●理论篇 1
Ⅰ. Applied Theories in Hospital Administration 1
CONTENTS 1
第一章 管理学与医院管理 3
Introduction 3
第一节 概述 3
1. Management and Hospital Administration 3
Planning 5
第二节 医院计划 5
Organizing 7
第三节 医院组织 7
第五节 医院领导 9
Leadership 9
第四节 医院人员配备 9
Staffing 9
第六节 医院控制 11
Controlling 11
Introduction 13
第一节 概述 13
第二章 医学与医院管理 13
2. Medicine and Hospital Administration 13
Changing Concept of Modern Medicine 14
第二节 现代医学观念的转变 14
Impact of Current-Development of Medicine on Hospital Administration 16
第三节 现代医学发展对医院管理的影响 16
3. Sociology and Hospital Administration 21
第三章 社会学与医院管理 21
第一节 社会学与医学社会学的研究内容 21
Major Focuses of Sociology and Medical Sociology 21
Sociological Principles in Hospital Administration 24
第二节 医院管理中的社会学原理 24
4. PoIitic3 and Hospital Administration 29
Essential Principles of Politics 29
第四章 政治学与医院管理 29
第一节 政治学的基本原理 29
Relationship between Politics and Hospital Administration 31
第二节 政治学和医院管理 31
Introduction 36
5. Economics and Hospital Management 36
第一节 概述 36
第五章 经济学与医院管理 36
Supply Demand and Price 37
第二节 供求与价格 37
第三节 医疗服务的经济特性 40
Economic Nature of Medical Services 40
Demand and Supply in Medical Services 41
第四节 医疗的需求与供给 41
Market for Medical Services 44
第五节 医疗服务市场 44
6. Law and Hospital Administration 47
Introduction 47
第一节 概述 47
第六章 法学与医院管理 47
Principles of Medical Administrative Law 49
第二节 医政法原理 49
Law-Related Issues in Hospital Administration 56
第三节 医院管理中的守法与用法 56
Essential Prlnciples of Ethics 58
第七章 伦理学与医院管理 58
第一节 伦理学的基本原理 58
7. Ethics and Hospital Administration 58
Medical Morality in Hospital Administration 60
第二节 医德在医院管理中的地位 60
Moral Responsibilities of Hospital Administration 62
第三节 医院管理的道德责任 62
8. Elite Seeking and Hospital Administration 66
Introduction 66
第八章 人才学与医院管理 66
第一节 人才学概念 66
第二节 人才成长的规律 68
General Rule of Elite Growing 68
Group Structure of Elite 70
第三节 人才群体结构 70
Elite and Hospital Management 72
第四节 人才学与医院管理 72
第一节 概述 75
第九章 心理学与医院管理 75
9. Psychology and Hospital Administration 75
Introduction 75
Psychological Characteristics in Hospital Administration 76
第二节 医院管理中的心理特征 76
Psychological Issues in Hospital Administration 77
第三节 医院管理中的心理学问题 77
Introduction 82
10. Organizational Behaviour Science and Hospital Adniniatration 82
第一节 概述 82
第十章 组织行为学与医院管理 82
Main Principles 83
第二节 医院管理中的组织行为学原理 83
Principlos of Public Relationa 90
第十一章 公共关系学与医院管理 90
第一节 公共关系原理 90
11. Public Relations and Hospital Administration 90
第二节 医院公共关系 95
Hospital Public Rclations 95
第三节 医院公共关系技术 97
Skills for Controlling Public Relations 97
第十二章 美学与医院管理 100
第一节 美学基本原理 100
Essential Principles 100
12. Aesthetics and Hospital Administration 100
第二节 美学在医院管理中的地位和作用 102
Function and Importance in Hospital Administr?tiom 102
第三节 医院管理中的医学审美环境与环境美建设 104
Medical Aesthetical Environment and Its Building Up 104
第十三章 未来学与医院管理 108
