知识在行动/策划人致辞 1
关于《宝利嘉文库》 1
第1章 光临消费者乐园 1
一 顾客成为上帝 2
二 消费乐园中的景观 7
三 好消息和坏消息 11
四 重现的机会曙光 15
五 操纵与欺骗的区隔 19
第2章 促销概说与趋势 25
一 促销与促销组合 26
二 促销的价值和意义 29
三 有效的促销时机与载体 33
四 促销的沟通模式 37
五 促销手段的新趋势 40
第3章 破译上帝的心理密码 45
一 一种基本的界定 46
二 神秘心理魔方 51
三 错综复杂的影响因素 62
四 消费者的购买决策 72
五 反大量化的市场 79
第4章 开启操纵游戏的帷幕 85
一 激发地理的尝试 86
二 上帝真的知道吗 90
三 上帝究竟想要什么 97
四大“超强魅力”使产品和服务与众不同，对顾客上帝的吸 111
五 激发购买的逻辑力量 122
第5章 沟通行为纵深探索 127
一 目标受众与沟通目标 128
二 拓展目标受众的层面 134
三 信息设计与沟通渠道 140
四 瞬间影响的秘密 149
五 促销工具特性及选择 154
第6章 广告：无形的兜售者 161
一 广告是一种有毒气体 162
二 广告目标与广告预算 168
三 广告信息与媒体决策 173
四 广告意识的探索 184
五 宣传与公共关系 189
第7章 短兵相接的促销操纵 193
一 价格促销的浪潮 194
二 返还与优惠券的诱惑 201
三 趣味活动的独特魅力 210
四 派送与赠奖的诱饵 219
五 无限的促销话题 226
第8章 人员推销与直销 237
一 推销观念的变迁 238
二 分解的推销链条 245
三 推销中的谈判技巧 252
四 关系市场营销 260
五 直接市场营销 264
第9章 卖场展示的魅力 277
一 置身展示王国 278
二 展示设计的基本原则 282
三 缤纷的色彩世界 285
四 橱窗租卖场展示 291
五 购物的天堂 298
第10章 促销操纵的成功策划 303
一 促销操纵的战略战术 304
二 促销调查的内容与技巧 307
三 促销操纵的任务目标 316
四 促销策划的问题挑战 323
五 成功要诀与实施技巧 331