内容简介 1
第一章 商业企业 1
第一节 商业企业与商业公司的概念 1
第二节 商业企业的基本职能与基本任务 6
第三节 商业企业的种类 12
第二章 经营过程与管理过程 23
第一节 经营与管理的涵义 23
第二节 经营过程 28
第三节 管理过程 33
第三章 商业企业管理原理 48
第一节 商业企业管理的任务 48
第二节 商业企业管理的科学化 50
第三节 商业企业系统管理原理 53
第四节 商业企业管理的现代化 63
第四章 商业企业的外部环境 71
第一节 宏观纵向环境 71
第二节 微观横向环境 76
第三节 政治经济环境 83
第四节 所在地域环境 88
第五章 企业内部组织系统 93
第一节 建立内部组织系统的原则与步骤 93
第二节 企业内部的部门划分 98
第三节 企业内部的层次划分 101
第四节 企业内部组织系统的形式 108
第六章 企业领导体制 114
第一节 我国企业领导体制的历史沿革 114
第二节 厂长（经理）负责制 118
第三节 民主管理制 124
第四节 党委的职责与思想政治工作 129
第五节 国外的企业领导体制 136
第七章 经营决策 142
第一节 商业企业经营决策的作用 142
第二节 经营决策的分类 143
第三节 经营决策的原则 145
第四节 经营决策的程序 148
第五节 经营决策的方法 153
第八章 计划管理 170
第一节 计划管理的必要性与重要性 170
第二节 计划管理的原则 171
第三节 计划管理体制 174
第四节 计划管理的步骤与方法 179
第五节 目标管理在计划管理中的运用 191
第九章 商品采购管理 213
第一节 商品采购的意义与原则 213
第二节 工业品采购 222
第三节 农产品采购 225
第四节 商品采购策略 227
第五节 商品采购的业务组织 232
第六节 商品质量管理 235
第七节 商业合同管理 239
第十章 商品销售管理 252
第一节 商品销售原则 252
第二节 对消费需要的研究 257
第三节 对消费心理的研究 264
第四节 商品促销策略 274
第五节 商品销售的价格策略 283
第六节 为消费者服务 289
第一节 商品实体运动的涵义 291
第十一章 商品储存管理与商品运输管理 291
第二节 商品储存的意义与商品合理储存 294
第三节 商品储存决策及其动态控制 304
第四节 商品储存管理 313
第五节 商品运输的意义与商品合理运输 327
第六节 商品运输决策及其规划方法 340
第七节 商品运输管理 354
第十二章 人事管理 361
第一节 企业人员结构与人事管理的任务 361
第二节 人员的选择 365
第三节 人员的评价与考核 376
第四节 人才流动与人员的教育培训 382
第一节 合理组织职工劳动 393
第十三章 劳动管理 393
第二节 劳动定额与定员编制 403
第三节 劳动效率 411
第四节 劳动报酬与集体福利 417
第十四章 物质技术设备管理 431
第一节 设备购置决策 431
第二节 现有设备的使用与管理 435
第三节 设备的改造与更新 439
第十五章 信息管理 446
第一节 商业信息的概念与作用 446
第二节 管理信息系统 453
第三节 电子计算机在商业企业管理中的运用 461
第一节 财务管理的内容与原则 469
第十六章 财务管理 469
第二节 资金管理 478
第三节 费用管理 502
第四节 利润管理 511
第十七章 经济核算与经济效益 521
第一节 经济核算 521
第二节 经济效益 536
第十八章 企业诊断 549
第一节 企业诊断的概念与特点 549
第二节 企业诊断的目的与要求 551
第三节 企业诊断的种类与内容 553
第四节 企业诊断的步骤与方法 557