前言页 1
一、主动与被动的转换--工作摆布 1
1.山穷水尽还是柳暗花明--超脱之一 1
2.勿入人际矛盾的陷阱--超脱之二 4
3.上对下也有越权问题--超脱之三 5
4.先架一座桥，缓点三把火--开局之一 7
5.群众的热点就是开局的重点--开局之二 9
6.炸堤放水，人心归顺--开局之三 11
7.抓准、抓狠、抓实--开局之四 13
8.造势、乘势、成势 15
9.决策是个科学过程 17
10.解疑--这是不是我的事？ 20
11.解疑--这里的问题在哪里？ 23
二、误区与悟性的辨析--人才使用 25
12.问题是我们能不能发现人才 25
13.给一个起点，人就跑起来了 27
14.人才是在完成任务中成长起来的 29
15.有机会就有人才 30
16.一个一个台阶走上来 33
17.用岗位改变人 35
18.使用干部还是要注意群众基础 38
19.他到底如何？ 40
20.不能离开基本素质 42
21.用人的实质是用长 44
22.注意个性特点和工作性质相符合 47
23.没有基本的信任，就把人毁了 50
24.使用还是培养？ 52
25.再看一看，给人一个回旋余地 53
26.不能把人的路堵死 55
27.使用好两头冒尖的人 57
28.下派机关出身的干部往往不成功 60
29.用人家的长处被自己的短处 62
30.诚出智慧，出人才 64
31.没有不能用的人 67
32.几种才华出众而又败德的人 70
33.用“过”了，把人断送了 73
34.用短的窘境 76
35.需要注意的十种人 78
36.解疑--你手中有答案吗？ 85
37.解疑--拿这五种人怎么办？ 90
三、民主与集权的交替--领导方式 94
38.采用集权方式的几种具体情况 94
39.采用民主方式的几种具体情况 98
40.整顿采用集权方式好 100
41.紧急状态下的集权方式 102
42.集权与民主相得益彰 104
43.还有一种“放任式” 107
44.也要改变自己习惯的领导方式 109
45.他们是失败者 112
46.特定情况下的特定领导 115
47.解疑--从失败中找出教训来 118
四、智慧和艺术的融汇--领导方法与艺术 121
48.他们是这样联系群众的 121
49.他使厂长改变了主意、看法 124
50.细也是一种水准 125
51.放置矛盾和暴露矛盾的艺术 127
52.急与等的艺术 129
53.断与不断的艺术 131
54.照例与破例的艺术 133
55.进一步和退一步的艺术 135
56.转移矛盾 137
57.动动脑筋就有办法了 138
58.解疑--棘手不棘手？ 143
59.解疑--两难中的出路选择 147
五、情感与理性的交响--人的激励 150
60.好感与反感的细微之差 150
61.主动与被动的一“念”之差 152
62.回报令人动情 153
63.什么是诚服的分水岭？ 155
64.永驻心中的非正式表扬 157
65.表扬失误 158
66.批评之中有方法 161
67.这里是成功的批评 162
68.批评的种种失误 164
69.领导者说 167
70.处分宜慎重 170
71.激励花束 172
72.转变后进的五个实例 176
73.解疑--是错不是错？ 179
74.一个厂长的自白 182
六、亲近与疏远的碰撞--人际关系 182
75.人际关系关系人的成功 184
76.领导之间的退、等、停、补 186
77.误会是这样消除的 190
78.他们这样化解矛盾 193
79.下级也可协调上级的关系 196
80.令人敏感的敏感区 198
81.从亲热到淡远的三部曲 200
82.交际圈里的甜和酸 202
83.他们能和上级建立友好关系 206
84.别干加深矛盾的蠢事 208
85.我的经验和教训 211
86.上上下下的人际艺术 214
87.人际关系引出的扭曲现实 217
88.解疑--运用你的领导艺术 220
七、自力和协力的统一--自身和班子建设 223
89.这几个班子是怎样失败的？ 223
90.能人配在一起并不成功 226
91.他们把一个分散的班子抓起来了 228
92.两种领导，两种命运 230
93.抓住不放是领导者的可贵作风 233
94.作风不实气死人 236
95.几个实实在在的青年干部 239
96.任人唯亲，人事两空 242
97.事情出在领导者的弱点上 244
98.谋私利，人心去 246
99.警惕走入误区 248
100.解疑--怎样从误区走出来？ 250