第1章 农业电子商务案例 1
1.1 农业信息化与电子商务应用状况 1
1.1.1 农业信息技术的应用情况 1
1.1.2 电子商务在农业中的应用情况 3
1.2 相关案例 5
1.2.1 我国农业部农业经济信息化应用案例 5
1.2.2 我国农副产品交易信息化应用案例 13
1.2.3 中华食物网站的交易模式 17
1.3 本章小结 19
1.3.1 农业电子商务的主要特征 19
1.3.2 农业电子商务的应用模式 21
1.3.3 农业电子商务的发展趋势 24
1.4 复习思考题 25
1.4.1 课堂讨论题 25
1.4.2 实习课堂 26
1.4.3 家庭作业 28
1.4.4 考核方法 28
1.4.5 参考资料或网站 28
第2章 制造业电子商务案例 30
2.1 电子商务在制造业中的应用情况 30
2.2 相关案例 32
2.2.1 案例1 北汽福田企业信息化建设 32
2.2.2 案例2 戴尔公司的直销模式 35
2.2.3 案例3 联想集团电子商务战略与实施 39
2.3 本章小结 42
2.3.1 制造业电子商务的主要特征 42
2.3.2 制造业电子商务的应用模式 44
2.3.3 制造业电子商务的发展趋势 46
2.4 复习思考题 47
2.4.1 课堂讨论题 47
2.4.2 实习课堂 47
2.4.3 家庭作业 47
2.4.4 考核方法 48
2.4.5 参考资料或网站 48
第3章 零售业电子商务案例 49
3.1 电子商务在零售业中的应用情况 49
3.2 相关案例 50
3.2.1 案例1 沃尔玛成长脉络中的信息技术应用 50
3.2.2 案例2 百货公司——翠微大厦电子商务的发展 54
3.2.3 案例3 最有竞争实力的连锁企业集团——“7-11”便利店 57
3.3 本章小结 60
3.3.1 零售业电子商务的主要特征 60
3.3.2 零售业电子商务的应用模式 61
3.3.3 零售业电子商务的发展趋势 62
3.4 复习思考题 63
3.4.1 课堂讨论题 63
3.4.2 实习课堂 63
3.4.3 家庭作业 63
3.4.4 考核方法 63
3.4.5 参考资料或网站 63
第4章 国际贸易电子商务案例 64
4.1 电子商务在国际贸易中的应用情况 64
4.1.1 电子商务对国际贸易的影响 64
4.1.2 电子商务在国际贸易中的应用 65
4.2 相关案例 67
4.2.1 案例1 中国中化集团公司电子商务 67
4.2.2 案例2 美商网电子商务 72
4.2.3 案例3 阿里巴巴电子商务网站 74
4.3 本章小结 77
4.3.1 国际贸易中电子商务的主要特征 77
4.3.2 国际贸易中电子商务的应用模式 79
4.3.3 国际贸易中电子商务的发展趋势 80
4.4 复习思考题 82
4.4.1 思考题 82
4.4.2 课堂讨论题 82
4.4.3 实习课堂 82
4.4.4 家庭作业 82
4.4.5 考核方法 82
4.4.6 参考资料或网站 83
第5章 金融业电子商务案例 84
5.1 电子商务在金融业中的应用情况 84
5.2 相关案例 85
5.2.1 案例1 招商银行 85
5.2.2 案例2 平安证券 89
5.2.3 案例3 易保网上保险 93
5.3 本章小结 96
5.3.1 理解金融电子化与电子金融的定义和二者之间的区别 96
5.3.2 网络银行的特征 96
5.3.3 网络银行的功能 96
5.3.4 网络银行的经营模式 96
5.3.5 网上保险的发展趋势 96
5.3.6 网上证券的特点 97
5.4 复习思考题 97
5.4.1 课堂讨论题 97
5.4.2 实习课堂 97
5.4.3 家庭作业 98
5.4.4 考核方法 98
5.4.5 参考资料或网站 98
第6章 旅游业电子商务案例 99
6.1 电子商务在旅游业中的应用情况 99
6.1.1 旅游业电子商务发展迅速 99
6.1.2 电子商务为旅游企业提高了工作效率 100
6.1.3 电子商务为旅游者提供了个性与便捷的服务 100
6.1.4 电子商务在旅游业存在的不足 100
6.2 相关案例 101
6.2.1 案例1 旅游管理部门创建的网站 101
6.2.2 案例2 IT人士创办的网站 104
6.2.3 案例3 旅游企业创办的网站 107
6.3 本章小结 109
6.3.1 旅游业电子商务的主要特征 109
6.3.2 旅游业电子商务的应用模式 110
6.3.3 旅游业电子商务的发展趋势 111
6.4 复习思考题 112
6.4.1 课堂讨论题 112
6.4.2 实习课堂 112
6.4.3 家庭作业 112
6.4.4 考核方法 112
6.4.5 参考资料或网站 113
第7章 教育培训行业电子商务案例 114
7.1 教育培训行业信息化与电子商务应用状况 114
7.1.1 教育培训行业电子商务概述 114
7.1.2 教育培训行业电子商务平台建设 115
7.1.3 教育培训行业电子商务的产业模式 118
7.1.4 教育培训行业电子商务目前存在的问题 119
7.1.5 教育培训行业电子商务的未来 120
7.2 相关案例 121
7.2.1 案例1 搜学网教育信息平台 121
7.2.2 案例2 北京电大远程开放教育平台 126
7.2.3 案例3 方达即时通教育服务网络平台 130
7.3 本章小结 134
7.3.1 教育培训行业电子商务的主要特征 134
7.3.2 教育培训行业电子商务的应用模式 134
7.3.3 教育培训行业电子商务的发展趋势 135
7.4 复习思考题 136
7.4.1 课堂讨论题 136
7.4.2 实习课堂 136
7.4.3 家庭作业 136
7.4.4 考核方法 136
7.4.5 参考资料或网站 136
