导论 魅力无穷的国际企业营销 1
第一节 营销与企业发展 4
第二节 国际企业的发展和特点 8
第三节 国际企业营销 15
第一章 国际企业营销理论 27
第一节 国际贸易理论 27
第二节 国际直接投资理论 34
第三节 国际企业营销理论 40
第一节 营销战略及其基本类型 46
第二章 国际企业营销战略 46
第二节 营销战略的制订 48
第三节 国际企业营销战略模式及其选择 60
第四节 战略营销过程及其步骤 65
第三章 国际企业营销环境 68
第一节 微观营销环境 69
第二节 宏观营销环境 73
第四章 消费者行为分析 92
第一节 消费者行为模式 92
第二节 影响消费者行为的主要因素 99
第三节 消费者对新产品的购买决策过程 111
第五章 组织市场及其购买行为 117
第一节 工业市场及其购买行为 118
第二节 中间商市场及其购买行为 122
第三节 政府市场及其购买行为 124
第六章 营销调研与预测 127
第一节 营销调研概述 127
第二节 调查对象与调查单位的确定方法 134
第三节 营销调研的基本方法 140
第四节 营销预测 149
第一节 市场细分概述 155
第七章 市场细分与目标市场 155
第二节 市场细分方法 159
第三节 目标市场策略与市场定位 167
第八章 国际企业的产品策略 175
第一节 产品、产品组合及其策略 175
第二节 产品生命周期营销策略 181
第三节 新产品开发策略 185
第四节 品牌、商标、包装和服务营销策略 191
第五节 国际营销中的产品策略 197
第九章 国际企业的定价策略 201
第一节 定价策略及其影响因素 201
第二节 国际企业的基本定价方法 208
第三节 国际企业的定价策略 210
第四节 国际营销中的定价策略 218
第十章 国际企业的分销渠道策略 222
第一节 国际企业的分销渠道及其类型 222
第二节 国际企业的分销渠道策略 228
第三节 国际企业分销渠道的管理 236
第十一章 国际企业的促销策略 241
第一节 促销与促销组合 241
第二节 国际企业的广告策略 246
第三节 国际企业的销售推广策略 261
第四节 国际企业的人员推销策略 267
第十二章 国际企业的公共关系策略 275
第一节 公共关系概述 275
第二节 国际企业公共关系的沟通策略 287
第三节 国际企业公共关系的决策过程 290
第十三章 国际企业的市场竞争策略 296
第一节 市场竞争的发展 296
第二节 国际企业的产品竞争 299
第三节 国际企业的战略竞争 306
第四节 国际企业的形象竞争 310
第一节 国际企业营销计划 320
第十四章 国际企业的营管理策略 320
第二节 国际企业营销组织 324
第三节 国际企业营销控制 334
结束语 中国企业的国际竞争与国际营销 339
实例部分 346
麦当劳公司 346
奥迪汽车 350
奥德赛斯公司 352
广州牙膏厂（1） 360
汉密尔顿工具公司 364
上海永济化工厂 371
高登杂交种子股份有限公司 383
派克公司 404
浪涛洗衣房 406
施乐公司 412
PPP比萨饼 416
广州牙膏厂（2） 428
中兴百货 431
可口可乐与百事可乐 434
贝卡特钢丝公司 449