第一节 概述 108
Introduction 108
13. Futureology and Hospital Administration 108
第二节 医院管理未来研究 110
Future Studies on Hospital Management 110
Ⅱ. Implementation of Hospital Administration 117
●方法篇 117
第十四章 医院分级管理 119
第一节 概述 119
Introduction 119
14. Level-Oriented Hospital Management 119
第二节 医院分级管理的内容 121
Issues and Focuses 121
第三节 医院分级管理的实施 126
Implementation 126
Essential Concept 129
15. Hospital Organizational Structure 129
第十五章 医院组织机构 129
第一节 医院组织机构的基本概念 129
Several Rules and Models 130
第二节 医院组织机构设置原则及基本类型 130
Organizational Structures in Hospitals on Different Levels 133
第三节 各级医院组织机构的组成 133
第四节 医院病床编设及比例 134
Determination of Hospital Beds 134
16. Hospital Staffing 140
Related Terms and Their Nature 140
第一节 医院人员编制概念及其特点 140
第十六章 医院人员编制 140
Oriteria for Staffing 141
第二节 医院人员编制原则及管理 141
Methods for Staffing 143
第三节 医院各类人员编制方法 143
第四节 医院编制比例和人员配备 146
Staffing and Its Intra-ratios 146
第一节 党委领导下的院长负责制 152
Director Besponsibility System with Leadership of the Party Oommitteo 152
17. Hospital Managerial System 152
第十七章 医院领导体制 152
第二节 院长负责制 155
Director Responsible System 155
Guidline and Key Rules for Improving Current Hospital Management System 159
第三节 完善现行医院领导体制的方向和基本原则 159
第十八章 医院思想政治工作 162
第一节 医院思想政治工作的本质特征 162
18. Work on Political Ideology in Hospital 162
Nature of Ideological Work 162
第二节 医院思想政治工作的地位和作用 163
Position and Importance 163
Purposes and Tasks 164
第三节 医院思想政治工作的目的、任务和内容 164
第四节 医院思想政治工作的方针和原则 167
Guideline and Criteria 167
第五节 医院思想政治工作的规律和方法 169
Related Rules and Methods 169
19. Hospital Cultnral Environment 174
Implication of Hospital Culture 174
第一节 医院文化的内涵 174
第十九章 医院文化建设 174
Content of Hospital Culture 175
第二节 医院文化的内容 175
第三节 医院文化的作用 177
Benefit of Having Appropri?te Cultural Environment 177
Functions of Hospital Culture 178
第四节 医院文化的功能 178
第五节 医院文化建设的条件 179
Conditions for Improving Cultural Environment 179
第六节 医院文化建设的方法 180
Ways to Improve Hospital Culture 180
第一节 医院人事管理的地位和作用 183
第二十章 医院人事管理 183
20. Hospital Personnel Administration 183
Importance and Uses 183
第二节 医院人事管理的职责和任务 184
Tasks and Responsibility 184
Redistrlbution of Hospital Personnel 185
第三节 医院人事调配 185
Awards and Punisbment in Hospital Management 190
第四节 医院的奖惩工作 190
21. Promoting and Positioning of Hospital Administration 194
Promotion of Managerial Staffs 194
第二十一章 医院管理干部的选拔和配备 194
第一节 医院管理干部的选拔 194
Posting of Managerial Staffs 198
第二节 医院管理干部的配备 198
Essential Oriterin and Objectives 202
第二十二章 医院医学人才管理 202
第一节 医学人才管理的基本原则和任务 202
22. Hospital Staff Management 202
Post Structure and Job Analysis 204
第二节 医学人才的职务结构和岗位职责 204
第三节 医学人才的培养和考核 207
Training and Evaluation 207
第四节 医学人才的晋升和使用 211
Promoting and Posting 211
23. Appointing of Professional Positions in Hospital 213
Theoretical Basis and Functions 213
第二十三章 医院专业技术职务聘任 213
第一节 聘任制的理论基础和功能 213
