第一章 结论 1
第一节 为什么要学习消费心理学 1
第二节 消费心理学丰富的研究内容 6
第三节 怎样学习消费心理学 8
第四节 学习消费心理学的意义 12
第二章 消费心理学基本原理（一） 17
第一节 感觉、知觉与认识商品 17
第二节 记忆、注意与商品知名度 25
第三节 想象、情绪情感与商品买卖 36
第一节 兴趣与消费行为 43
第三章 消费心理学基本原理（二） 43
第二节 气质与市场营销 45
第三节 性格、能力与商品推销 54
第四章 消费者购买动机 61
第一节 购买动机的作用与类型 61
第二节 诱导购买动机进行推销 67
第三节 消费者购买动机理论 73
第四节 购买动机的调查方法 77
第五章 消费者购买决策 85
第一节 消费者怎样做出购买决策 85
第二节 影响消费者购买决策的因素 89
第三节 商品效用与购买决策 94
第一节 多角度分析消费者购买行为 102
第六章 消费者购买行为 102
第二节 消费者购买行为模式 106
第三节 消费者购买行为类型 113
第四节 消费者购买行为过程 117
第七章 生产资料购买者行为 127
第一节 生产资料购买行为特点 127
第二节 生产资料购买动机分析与购买类型 132
第三节 生产资料购买行为过程 136
第四节 供销员的业务素质 140
第五节 供销员推销心态类型及自我鉴定 145
第一节 消费者对新产品的心理需求 154
第八章 新产品设计、销售与消费心理 154
第二节 新产品设计的心理策略 160
第三节 新产品销售技巧 168
第九章 商品命名、商标、包装与消费心理 179
第一节 商品命名与消费心理 179
第二节 商标设计与消费心理 183
第三节 商品包装与消费心理 189
第十章 营销沟通与消费心理 199
第一节 商品陈列使消费者动心 199
第二节 营业员与消费者的心里交流 205
第三节 营业员接待顾客的技巧 213
第四节 广告信息传播与消费心理 218
参考文献 226