第一节 市场学的产生和发展 1
第一章 绪论 1
第二节 市场学的研究对象 17
第三节 新型经济管理人才学习市场学的重要性 25
第二章 市场营销观念的演变 30
第一节 企业营销活动观念的类型 30
第二节 美国市场营销观念的演变 36
第三节 我国企业的市场营销观念 40
第一节 市场营销战略的意义 45
第三章 市场营销战略规划 45
第二节 市场营销战略的主要形态 48
第三节 市场营销战略和策略制定的方式 53
第四节 市场营销战略规划 56
第四章 市场营销管理 67
第一节 营销管理的概念 67
第二节 市场机会分析 68
第三节 利润最优化规划 75
第四节 营销控制 79
第五章 市场营销环境分析 101
第一节 企业一般外在环境分析 101
第二节 消费品市场需求及其购买行为 109
第三节 工业品市场需求及其购买行为 128
第四节 竞争环境分析 133
第六章 市场细分化 140
第一节 市场细分化概述 140
第二节 市场细分的主要标准 144
第三节 细分市场价值的评估 152
第四节 进入目标市场的营销策略 156
第七章 市场研究方法 163
第一节 市场研究的概念 163
第二节 市场信息 168
第三节 市场调查 173
第四节 市场预测 184
第八章 产品决策 196
第一节 产品的意义 196
第二节 产品市场寿命周期和策略 204
第三节 开发新产品 210
第四节 产品包装与商标 225
第九章 定价决策 236
第一节 我国市场价格时形成 236
第二节 影响企业定价的因素 239
第三节 定价方法 249
第四节 定价策略 255
第一节 分销途径及其策略 265
第十章 分销决策 265
第二节 中间商 272
第三节 实地分说决策 277
第十一章 促销决策 289
第一节 促销的意义 289
第二节 促销宣传活动的基本原理 294
第三节 人员推销 299
第四节 广告 313
第五节 销售促进 322
第一节 公共关系概述 331
第十二章 公共关系策略 331
第二节 公共关系的职能和方法 338
第三节 公共关系策略 345
第四节 公共关系的组织机构 349
第十三章 市场营销诊断与评估 355
第一节 市场营销诊断的意义 355
第二节 市场营销诊断的步骤和内容 357
第三节 企业信用评估的意义和原则 371
第四节 企业信用的分析 375
第一节 国际市场环境分析 393
第十四章 国际市场营销 393
第二节 国际市场的调查研究 400
第三节 进入国际市场的方法 407
第四节 国际市场营销策略 412
第十五章 金融业市场营销 424
第一节 金融业市场营销的特点 424
第二节 金融业客户行为分析 441
第三节 金融业市场营的策略 453