Catagorization and Operating Mechaniam 216
第二节 聘任制的分类和运行机制 216
Qualifications and procedures 218
第三节 聘任的基本条件和程序 218
Environment and Affiliated Policy 220
第四节 聘任的系统环境和配套制度 220
24. Evaluation of Hospital Staff s Performances 223
Principles and Category 223
第二十四章 医院人员评价方法 223
第一节 人事评价的主要类别与原理 223
第二节 个体评价技术 225
Individual Evaluation Technique 225
Organizational Evaluation Technique 232
第三节 组织评价技术 232
第二十五章 医院人才预测方法 236
Olassification and Steps of Foroasting 236
25. Forcasting of Hospital Human Re?ources 236
第一节 医院人才预测分类及步骤 236
Methods for Forcasting and Outcome Evaluation 237
第二节 医院人才预测方法和结果评价 237
Human Resource Planning 239
第三节 医院人才规划内容 239
第一节 医院管理决策的作用 244
第二十六章 医院管理决策 244
26. Decieion Making in Hospital Management 244
Purpose of Decision Making 244
Classification of Decision Making 245
第二节 医院管理决策的分类 245
Incentive for Decision Making 246
第三节 医院管理决策的动因 246
第四节 医院管理决策的前提条件 247
Pre-conditions for Decision Making 247
第五节 医院管理的决策程序和方法 248
Procedures and Methods 248
第一节 医院目标的制定 253
第二十七章 医院目标管理 253
Objective Setting 253
27. Management by Objective in Hospital 253
第二节 医院目标的实现 256
Objeotive Realization 256
第三节 医院目标的测评 258
Objective Assessment 258
第四节 医院目标的控制 260
Objective Controlling 260
第二十八章 医院计划方法 263
Purposes and Uses 263
28. Hospital Planning Methods 263
第一节 医院计划的地位和作用 263
第二节 医院计划的目标和任务 265
第三节 医院计划分类和制订原则 265
Goals and Tasks 265
Procedures and Methods 266
第四节 医院计划制订程序和方法 266
第五节 医院计划实施方法 270
Skills of Implementatjon 270
Main Skills for Hospital Leadership 273
29. Skills Prepared for Hospital Preeidency 273
第二十九章 院长领导方法 273
第一节 院长主要领导方法 273
Ways to Deal with Routine Performance 275
第二节 院长主要行事方式 275
Managerial Arts of President 279
第三节 院长领导艺术 279
30. Managerial Skills for DepartMent Heads 281
Functions Created by Department Heads 281
第三十章 科主任工作方法 281
第一节 科主任的职能与作用 281
第二节 科主任的工作方法 284
Skills Used in Managing a Department 284
31. Reception Skills of Medical Professio?als 289
第一节 接诊方法的概念 289
Concept of Reception 289
第三十一章 医务人员接诊方法 289
第二节 接诊的对象 289
Reception of Patients 289
第三节 医务人员接诊方法 291
Skills for Reception 291
32. Management of Functional Departments in Hospital 298
第三十二章 医院职能科室管理 298
第一节 概述 298
Introduction 298
Management 299
第二节 医院职能科室管理 299
第三节 医院职能科室任务 303
Tasks 303
第一节 内科管理 306
第三十三章 医院临床科室管理 306
Internal Medicine Department 306
33. Management of Clinical Departments 306
Surgioal Department 308
第二节 外科管理 308
Obstetric and Gynaecology Department 311
第三节 妇产科管理 311
第四节 儿科管理 314
Pediatric Department 314
第五节 眼科管理 315
Opthlmological Department 315
Otolaryngological Department 316
第七节 口腔科管理 316
第六节 耳鼻喉科管理 316
第八节 皮肤科管理 317
Dermatological Department 317
Stomatological Department 317
Infectious Diseases Department 318
第九节 传染科管理 318
Neurological and Psychiatric Department 318
第十节 神经精神科管理 318
第一节 概述 320
