第1章 保险实务基础 1
学习目标 1
1.1 风险与保险 2
1.2 保险的基本原则 8
1.3 保险合同 17
知识掌握 25
知识应用 25
第2章 财产保险实务 29
学习目标 29
2.1 财产保险介绍 30
2.2 财产损失保险 31
2.3 责任保险与信用保证保险 50
2.4 财产保险费率和责任准备金 56
2.5 财产保险业务操作流程 64
知识掌握 75
知识应用 75
第3章 人身保险实务 79
学习目标 79
3.1 人身保险概述 80
3.2 人寿保险 82
3.3 人身意外伤害保险 92
3.4 健康保险 95
3.5 人寿保费和责任准备金 100
3.6 人身保险业务操作流程 108
知识掌握 138
知识应用 139
第4章 再保险实务 141
学习目标 141
4.1 再保险概述 142
4.2 再保险分类 151
4.3 再保险经营实务 157
知识掌握 168
知识应用 168
第5章 涉外保险实务 171
学习目标 171
5.1 国际货物运输与海运保险 172
5.2 中国海洋运输货物保险条款 174
5.3 出口信用保险 190
知识掌握 197
知识应用 197
第6章 保险公司投资实务 199
学习目标 199
6.1 保险投资概述 200
6.2 保险投资资金的来源与运用 204
6.3 保险投资模式的选择 211
6.4 保险投资的管理实务 214
知识掌握 219
知识应用 220
第7章 保险市场及保险中介实务 222
学习目标 222
7.1 保险市场 224
7.2 保险代理人 238
7.3 保险经纪人 243
7.4 保险公估人 247
7.5 保险市场组织形式 251
知识掌握 254
知识应用 254
第8章 保险客户服务 256
学习目标 256
8.1 保险客户服务概述 257
8.2 保险客户服务的内容 260
8.3 保单保全 264
知识掌握 269
知识应用 269
第9章 保险监管实务 271
学习目标 271
9.1 保险监管的目标和原则 272
9.2 保险监管的主体、客体与内容 275
9.3 保险监管的方式和手段 282
知识掌握 287
知识应用 287
第10章 保险职业道德 291
学习目标 291
10.1 保险职业道德的含义 292
10.2 保险职业道德的特点和作用 296
10.3 保险职业道德的自我教育和修养 300
知识掌握 305
知识应用 305
主要参考文献 309