内篇 6
第一章 吹毛求疵定律〔庸妒主管的面具〕 6
其一：野心勃勃 6
其二：芝麻绿豆 8
其三：居功诿过 10
其四：赏罚不明 12
其五：无能自大 13
其六：上欺下压 14
其七：利欲熏心 16
其八：分离隔绝 18
第二章 议而不决定律〔组织运作的瓶颈〕 26
其一：会而不议 26
其二：议而不决 28
其三：决而不行 29
其四：不清不楚 30
第三章 鸡毛蒜皮定律〔组织沟通的盲点〕 37
避重就轻 37
锱铢必较 42
小事化大 49
第四章 冗员不灭定律〔效率低落的噩梦〕 49
制造工作 51
忙茫盲 53
第五章 泥菩萨定律〔社会责任的实践〕 62
系于一心 62
先求自保 63
量力而为 65
第六章 病急投医定律〔改革的致命伤〕 69
革命·革“命”？ 69
三分钟热度 71
人和为贵 74
时势造英雄 75
第七章 不择手段定律〔求才挖角出狠招〕 81
礼贤下士 81
其一：可以挖角 85
其二：可以欺骗 87
其三：可以恐吓 88
其四：可以买卖 90
不惜工本 91
第八章 坐地分赃定律〔企业调薪学问大〕 97
二桃杀三士 97
见者有份 99
大饼上的芝麻 101
第九章 乱点鸳鸯定律〔不按牌理的升迁〕 107
与努力无关 107
找反应慢的人 109
找服从性强的人 110
找胆子小的人 111
找会表现自己的人 112
空降部队 115
付出代价 117
挡不住的升官运 120
第十章 过犹不及定律〔激励的两面刃〕 125
其实你不懂我的心 125
送者大方，受者实惠 127
给得好不如给得巧 129
酸萝卜问题 131
过犹不及 133
第十一章 调虎离山定律〔进修充电的虚实〕 139
进修？作秀？ 139
学归学·做归做 141
另一种排挤手段 143
第十二章 唯我独尊定律〔有权无责的授权〕 148
“一把抓”主管 148
“每事问”部属 150
挂一漏万 152
外篇 157
第十三章 不可不知〔彻底体察企业本质〕 157
让他们都知道 157
跟着时代走 159
以顾客为师 161
由本质出发 164
第十四章 再三叮咛〔努力“做好事”〕 169
好儿子的启示 169
没有功劳也有苦劳？ 170
不只是将事“做好”！ 173
第十五章 压箱法宝〔TA沟通术〕 177
TA老板 177
看员工脸色 178
三种自我（P—A—C） 181
P—A—C的应用 183
老板的心理学地位 189