34. Management of Medical Technique Departments 320
Introduction 320
第三十四章 医院医技科室管理 320
Medical Laboratory 321
第二节 实验检验科 321
Imaging Diagnosis Department 323
第三节 影像诊断科 323
Pharmaceutical Department 325
第四节 药剂科 325
第五节 营养科 327
Nutritional Department 327
Physiotherapy and Rehabilitation Department 327
第六节 理疗康复科 327
Pathological Department 328
第七节 病理科 328
第八节 核医学 328
Nuclear Medicine 328
第九节 心功能检查 329
第十节 内窥镜 329
Endoscopy 329
Cardiac Function Test 329
第十一节 手术室 330
Operating Room 330
第十二节 供应室 331
Supply Center 331
35. Management of Out-Patient Department 332
第三十五章 医院门诊管理 332
第一节 门诊医疗的特点和任务 332
Characteristics and Tasks 332
Classifications 333
第二节 医院门诊类型 333
第三节 门诊组织、业务和制度管理 334
Routine Performance Management 334
Quality Evaluetion 338
第四节 门诊质量评价 338
36. Management of Emergency Care 340
Characteristics and Tasks 340
第三十六章 医院急诊管理 340
第一节 急诊管理的特点和任务 340
Management of Emergency Room 341
第二节 急诊科（室）的管理 341
第三节 急诊管理方法 343
Managerial Skills 343
Quality Control 346
第四节 急诊质量管理 346
Introduction 348
第三十七章 医院院前急救管理 348
第一节 概述 348
37. Management of Pre-hospital Emergenoy Care 348
Organizational Ｍodels 351
第二节 院前急救组织形式 351
第三节 院前急救管理 354
Managerial Skills 354
38. Management of Wards 358
Tasks and Special Features 358
第一节 病区管理的任务和特点 358
第三十八章 医院病区管理 358
Medical Management of Wards 359
第二节 病区医疗管理 359
Ward Administration 363
第三节 病区行政管理 363
第四节 重危病房的设置及其管理 365
Setting up and Management of Intensive Care Unit 365
Organizational System 367
第一节 医院预防保健工作的基本任务 367
第二节 医院预防保健工作的组织体系 367
39. Management of Preventive Health Care of Hospitals 367
Essential Tasks 367
第三十九章 医院预防保健管理 367
第三节 医院预防保健工作范围 368
Boundary of Hospital Prevention and Health Care 368
第一节 医院内感染的概念和类型 375
第四十章 医院内感染管理 375
40. Management of In fection in Hospital 375
Related Concepts and Types 375
第二节 医院内感染的原因和途径 376
Causes and Routes of Infection 376
Ways of Prevention 378
第三节 医院内感染的防止措施 378
第四节 医院的室内室外卫生管理 382
Management of Environmental Health 382
第一节 概述 384
41. Management of Nursing Care in Hospital 384
Introduction 384
Introduction 384
第四十一章 医院护理管理 384
第二节 护理组织管理 386
Professional Management 386
Organizational Management 386
第三节 护理业务管理 388
Managerial Regulations 390
第四节 护理管理制度 390
第五节 护理质量管理 392
Quality Control 392
第四十二章 医疗事故纠纷处理与防范 396
42. Prevention and Handling of Medical Accidents 396
第一节 医疗事故纠纷的概念 396
第二节 医疗事故与纠纷产生的原因 397
Causes of Malpractice and Dispute 398
第三节 医疗事故纠纷的处理 400
Coping with Dispute Caused by Malpraetice 400
第四节 医疗事故纠纷的防范 405
Preventing Dispute Caused by Melpractice 405
第一节 医疗质量管理的概念及原则 408
第四十三章 医疗质量管理 408
Concepts and Rules 408
43. Medical Quality Control 408
第二节 医疗质量管理体系 409
Managerial System 409
Quality Control and Its Evaluation 412
第三节 医疗质量控制与评价 412
44. Hospital Standardization Management 417
第一节 医院标准化的概念与形式 417
Concepts and Models 417
