第一节 流通在经济中所处的地位 1
第一章 流通在资本主义经济中的地位和作用 1
第二节 流通在经济中的作用 6
第三节 资本主义国家流通存在的问题 14
第二章 资本主义国家的商品销售渠道 18
第一节 商品销售渠道的分类 18
第二节 生产者对商品销售渠道的选择和控制 23
第三节 商品流通环节 28
第一节 商业的现状 36
第三章 资本主义国家的商业概况 36
第二节 商业发展趋势的特点 40
第三节 消费的变化对商业的影响 46
第四节 经济发展出现的兼业情况 50
第五节 商业劳动生产率 53
第四章 资本主义国家的批发商业 58
第一节 批发商业的作用 58
第二节 批发商业的结构 62
第三节 批发商业的形式 65
第四节 批发商业的发展变化 69
第五章 资本主义国家的零售商业 73
第一节 零售商业的作用 73
第二节 零售商业的结构 75
第三节 零售商业的形式 78
第四节 零售商业的现代化 88
第五节 资本主义国家零售商业的发展水平 93
第六章 资本主义国家的商业经营 96
第一节 商业经营必须具备的基本条件 96
第二节 商业企业地址的选择 99
第三节 商品经营方向的选定 103
第四节 市场调查 110
第五节 现代的商业经营 116
第七章 资本主义国家的商业政策 120
第一节 商品政策 120
第二节 保护消费者利益的政策 129
第三节 附录：美国、英国、日本的保护消费者法律和法令 133
第八章 资本主义国家商业企业的计划经营 144
第一节 计划经营的必要性 144
第二节 计划的种类及其相互关系 145
第三节 计划的制定 150
第四节 计划的实施 156
第九章 资本主义国家商业企业的商品采购 160
第一节 商品采购的意义 160
第二节 采购方式 162
第三节 采购商品品种、采购单位和采购时间的选定 165
第四节 商品采购量的确定 169
第五节 采购合同的签订和履行 176
第六节 商品的验收 179
第十章 资本主义国家商业企业的商品销售 183
第一节 商品销售网点 183
第二节 销售方式 188
第三节 促进销售 193
第四节 销售分析和销售预测 203
第十一章 资本主义国家的商品销售服务 206
第一节 商品销售服务的意义 206
第二节 商品销售服务的种类 208
第三节 接待顾客的服务 213
第四节 附录：日本商业企业的销售服务 220
第十二章 资本主义国家的商品运输、储存和包装 225
第一节 商品的运输 225
第二节 商品的储存 232
第三节 商品的包装 239
第十三章 资本主义国家的商业价格 246
第一节 商业价格的构成 246
第二节 商业加价 250
第三节 价格政策 256
第四节 价格的制定 263
第十四章 资本主义国家商业人才的培养与选拔 269
第一节 培养和选拔商业人才是现代商业经营的客观要求 269
第二节 商业人才的培养 273
第三节 商业人才的选拔 279
第四节 附录：日本三越百货商店的职工教育和人员招收 283
第十五章 资本主义国家商业企业的资本、费用和利润 287
第一节 商业企业的资本 287
第二节 商业企业的费用 293
第三节 商业企业的利润 297