目录 1
书信通讯 1
邮政编码纵横谈 1
我国邮政编码为何要六位数 2
台湾的邮政编码 3
挂发国际电话电报应注意对方与我国的时差 4
寄往港澳台信件请写繁体字 4
你知道电报时限吗 5
书信名称特别多 5
信件的代称与轶闻 7
信封上“缄”字是怎么来的 8
怎样写信 8
“为荷”是什么意思 9
形形色色的电话 10
形形色色的信 10
长途直拨电话怎么打 13
如何拨打IDD 14
“大哥大”：一机在手，通达天下 15
BP机——信息的呼唤 15
我国已开办20多种特种电话服务 16
风靡世界的移动电话家族 17
不断更新换代的传呼技术 19
香港早期私营邮递业—“巡城马” 20
世界邮政之最 21
邮政趣史 22
交往 25
相互介绍的礼俗 25
见面礼俗 26
点头与摇头的礼俗 28
握手礼俗 29
称呼礼俗 30
奇特礼俗 32
人际交往的最佳准则 33
有教养的人有哪些特征 35
朋友类型及应取的态度 35
怎样迅速获得人们好感 37
与人交往，注意自己形象 38
自我介绍与忌讳 39
自我介绍礼仪 40
自信的美德 41
举止和教养 42
怎样树立威信 43
与人交谈的艺术 44
十种不好的交谈方式 45
“讨厌”的问题 46
怎样和名人交往 48
社交场如何当好配角 50
怎样交异性朋友 51
怎样避免发生冲突 52
学会赞美别人 54
学会宽恕 55
更重要的欣赏 56
闭一只眼看朋友 57
拒绝的艺术 58
道歉的艺术 60
临别赠言的八种类型 60
言语交际三原则 63
邻里交往的艺术 64
家庭的合格成员的标准 66
怎样调适家庭人际关系 68
亲属称呼的演变 69
如何招待客人 70
举办家庭舞会的方法 72
男女主人，谁发邀请 74
怎样选购礼品 74
理想的交往结构 75
大学生人际关系的主要表现 79
增进人际关系的技巧 80
意大利请客——目的在于交朋友 82
澳大利亚请客——常以烤肉款待 83
泰国人请客——在烛光下设康笃宴 84
朝鲜人请客——少不了冷面条 85
工作交际 86
你对目前工作满意吗 86
B血型所适合职业 92
A血型所适合的职业 92
O血型所适合的职业 93
AB血型所适合的职业 93
把握机会写好应聘信 94
认真填好你的求职履历表 95
写求职信及履历表应注意的事项 96
如何应付面试 97
选择适合自己的公司 97
初次见面的礼仪 98
你会自我介绍吗 101
办公事时要将手提包拿在手上 102
公司文件放在公文箱携带较为雅观 102
在皮包未脏之前就要善加保养 103
职业女性的形象设计 103
生意与人情共存——购销人员交际术 104
搞好社交应具备哪些条件 105
聚餐的多种形式 107
参加宴会应注意什么 110
女性喝酒技巧宜 111
敬酒的艺术 112
餐桌上的礼仪 114
涉外人际关系 116
国际交际礼仪 117
交谊舞会上的礼仪 120
交谊舞——世界社交语言 122
表现自我的“卡拉OK” 123
礼节的由来 125
中外不同的风俗习惯 126
法国式礼貌 128
欧美传统礼貌点滴 129
送礼规则各国不同 130
西方尊重妇女礼仪点滴 131
名片趣闻 133
最古老的名片 134
名片在日常生活中的使用 135
名片在日本 136
名片趣话 136
名片种种 139
人有无第六感官 142
孤独的魅力 143
人生也需独处 144
学会忘记 146
不妨把自己看得笨拙些 146
做人不必太精明 147
羞怯心理的产生及克服的方法 149
害羞与遗传有关 151
害羞为何给人好感 152