第四十四章 医院标准化管理 417
第二节 医院标准的分类与体系 418
Catagorization 418
第三节 医院标准化管理的原则与程序 419
Criteria and Precedure 419
第四节 医院标准化管理的基本方法及应用 422
Methods and Application 422
第四十五章 医院继续教育管理 426
第一节 医院继续教育概念 426
45. Management of Continuing Education in Hospital 426
Useful Concepts 426
Criteria 427
第二节 医院继续教育原则 427
第三节 医院继续教育形式 428
Models 428
第四节 医院继续教育管理 431
Administration 431
第四十六章 医院科学研究管理 435
46. Management of Scientific Research in Hospital 435
Introduetion 435
第一节 概述 435
Proeedurt and Methodology 438
第二节 医学科学研究的基本程序和方法 438
第三节 医院科研机构 439
Scientific Research Institution 439
Roctine Administration 440
第四节 医院科研经常性管理 440
第五节 科技人才和科研道德 444
Scientific and Technical Elite and Morality 444
第一节 概述 446
第四十七章 医院信息管理 446
47. Management of Information in Hospital 446
Introduetion 446
Management 449
第二节 医院信息的管理 449
48. File Base Management 455
Types of Hospital Files 455
第四十八章 医院档案管理 455
第一节 医院档案作用及种类 455
第二节 医院文书档案管理 456
Documentary File Management 456
第三节 医院科技档案管理 460
Scientific and Technical File Management 460
Accounting File Management 462
第四节 医院会计档案管理 462
第五节 医院声像档案管理 463
Audio-Vedio File Management 463
第六节 医院档案的统计和保管 464
Accumulation and Presevation of Hospital Files 464
第七节 档案资源的开发、利用 465
Development and Uses of File Resources 465
第四十九章 医院病案管理 467
第一节 病案管理的意义和任务 467
Purpose and Tasks 467
49. Management of Hospital Case Base 467
Methods 468
第二节 病案管理的内容和方法 468
第三节 病案管理的组织 474
Structure 474
Tasks and Oharacteristios 476
第一节 医院统计的任务和特点 476
50. Hospital Statistics 476
第五十章 医院业务统计 476
第二节 医院统计工作制度、范围和程序 477
Rules,Boundary and Procedure 477
第三节 医院主要统计指标的分析与评价 481
Analysis and Evaluation of Key Indicators 481
第五十一章 医院会计管理 487
第一节 会计与基本财务报表 487
Basic Accounting Sheet 487
51. Management of Hospital Accounting 487
第二节 会计基本原则 490
Principles in Accounting 490
第三节 会计处理方法 491
Accounting Methods 491
Accounting Sheet Analysis 493
第四节 财务报表分析 493
Responsible Accounting 496
第五节 责任会计 496
第一节 财务计划和管理 498
Finanoial Planning and Management 498
第五十二章 医院财务管理 498
52. Hospital Financial Management 498
Financial Balance Management 500
第二节 财务收支管理 500
第三节 资金管理 502
Fund Management 502
Finanoial Outcome Management 504
第四节 财务成果管理 504
Total Economie Accounting 505
第五节 全面经济核算 505
第一节 成本特性 507
Special Nature of Cost 507
第五十三章 医院成本管理 507
35. Hospital Cost Management 507
Cost Accounting 510
第二节 成本核算 510
Cost Analysis 512
第三节 成本分析 512
第四节 成本控制 515
Cost Control 515
第一节 概述 518
Introduction 518
54. Hospital Internal Audit 518
第五十四章 医院内部审计 518
第二节 医院内部控制制度的审计 520
Audit to HospItal Internal Controlling Regulation 520
第三节 货币资金、结算资金和财产物资审计 521
Auditing to Cash and Balance Funds and Property 521
Financial Balanco Audit 524
第四节 医院财务收支审计 524
第五十五章 医院总务管理 527
第一节 总务工作的任务与要求 527
Tasks and Requirements 527
55. Hospital Logistic Management 527
Organizational Structure and Staff 528
