减价要高 1
从容不迫 2
吹毛求疵战术 3
欲速不达 6
略施小惠 7
并非佳宴 8
期限的力量 9
铁定最后时刻 10
初生之犊不怕虎 12
大智若愚、大愚若智 12
嘻笑怒骂 13
“荆棘地” 15
察言观色 15
“认知平衡”的错误 17
商谈笑话 18
“最佳投手” 20
理想的让步模式 20
丝毫无损的让步 21
以退为进 22
以逸待劳 23
“吊胃口” 23
数字的陷阱 25
出其不意 26
窃听器和商业间谍 28
没有不重要的敌人 32
向似是而非的数字进攻 33
统计魔术 34
原则问题 35
重点攻击 35
趁热打铁——达成交易十一法 36
黑脸白脸软硬兼施 39
私人侦探 41
设身处地 41
情绪的爆发 42
同病相怜的傀儡 43
削弱反对意见的办法 44
苛求的功效 46
撑竿跳——越过死胡同 48
“好人”和“可信赖的好人” 50
契约上的漏洞 52
谈判中的“诚恳” 52
人质战略 53
要有说“不”的勇气 55
“炒蛋”战略 56
疲劳轰炸 57
打破砂锅问到底 58
长、短战的选择 59
谈判座位的影响 60
掌握议程——争取主动权 60
坦白获得同情的好办法 62
隐藏的价值——超实效的投资 62
不要以“假设”来作茧自缚 63
安全的答话 64
美国式与法国式的不同 66
面子的挽回 68
故意犯错 70
假出价 71
切忌预付款项 73
抬价策略——抵制对方进一步要求 74
抬价策略的破解 76
踢皮球战略对手——再转换 77
有限制才有权力 78
有利的限制 80
对大人物不必惧之 83
场外交易 84
第三者的检查 84
彼得原理——九○比一○的原则 84
圆桌武士——理想的谈判者 86
转变的观念 87
门户开放政策 88
非请勿入 89
拒绝的艺术 90
如何逼出真相 91
见林不见树 91
小心求证 92
步步为营 92
谨防得寸进尺 94
戏法人人会变——让步的八种形式 94
无声的谈判 97
百般刁难 98
车轮战术 99
利用僵局，反客为主 101
对方的希望 102
有绝对的公平吗？ 103
平均分担？不 104
凑个整数：干净利落 105
暗盘交易 106
谈判的原则 108
知己知彼——谈判前的探索 108
专家的使用与滥用 110
对“牛”弹琴 111
“再多就没有了！”——买主 112
“再多就没有了！”策略的破解 114
“再多就没有了！”——卖主 115
精挑细选 116
竞卖会——个个击破 117
如何对付竞卖会 119
如何宣传自己的观点 120
妥协的范围 122
需要的金字塔 123
短暂的烟幕 123
有效问答录 124
最后通牒——接受这个价格，否则就算了 133
如何对付最后通牒 135
“最后出价”——再出价的方法 136
“最后出价”策略的破解 138
浓重的烟幕 139
先买再谈 141
既成事实后再谈判 142
旁敲侧击 145
故布疑阵 146
妙传 147
说服的技巧 149
电话商谈的危险 150
电话商谈的原则 151
电话商谈的时机 152
速战速决 153
什么原因使你提不出好问题 154
进一步争取特别优惠 155
诺言的危害 157
诺言的益处 158
联合各种力量 159
不要轻易打出王牌 160
假钱的妙用 162
远利的诱惑 164
适当的让步 165
倾听就是一种让步 166
让心理学家参与谈判 169
增加你议价力量的伙伴 170
声东击西 172
边打边谈 173
利用仲裁者 174
利用仲裁避免僵局 175
有偏见的仲裁者 177
投石问路 178
投其所好，物品升值 180
无礼的待遇 182
第三者的调停 183
财务策略 185
过河卒子——投入的成本 186
设上下限的标价 186
请君入档 188
虚虚实实 189
火上浇油 190
货比三家 192
买主的基本谈判资本 194
卖主的基本谈判资本 196
合约怎么说的？ 197
无理的要求 198
了解对方真正的权限 199
虚张声势 201
两刃利剑 202
走为上策 203
“家族”策略 204
使你更上层楼的一句话 206
有限度的调查 206
低姿态的诱惑 209
牛仔的箴言 211
失踪的人 213
备忘录 214
买卖的“三线” 216
愚蠢的错误 219
谈判能力的测验 225