第一章 绪论 1
第一节 什么是市场营销学 1
第二节 企业营销观念 9
第二章 购买行为研究 23
第一节 购买行为模式 24
第二节 消费者购买行为分析 32
第三节 生产者购买行为分析 52
第三章 市场细分化 63
第一节 市场细分化及其意义 63
第二节 市场细分化的标准和方法 68
第三节 企业目标市场策略 88
第四章 企业与市场营销环境 95
第一节 企业与市场营销 95
第二节 市场营销环境的变化与企业的适应 114
第五章 企业战略 137
第一节 企业战略的含义及重要性 137
第二节 企业战略规划程序及内容 142
第六章 企业市场营销管理过程 162
第一节 企业战略规划与战略性营销规划 162
第二节 企业市场营销管理过程 165
第一节 商品、新产品、商品组合 178
第七章 市场营销产品 178
第二节 商品的“经济生命周期” 187
第三节 新产品开发 195
第四节 商标与包装 201
第八章 市场营销价格 215
第一节 市场营销价格及其制约条件 215
第二节 企业定价程序 220
第三节 企业定价策略 236
第九章 市场营销渠道 244
第一节 市场营销渠道结构 244
第二节 市场营销渠道类型 251
第三节 市场营销渠道的抉择与管理 265
第十章 营销沟通与销售促进策略 287
第一节 营销沟通组合 287
第二节 广告促销 304
第十一章 市场营销调查 318
第一节 市场营销调查的内容 318
第二节 市场营销调查的程序 325
第三节 市场营销调查的技术 332
第十二章 市场营销预测 341
第一节 市场营销预测的原理 341
第二节 判断预测法 347
第三节 数理统计预测法 351