第二节 总务部门的机构设置与人员编制方法 528
第三节 总务人员队伍建设 532
Improvement of Staff Quality 532
第五十六章 医院设备管理 536
第一节 医院设备的分类及管理要求 536
Catagorization and Managerial Requirer?ent 536
56. Hospital Equipment Management 536
第二节 医院设备的日常管理 542
Routine Management 542
Uses and Tasks 547
57. Medical Instrument Management 547
第一节 医疗仪器管理的作用和任务 547
第五十七章 医疗仪器管理 547
Management by Whole Procedure 550
第二节 医疗仪器的全程管理 550
Managerial Methods 557
第三节 医疗仪器的管理方法 557
58. Hospital Material Management 559
第五十八章 医院物资管理 559
第一节 医院物资分类 559
Catagorization of Hospital Materials 559
Quantitative Management of Materials 560
第二节 医院物资的定额管理 560
第三节 医院物资供应计划管理 562
Supply Planning 562
Purchasing Management 564
第四节 医院物资的采购管理 564
Storehouse Management 565
第五节 医院物资仓库管理 565
Obsolete and Waste Material Mansgement 570
第六节 医院废旧物资管理 570
第一节 职工福利设施管理 572
第五十九章 医院综合服务管理 572
Staff Welfare Faoility Management 572
59. Management of Hospital Miscellaneous Services 572
第二节 环境卫生及污水处理 576
Environmental Hygiene and Wasto Water Controlling 576
Ways to Control 580
第三节 综合服务的管理方法 580
第一节 医院建筑设计 582
Architecture Design 582
60. Hospital Architecture Management 582
第六十章 医院建筑管理 582
第二节 基本建设程序 587
Procedure of Capital Construction 587
第一节 医院房产分类 593
61. Hospital Real Estate Management 593
Types of House Property 593
Real Estate Management 593
第二节 医院房地产管理 593
第六十一章 医院房地产管理 593
Building and Room Repairing Management 596
第三节 医院房屋修缮管理 596
62. Military Hopital Management 602
第六十二章 军队医院管理 602
第一节 概述 602
Introduction 602
Organizational Structure 607
第二节 军队医院的组织结构 607
第三节 军队医院管理特点与要求 609
Managerlal Characteristics and Requirement 609
63. Chinese Traditional Medicine(OTM)Hospital Management 613
National OTM Policy and Operational Orientation 613
第六十三章 中医医院管理 613
第二节 中医医院的特点和任务 613
第一节 党的中医政策和办院方向 613
Nature and Tasks 613
Struoture Setting and Staffing 615
第三节 机构设置与人员编制的特点 615
Service Management 616
第四节 医疗管理特点 616
第五节 教学管理特点 618
Educational Management 618
Soi-resoarch Managoment 619
第六节 科研管理特点 619
第六十四章 基层医疗机构管理 620
第一节 基层医疗机构的结构特点 620
Oharaoteristics of the Structure 620
64. Management of Primary Medical Institutions 620
第二节 基层医疗机构的功能特点 623
Oharaoteristlcs of the Functions 623
第四节 基层医疗机构的经营特点 624
第三节 基层医疗机构的服务特点 624
Oharaotoristics of the Services 624
Oharaoteristics of the Operational Performance 624
Ⅲ. Methodology in Hospital Management 627
●技术篇 627
Introduction 629
65. System Analysis 629
第六十五章 系统分析 629
第一节 概述 629
第二节 医院系统分析的程序 630
Proedure 630
Tools Being Used 634
第三节 医院系统分析的工具 634
Examples 635
第四节 医院系统分析实例 635
66. Linear Progiamming 642
第一节 线性规划数学模型 642
Mathematical Models 642
第六十六章 线性规划 642
Simplex Method of Solution 645
第二节 线性规划的单纯形法 645
第三节 运输问题的表上作业法 649
Transportation Problem 649
第四节 指派问题和匈牙利解法 654
Distributing Problem and Hungarian Solution 654
第六十七章 网络技术 658
第一节 网络图及其绘制 658
