序/陈清泰 1
前言/郭国庆 成栋 1
市场营销挑战/库纳尔·巴苏 1
第一章 导论 1
第一节 市场营销 1
第二节 市场营销管理 8
第三节 现代市场营销观念 15
第四节 顾客让渡价值 19
第二章 市场分析 29
第一节 市场营销环境分析 29
第二节 竞争者分析 38
第三节 消费者市场购买行为分析 46
第四节 组织市场购买行为 53
第三章 市场竞争战略 65
第一节 市场领先者战略 65
第二节 市场挑战者战略 73
第三节 市场跟随者战略 77
第四节 市场补缺者战略 78
第四章 目标市场战略 85
第一节 市场细分 85
第二节 目标市场选择 97
第三节 市场定位 112
第一节 产品组合策略 123
第五章 产品策略 123
第二节 服务策略 127
第三节 品牌与商标策略 133
第四节 产品生命周期策略 142
第五节 新产品开发策略 146
第六章 定价策略 157
第一节 定价方法 157
第二节 定价技巧 166
第三节 价格变动 174
第七章 分销渠道策略 184
第一节 分销渠道的作用与类型 184
第二节 渠道的设计与管理 192
第三节 中间商 204
第八章 促销策略 222
第一节 促销组合 222
第二节 广告策略 225
第三节 人员推销策略 233
第四节 销售促进策略 239
第五节 宣传策略 245
第九章 市场营销组织、执行与控制 253
第一节 市场营销组织 253
第二节 市场营销执行 273
第三节 市场营销控制 278