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第一节 市场学的产生和发展 1

第一章 绪论 1

第二节 市场学的研究对象 17

第三节 新型经济管理人才学习市场学的重要性 25

第二章 市场营销观念的演变 30

第一节 企业营销活动观念的类型 30

第二节 美国市场营销观念的演变 36

第三节 我国企业的市场营销观念 40

第一节 市场营销战略的意义 45

第三章 市场营销战略规划 45

第二节 市场营销战略的主要形态 48

第三节 市场营销战略和策略制定的方式 53

第四节 市场营销战略规划 56

第四章 市场营销管理 67

第一节 营销管理的概念 67

第二节 市场机会分析 68

第三节 利润最优化规划 75

第四节 营销控制 79

第五章 市场营销环境分析 101

第一节 企业一般外在环境分析 101

第二节 消费品市场需求及其购买行为 109

第三节 工业品市场需求及其购买行为 128

第四节 竞争环境分析 133

第六章 市场细分化 140

第一节 市场细分化概述 140

第二节 市场细分的主要标准 144

第三节 细分市场价值的评估 152

第四节 进入目标市场的营销策略 156

第七章 市场研究方法 163

第一节 市场研究的概念 163

第二节 市场信息 168

第三节 市场调查 173

第四节 市场预测 184

第八章 产品决策 196

第一节 产品的意义 196

第二节 产品市场寿命周期和策略 204

第三节 开发新产品 210

第四节 产品包装与商标 225

第九章 定价决策 236

第一节 我国市场价格时形成 236

第二节 影响企业定价的因素 239

第三节 定价方法 249

第四节 定价策略 255

第一节 分销途径及其策略 265

第十章 分销决策 265

第二节 中间商 272

第三节 实地分说决策 277

第十一章 促销决策 289

第一节 促销的意义 289

第二节 促销宣传活动的基本原理 294

第三节 人员推销 299

第四节 广告 313

第五节 销售促进 322

第一节 公共关系概述 331

第十二章 公共关系策略 331

第二节 公共关系的职能和方法 338

第三节 公共关系策略 345

第四节 公共关系的组织机构 349

第十三章 市场营销诊断与评估 355

第一节 市场营销诊断的意义 355

第二节 市场营销诊断的步骤和内容 357

第三节 企业信用评估的意义和原则 371

第四节 企业信用的分析 375

第一节 国际市场环境分析 393

第十四章 国际市场营销 393

第二节 国际市场的调查研究 400

第三节 进入国际市场的方法 407

第四节 国际市场营销策略 412

第十五章 金融业市场营销 424

第一节 金融业市场营销的特点 424

第二节 金融业客户行为分析 441

第三节 金融业市场营的策略 453