67. Network Technique 658
Network Graphing 658
Time-Analysis Model 660
第二节 网络技术时间分析模型 660
第三节 网络技术费用优化模型 666
Cost-Optimization Model 666
第四节 网络技术流量分析 669
Oirculation Amount Analysis 669
第六十八章 排队分析 671
第一节 基本概念 671
68. Queuing Analysis 671
Basic Concspts 671
Commonly Used Models 673
第二节 常用的排队模型 673
System Optimization 683
第三节 系统的优化 683
第四节 排队分析在医院管理中的应用实例 686
Application in Hospital Management 686
69. Inventory Models 691
第六十九章 存贮模型 691
第一节 基本概念 691
Basio Concepts 691
Catagorization of Inventory Problems 693
第二节 存贮问题分类 693
第三节 确定性存贮模型 694
Determined Model 694
第四节 随机性存贮模型 698
Stochastic Model 698
70. Decision Making Teclanique 702
第七十章 决策技术 702
Essential Knowledge 702
第一节 决策分析的基本知识 702
第二节 风险型情况下的决策 706
Stochastio Deoision Making 706
第三节 不确定情况下的决策 708
Undetermined Decision Making 708
Sensitvity Analysis 711
第四节 灵敏度分析 711
Utility Measurement 712
第五节 决策分析中的效用度量 712
71. Forcasting Technique 715
Introduction 715
第一节 概述 715
第七十一章 预测技术 715
第二节 回归预测模型 716
Regression Forcasting Model 716
Shifting Mean Model 718
第三节 移动平均预测法 718
Exponential Smmothing Model 719
第四节 指数平滑法 719
Seasonal Cycle Model 722
第五节 季节变动预测法 722
Linear and Non-linear Trend Model 724
第六节 趋势外推法 724
72. Simulazation Technique 729
Monte Carlo Model 729
第七十二章 模拟技术 729
第一节 蒙特·卡洛方法 729
第二节 模拟技术应用举例 733
Application and Example 733
73. Value Engineering 740
第七十三章 价值工程 740
第一节 基本概念 740
Essential Concept 740
第二节 价值工程的应用范围和活动程序 741
Boundary for Application 741
第三节 价值工程活动的主要方法 742
Main Methods 742
Examples of Applieation 747
第四节 价值工程的应用实例 747
第七十四章 灰色系统 751
74. Grey System 751
第一节 概述 751
Introduction 751
Grey Foroasting 752
第二节 灰色预测 752
第三节 灰色关联分析 759
Grey Related Analysis 759
第一节 目标管理决策分析 765
第七十五章 层次分析 765
Decision Analysis in MBO 765
75. Hierarchy Analysis 765
第二节 工作效绩评价分析 774
Evaluation of Performance Achievements 774
第三节 层次分析法的说明 778
Important Expression 778
第七十六章 模糊数学 780
第一节 基本概念 780
Essential Concept 780
76. Fuzzy Mathematios 780
Decision Making 782
第二节 模糊决策 782
Fuzzy Judgement 784
第三节 模糊评判 784
第一节 基本概念 793
第七十七章 数理统计 793
Essential Concepts 793
77. Statistics 793
Measurable Data Significance Testing 795
第二节 计量资料的显著性检验 795
第三节 计数资料的显著性检验 802
Countable Data Signiftcance Testing 802
Linear Correlat on and Regression 807
第四节 直线相关与回归 807
Stepwise Regression 809
第五节 逐步回归分析 809
Zero Base Rcgression 813
第六节 岭回归分析 813
Multi-logietic Regreosion 815
第七节 多元Logistic回归分析 815
Path Analysis 819
第八节 通径分析 819
第二节 质量因素分析图 822
第七十八章 管理图法 822
第一节 医院质量管理图的应用 822
Factor Analyzing Graph 822
Quality Control Graph in Hospital Management 822
78. Managerial Graphing 822
第三节 质量控制图 825
Quality Control Chart 825
第七十九章 经济分析技术 839
79. Technique for Economic Analysis 839
Production Analysis 839
第一节 生产分析 839
第二节 成本分析 843
Cost Analysis 843
Cost-benefit Analysis 845
第三节 成本一效益分析 845
第八十章 电子计算机应用技术 849