第8章 物流业电子商务应用案例 137
8.1 电子商务在现代物流中的应用情况 137
8.1.1 现代物流与电子商务的关系 137
8.1.2 我国发展现代物流的条件 138
8.1.3 我国物流业存在的主要问题 138
8.1.4 现代物流需要的技术手段 139
8.2 相关案例 140
8.2.1 案例1 宝供集团第三方物流业务 140
8.2.2 案例2 全程物流之星管理信息系统 146
8.2.3 案例3 中海2000综合物流解决方案 150
8.2.4 案例4 北京邮政EMS物流信息系统 153
8.3 本章小结 157
8.3.1 物流业电子商务的主要特征 157
8.3.2 电子商务条件下的物流模式 158
8.3.3 物流业电子商务发展的趋势 158
8.4 复习思考题 159
8.4.1 思考题 159
8.4.2 课堂讨论题 159
8.4.3 实习课堂 159
8.4.4 家庭作业 159
8.4.5 考核方法 160
8.4.6 参考资料或网站 160
第9章 电子政务案例 161
9.1 电子政务的基本概念 161
9.1.1 电子政务的内涵 161
9.1.2 电子政务的发展状况 162
9.2 相关案例 164
9.2.1 案例1 红盾315网站 164
9.2.2 案例2 企业登记互联审批 167
9.2.3 案例3 面向企业的服务 176
9.3 本章小结 186
9.3.1 电子政务的主要特征 186
9.3.2 电子政务的应用模式 186
9.3.3 电子政务的发展趋势 189
9.4 复习思考题 189
9.4.1 课堂讨论题 189
9.4.2 实习课堂 189
9.4.3 家庭作业 190
9.4.4 考核方法 190
9.4.5 参考资料或网站 190
第10章 西单igo5电子商务实例 191
10.1 西单igo5品牌的背景 191
10.1.1 北京市西单商场股份有限公司 191
10.1.2 北京西单友谊集团 193
10.1.3 西单商场 194
10.1.4 北京首联商业集团有限公司 196
10.2 西单igo5基本运营情况 197
10.3 应用规则与惯例简介描述 204
10.3.1 与网络营销相关的法规概况介绍 204
10.3.2 诚信经营者需具备的基本运营规则 204
10.3.3 合法经营之获得合法经营收益 204
10.3.4 平台技术开发的基本保障 205
10.3.5 经营产品定位和信息组织 206
10.3.6 落实产品销售的“三包”规定 207
10.3.7 客户服务关键点和客户隐私保护 208
10.3.8 商品仓储、包装和物流配送 208
10.3.9 往来资金安全和注重运营质量 210
10.4 本章小结 211
10.4.1 企业电子商务的主要特征 211
10.4.2 企业电子商务的应用模式 212
10.4.3 企业电子商务的发展趋势 212
10.5 复习思考题 213
10.5.1 思考题 213
10.5.2 课堂讨论题 213
10.5.3 实习课堂 213
10.5.4 家庭作业 213
10.5.5 考核方法 214
10.5.6 参考资料或网站 214
第11章 德意通电子商务模拟平台 215
11.1 网络营销 215
11.1.1 电子邮件 216
11.1.2 网上信息发布 217
11.1.3 电子合同 218
11.1.4 商业报告 222
11.2 网上银行与支付 222
11.2.1 网上银行服务 222
11.2.2 电子钱包管理 226
11.3 其他准备工作 227
11.3.1 CA认证 227
11.3.2 电子数据交换（EDI） 229
11.4 B2C交易模式 230
11.4.1 B2C模式（前台） 231
11.4.2 B2C模式（后台） 233
11.5 C2C交易模式 234
11.5.1 C2C模式（前台） 235
11.5.2 C2C模式（后台） 237
11.6 B2B交易模式 237
11.6.1 B2B模式（前台） 237
11.6.2 B2B模式（后台） 239
11.7 物流管理 245
11.7.1 物流配送（前台） 245
11.7.2 物流配送（后台） 245
11.8 自助建站平台使用 247
11.8.1 交易网站搭建 247
11.8.2 企业内部管理 248
11.9 复习思考题 248
11.9.1 课堂讨论题 248
11.9.2 实习课堂 248
11.9.3 家庭作业 249
11.9.4 考核方法 249
11.9.5 参考资料或网站 249
11.9.6 实验环境 249
第12章 奥运购票案例 250
12.1 奥运网上购票概述 251
12.1.1 2008奥运门票预售概述 251
12.1.2 奥运门票销售方式及特色 251
12.2 奥运网上订票流程 253
12.2.1 注册／登录 253
12.2.2 搜索场次 253
12.2.3 选择取票点 256
12.2.4 填写付款方式 256
12.2.5 订单总预览 256
12.2.6 提交订单 257
12.2.7 查询已提交的门票预订单 258
12.2.8 北京票务中心反馈 258
12.3 奥运门票付款方式 259
12.3.1 Visa卡支付 260
12.3.2 中国银行活期储蓄账户支付 260
12.3.3 现金支付 261
12.4 奥运门票网上销售评价 261
12.4.1 网上销售系统完善 261
12.4.2 销售机会均等公平安全 261
12.5 本章小结 261
12.6 复习思考题 262
12.6.1 课堂讨论题 262
12.6.2 实习课堂 262
12.6.3 家庭作业 262
12.6.4 考核方法 262
12.6.5 参考资料或网站 262