世界纵横家/嘉洛斯 1
从容不迫 1
喊价要狠 3
应召女郎式的谈判原则 4
吹毛求疵战术 4
欲速不达 7
略施小惠 8
宴无好宴 9
期限的力量（一） 10
期限的力量（二） 11
铁定最后一天 11
大智若愚，大愚若智 13
初生之犊不畏虎 14
嘻笑怒骂 15
尼克森的“荆棘地” 16
察言观色 17
先声夺人 18
程序、了解和协定——谈判三步曲 19
“认知平衡”之误 20
商谈笑话 21
最佳投手 22
理想的让步模式 23
抛砖引玉 24
谦谦君子——丝毫无损的让步 24
以退为进 25
吊胃口 26
以逸待劳 27
数字的陷井 28
施展压力的新方法——出其不意 30
窃听器和商业间谍 32
拔掉心头刺 35
没有不重要的敌人 36
巴黎和谈 37
向似是而非的数字进攻 38
统计魔术 39
原则问题 41
重点攻击 41
打铁趁热，达成交易十一法 42
黑脸白脸软硬兼施 45
设身处地 47
私家侦探 47
情绪的爆发 48
同病相怜的傀儡 49
流水的启示 50
削弱反对意见的办法 50
嘈杂的机器——要求、要求、再要求 53
无心的过失 53
苛求的功效 53
撑竿跳——超越死巷子 56
“好人”和“可信赖的好人” 58
所谓谈判中的“诚恳” 60
契约上的漏洞 60
人质战略 61
冰山理论——恶感的后遗症 63
要有说“不”的勇气 64
炒蛋战略 65
疲劳轰炸 66
打破砂锅问到底 67
情报的对流 68
长、短战的取舍 68
谈判座位的影响 68
掌握议程——争取主动权 69
隐藏的价值——超实效的投资 70
索忍尼辛的控诉 71
坦白——获得同情的好方法 72
不要作“假设”自缚 72
安全的答话（一） 73
安全的答话（二） 75
渐进的解决方法——由枝节入手 76
美国式与法国式的不同 77
面子的补救 78
故意犯错 80
汽车推销员的快乐 82
谈判与良心 83
令人无法拒绝的价格 83
假出价 84
切忌预付款项 85
抬价策略——抵制对方进一步的要求 86
发动“圣战” 88
抬价策略的破解 88
踢皮球战略——对手一再转换 89
有限制才有权力 91
有限制才有权力——有利的限制 92
和“大象”说理 95
说大人先藐之 95
有偏见的仲裁者 96
场外交易 97
彼得原理——九○比一○的原则 97
圆桌武士——理想的谈判者 99
转变中的观念 100
门户开放政策 101
非请勿人 102
拒绝的艺术 103
见林不见树 104
如何逼出真相 105
不要不打自招 106
谈判的真相 106
小心求证 107
步步为营 108
小心得寸进尺 109
戏法人人会变——让步的八种形态 109
无声的谈判 112
车轮战术 114
百般为难 114
利用僵局 反客为主 116
拿蛇拿七寸 117
有绝对的公平吗 118
平均分担？不 119
凑个整数，干净利落 120
暗盘交易 121
知己知彼——谈判前的探索 123
谈判的原则 124
专家的使用与滥用 125
对“牛”弹琴 127
“再多就没有了”——买主 127
“再多就没有了！”策略之破解 129
“再多就没有了！”——卖主 130
机动小姐 131
精挑细选 133
竞卖会——个别击破 133
如何对付竞卖会 136
试试我的鞋子吧 137
如何推销自己的观点 137
妥协的范围 139
需要的金字塔 139
有效问答（一） 141
短暂的烟幕 141
有效问答（二） 143
最后通牒——接受这个价格，否则就算了 150
如何对付最后通牒 152
“最后出价”——再出价的方法 153
“最后出价”策略之破解 155
高级烟幕 156
先买再谈 158
造成事实再谈判 159
旁敲侧击 162
故布疑阵 163
妙传 164
说服的技巧 166
电话商谈的危险 167
电话商谈的原则 168
电话商谈的时机 169
速战速决 170
什么原因使你提不出好问题 171
进一步争取特别优惠 171
诺言之害 174
诺言之益 175
联合各种力量 176
不要轻易打出王牌 177
假钱的妙用 178
远利的诱惑 181
适当的让步 182
倾听就是一种让步 183
最佳阵容 187
让心理学家参与谈判 188
增加你议价力量的伙伴 188
声东击西 190
边打边谈 191
利用仲裁者 193
利用仲裁避免僵局 194
投石问路 197
投其所好，货品升值 199
无理的待遇 201
第三者的调停 202
第三者的检查 203
威胁和如何对付威胁 204
食言而肥 206
财务策略 206
过河卒子——投入的成本 208
罢工与战争——高成本的谈判 208
设上下限的标价 209
请君人“档” 211
虚虚实实 212
火上加油 213
尼克森的“试验汽球” 215
货比三家 217
买主的基本谈判资本 219
卖主的基本谈判资本 221
合约“何曰” 222
不可理喻的要求 223
了解对方真正的权威 225
虚张声势 226
两刃利剑 227
走为上策 228
“家族”策略 229
让人人参与 231
使你更上层楼的一句话 232
有限度的调查 235
置之死地而后生 236
低姿势的诱惑 237
牛仔的箴言 239
失踪的人 240
备忘录 242
买卖三十八度线 244
愚笨的错误 247
谈判能力的测验 256