
契约上的漏洞 90
人质战略 91
要有说“不”的勇气 93
炒蛋战略 94
疲劳轰炸 95
打破砂锅问（纹）到底 96
长、短战的取舍 97
谈判座位的影响 98
掌握议程——争取主动权 99
坦白——获得同情的好办法 100
不要作“假设”自缚 101
回答与反问答 102
美国式与法国式的不同 105
面子的补救 106
警惕故意犯错 108
假出价 110
抬价策略——抵制对方进一步的要求 112
抬价策略的破解 114
踢皮球战略——对手一再转换 115
权力限制——有利的退路 117
权力限制——有利的借口 118
不要迷信大人物 122
非正式谈判的利用 123
圆桌武士——谈判者的基本素质 125
转变中的观念 126
车轮战术 127
利用僵局，反客为主 128
打蛇打七寸 130
有绝对的公平吗？ 131
平均分担？不！ 132
凑个整数，干净利落 133
暗盘交易 135
专家的使用与滥用 136
对牛弹琴 138
“再多就没有了！”——买主 139
“再多就没有了！”的策略之破解 141
“再多就没有了！”——卖主 142
精挑细选 143
竞卖会——个别击破 144
如何对付竞卖会 146
如何推销自己的观点 148
妥协的范围 149
短暂的烟幕 150
有效问答录 151
最后通牒——接受这个价格，否则就算了 160
如何对付最后通牒 161
“最后出价”——再出价的方法 163
“最后出价”策略之破解 166
高级烟幕 167
先买再谈 168
造成事实再谈判 169
旁敲侧击 172
故布疑阵 173
妙传 175
说服的技巧 176
电话商谈的危险 177
电话商谈的原则 179
电话商谈的时机 180
速战速决 181
什么原因使你提不出好问题 182
进一步争取特别优惠 183
争取诺言 185
联合各种力量 186
不要轻易请出高阶层人物 188
不要小瞧小数点与百分比 189
远利的诱惑 191
适当的让步 192
倾听就是一种让步 193
增加你议价力量的伙伴 196
声东击西 198
边打边谈 199
利用仲裁者 201
利用仲裁避免僵局 202
投石问路 204
投其所好，货品升值 206
无理的待遇 208
财务策略 209
设上下限的标价 211
过河卒子——投入的成本 211
请君入“档” 213
虚虚实实 215
火上加油 216
货比三家 218
买主的基本谈判资本 220
卖主的基本谈判资本 222
不可理喻的要求 223
了解对方真正的权威 225
虚张声势 226
把握住自己的情感 228
走为上策 229
锦上添花的一句话 230
有限度的调查 232
低姿势的诱惑 234
不要轻易下断言 236
失踪人员的战略 237
备忘录 238
寻找分水岭的策略 241
愚笨的错误 244