第一节 医院计算机系统的选择 849
80. Application of Computer Science 849
Choosing of Computer System 849
第二节 医院计算机信息系统 850
Hospital Computer Information System 850
第三节 软件开发步骤及人员组成 854
Software Development 854
第四节 计算机系统的维护及管理机构 855
Maintenance and Management 855
●国外篇 857
Ⅳ. International Perspective 857
第八十一章 国外医疗服务制度 859
第一节 概述 859
Introduction 859
81. International Medical Service Systam 859
第二节 国家健康保险制度 861
National Health Service 861
第三节 卫生资源的利用和控制 865
Use and Control of Health Resources 865
第一节 国外医疗服务市场机制失灵及原因 868
第八十二章 国外医疗服务市场 868
Market Failure and Belated Factors 868
82. International Medical Service Market 868
第二节 国外医疗服务市场改革措施及作用机制 870
Reform and Its Mechanism 870
第八十三章 国外医院领导体制 876
Board Committee 876
83. International Hospital Leadership System 876
第一节 医院管理委员会 876
第二节 行政院长 879
Ohief Executive Officer(CEO) 879
Medical Director 882
第三节 医务主任 882
第一节 国外医院人力结构的变化 884
第八十四章 国外医院人力开发 884
Transformation of Hospital Staff Structure 884
84. International Human Resource DeveIopment in Hospital 884
Strategy for Human Resource Development 886
第二节 国外人类资源开发策略 886
Hospital Human Resource Development 887
第三节 国外医院人力资源开发 887
Handling of Cases Violating the Hospital Policy 891
第四节 国外医院违纪处理 891
第八十五章 国外医院经营机制 895
第一节 市场分析概述 895
85. International Hospital Operating Mechanism 895
Introduction to Marketing Analysis 895
Organizing Marketing 898
第二节 组织市场分析 898
Marketing Opportunity 901
第三节 分析市场机会 901
第四节 市场决策方法 903
Skills in Marketing Decision Making 903
第一节 医疗质量评估 908
第八十六章 国外医院质量管理 908
Medical Quality Assessment 908
86. International Hospital Quality Control 908
第二节 质量评估方法 910
Methodology in Quality Assessment 910
Belated Lssues in Medical Quality Control 913
第三节 医疗质量管理的相关问题 913
Indicator System for Medical Quality Evaluation 915
第四节 医疗质量评估指标体系 915
87. International Hospital Nursing Administration 919
第一节 护理管理体制 919
第八十七章 国外医院护理管理 919
Managerial System in Nursing 919
第二节 临床护理制度 921
Olinical Nursing Regulation 921
Managerlal System of Nursing Quality 925
第三节 护理质量管理体系 925
88. International Hospital Architecture Management 929
Characteristics of Hospital Architecture 929
第一节 国外医院建筑的基本特点 929
第八十八章 国外医院建筑管理 929
Contemoporary Background of Hospital Architecture 931
第二节 国外医院建筑的现状 931
Trends in Future Hospital Architecture 935
第三节 国外医院建筑的发展趋势 935
89. International Hospital Crisls Management 938
Introduction 938
第一节 危机概述 938
第八十九章 国外医院危机管理 938
Orisis Prevention 940
第二节 危机预防 940
Orisis Hendling 944
第三节 危机处理 944
90. International Hospital Managerial Behavior 948
Exteranl Motive Power 948
第一节 医院管理行为的外在动力 948
第九十章 国外医院管理行为 948
Internal Motive Power 949
第二节 医院管理行为的内在动力 949
Differences of Hospital Managerial Behaviors 951
第三节 医院管理行为的差异 951
Appendix 955
附录 955
Attached Forms 979
附表 979
Alist of Reference Books 989
主要参考书目 989
Index 993
索引 993