再版前言 1
前言 1
第一章 导论 1
第一节 市场营销与市场营销学 1
第二节 企业经营观念的演变与市场营销学的发展 8
第三节 研究市场营销学的意义和方法 19
思考题 22
案例 23
第二章 市场分析 28
第一节 市场的概念与作用 28
第二节 消费者市场 32
第三节 工业者市场 37
第四节 劳务市场 41
思考题 45
案例 46
第三章 市场营销环境 51
第一节 市场营销环境的含义及其作用特点 51
第二节 微观（或市场）环境 54
第三节 宏观环境 59
第四节 企业如何利用环境机会及对付环境威胁 76
思考题 79
案例 80
第四章 购买者行为 82
第一节 消费者购买行为分析 82
第二节 工业者购买行为分析 110
案例 115
思考题 115
第五章 市场营销管理过程 119
第一节 分析与评估市场机会 119
第二节 研究和选择目标市场 122
第三节 市场营销组合战略与市场营销预算 125
第四节 执行与控制市场营销计划 133
思考题 135
案例 135
第六章 市场细分与目标市场 139
第一节 市场细分概述 139
第二节 市场细分的原则与依据 145
第三节 目标市场的选择及市场细分化策略 154
第四节 市场定位 161
思考题 165
案例 165
第七章 产品策略 168
第一节 产品概述与产品组合 168
第二节 新产品开发 188
第三节 产品生命周期理论 198
第四节 产品品牌，商标、包装及销售服务 211
思考题 228
案例 228
第八章 定价策略 230
第一节 定价目标 230
第二节 影响企业产品定价的因素 238
第三节 定价方法 251
第四节 定价技巧 259
第五节 价格调整 262
思考题 267
案例 267
第九章 分销策略 269
第一节 分销渠道结构及其类型 269
第二节 分销渠道中的中间商 275
第三节 分销策略的制订 283
第四节 商品实体分配 296
思考题 303
案例 303
第一节 促销概述 305
第十章 促销策略 305
第二节 人员推销 312
第三节 广告 318
第四节 销售促进 330
第五节 公共关系 334
思考题 338
案例 339
第十一章 竞争者战略 341
第一节 竞争者的一般战略 341
第二节 在市场中处于不同地位的竞争者战略 344
第三节 打破封闭市场的新战略——大营销战略 354
思考题 358
案例 358
第一节 企业营销计划 361
第十二章 企业营销计划、组织与控制 361
第二节 企业营销组织 370
第三节 企业营销控制 379
思考题 387
案例 387
第十三章 企业营销道德与社会责任 391
第一节 市场营销道德涵义及影响企业制定道德决策的因素 391
第二节 企业营销道德在营销中的表现及对不道德行为的控制 396
第三节 企业的社会责任 403
思考题 407
案例 407
第一节 市场营销信息系统与市场营销调研 410
第十四章 市场营销调研 410
第二节 市场营销调研的内容与程序 414
第三节 市场营销调研的方法 421
第四节 市场营销调研方式 424
思考题 433
案例 433
第十五章 市场营销预测 438
第一节 市场预测的意义与类型 438
第二节 市场预测的内容与步骤 442
第三节 市场预测的方法 447
思考题 456
案例 457
参考书目 460