第一章 导论 1
第一节 营销学的性质、对象和方法 1
第二节 市场营销的定义 6
第三节 营销管理的任务 9
第四节 营销管理的指导思想 12
思考题 18
第二章 营销管理过程 19
第一节 营销管理过程的步骤 19
第二节 制定营销计划 21
第三节 分析市场机会 22
第四节 选择目标市场 27
第五节 确定营销组合 31
第六节 管理营销活动 34
思考题 39
第三章 战略计划和营销计划 40
第一节 战略计划过程 40
第二节 市场营销计划 52
第三节 营销预算方法 56
思考题 60
第四章 营销调研和信息系统 62
第一节 营销信息系统 62
第二节 营销调研过程 66
思考题 74
第五章 营销环境分析 75
第一节 营销环境分析的意义 75
第二节 微观环境分析 76
第三节 宏观环境分析 81
思考题 98
第六章 消费者市场和消费者行为分析 100
第一节 消费者市场分析的意义 100
第二节 消费者行为模式和影响消费者行为的主要因素 102
第三节 消费者购买决策过程 117
思考题 124
第七章 生产者市场和中间商市场及其购买活动分析 125
第一节 生产者市场的特点 125
第二节 生产者购买决策过程 127
第三节 中间商市场的特点和购买决策过程 135
思考题 139
第一节 市场需求衡量的主要概念 140
第八章 市场需求的衡量和预测 140
第二节 目前市场需求的衡量 143
第三节 未来市场需求的预测 147
思考题 152
第九章 市场细分化、目标化和定位 153
第一节 市场细分化、目标化和定位的意义 153
第二节 市场细分化 156
第三节 市场目标化 164
第四节 市场定位 168
思考题 170
第十章 产品决策 171
第一节 产品概念和产品分类 171
第二节 产品组合决策 175
第三节 品牌决策 180
第四节 包装决策 190
第五节 新产品开发策略 192
第六节 产品寿命周期策略 196
思考题 200
第十一章 产品定价 201
第一节 市场结构和定价程序 201
第二节 定价目标和定价策略 205
第三节 定价方法和价格的调整 209
第四节 价格的变动和应变措施 217
思考题 220
第十二章 产品分销渠道 221
第一节 分销渠道的作用和类型 221
第二节 渠道行为和渠道组织 226
第三节 分销渠道的设计和管理 228
第四节 实体分配决策 233
第五节 零售和批发 237
思考题 245
第十三章 促进产品销售 247
第一节 促销组合决策 247
第二节 广告决策 255
第三节 营业推广决策 262
第四节 宣传报道决策 266
第五节 人员推销决策 268
思考题 272
第十四章 竞争性的营销策略 273
第一节 竞争性定位 273
第二节 市场主导者的策略 274
第三节 市场挑战者的策略 281
第四节 市场跟随者的策略 283
第五节 市场位置有利者的策略 285
思考题 286
第十五章 营销工作的实施、组织与控制 287
第一节 营销工作的实施 287
第二节 营销组织系统 295
第三节 营销控制系统 303
思考题 309
第十六章 短缺经济和通货膨胀时期的市场营销 310
第一节 短缺经济与市场营销 310
第二节 短缺经济中的营销策略 311
第三节 通货膨胀时期的营销策略 316
思考题 322
第一节 国际营销的特点和意义 323
第十七章 国际市场营销 323
第二节 国际营销的环境分析 325
第三节 国际营销的产品策略 329
第四节 国际营销的渠道策略 333
第五节 国际营销的定价策略 337
第六节 国际营销的促销策略 340
第七节 国际营销的组织形式 345
思考题 346
附录Ⅰ 348
市场营销对计划经济的贡献（摘要）——菲利普·考特勒1986年6月30日在我国对外经济贸易大学的演讲/张景智 苏青 译 357
附录Ⅱ 357
大市场营销（摘要）/菲利普·考特勒著 张景智 译 370
后记 370