第一章 门诊就医 1
第一节 掌握信息 1
到医院人生地不熟怎么办？ 1
病人到医院为何要细看流程图？ 2
普通门诊病人就诊流程是什么？ 2
医保病人就诊流程是什么？ 3
选择医院应考虑哪些因素？ 3
我国医院类型分哪几种？ 4
医院的分级与看病有何关系？ 5
看病怎样选择医院？ 6
怎样挂号？ 6
挂号为何要分开门诊和急诊？ 7
医院是怎样分科挂号的？ 7
看病前要做哪些准备？ 8
挂错号怎么办？ 9
生病都应该找专家看吗？ 9
为什么病人“钟情”专家号？ 10
怎样选择专家？ 10
门诊医生诊病有哪些过程？ 11
病人就诊时应怎样“问医生”？ 12
病人怎样与医生有效地交流？ 13
怎样看病才省时？ 14
看病时为何要遵守门诊秩序？ 15
看病时怎样注意防止交叉感染？ 15
怎样看病才能省钱？ 15
异地求医怎么办？ 16
病人可以预约门诊吗？ 17
慢性病人就医时要注意什么？ 17
为何化验单和检查结果要妥善保存？ 18
什么是医托？ 19
医托常用的“招数”有哪些？ 19
非法医托有何特点？ 20
如何识破江湖医生？ 20
第二节 对症挂号 21
发热应看哪个科？ 21
经常心慌应看哪个科？ 22
“气难喘”应看哪个科？ 22
血压高都要看心内科吗？ 22
意识障碍应考虑哪些疾病？ 23
“脑中风”为何应及时到医院救治？ 23
头痛时应看哪个科？ 24
头痛要警惕早期高血压病吗？ 24
心绞痛需要及时就诊吗？ 24
心肌梗死前有先兆吗？ 25
轻度高血压病也需要到医院检查治疗吗？ 25
为何早搏也要及早到医院检查？ 25
心前区疼痛都是冠心病吗？ 26
血脂异常需要到医院检查治疗吗？ 26
胸痛应看哪个科？ 26
急性腹痛应看哪个科？ 27
腹痛部位与常见病症怎样判断？ 28
怎样判断胃溃疡和十二指肠溃疡的腹痛？ 29
胃溃疡病人要警惕哪些并发症？ 30
病人出现恶心、呕吐症状应看哪个科？ 30
呕血和解黑便应看哪个科？ 31
咯血的原因有哪些？ 31
呕血与咯血有何不同？ 31
便血要考虑哪些疾病？ 32
腹泻时应看哪个科？ 32
以脓血便为特点的腹泻要警惕哪几种疾病？ 32
营养不良应做哪些检查？ 32
肥胖症应做哪些检查？ 33
眩晕应看哪个科？ 33
什么是“一过性黑矇”？应看哪个科？ 33
哪些病症会步态不稳？ 34
感觉障碍应看哪个科？ 34
出现皮疹应看哪个科？ 34
皮肤出现紫癜应看哪个科？ 35
皮肤发绀常见于什么病？ 35
皮肤发黄应做哪些检查？ 35
皮肤水肿应做哪些检查？ 36
肢体肿胀可能有哪些原因？ 36
腰背痛应看哪个科？ 36
坐骨神经痛应做哪些检查？ 37
关节痛应挂哪个科的号？ 37
腹部出现搏动性包块应到哪个科就诊？ 37
什么叫间歇性跛行和静息痛？ 38
小便量异常应做哪些检查？ 38
小便颜色不正常考虑哪些疾病？ 39
尿急、尿频、尿痛应看哪个科？ 39
抑郁症一定要看专科吗？ 39
传染病为何要在独立的诊区看病？ 40
传染病与普通疾病有何区别？ 40
为何说发热是传染病的共同症状？ 40
为何说身上出皮疹也是传染病的特征？ 41
为何城市肝炎发病率居高？ 41
什么是艾滋病？ 42
艾滋病的感染途径有哪些？ 42
艾滋病病毒的抵抗力是否很强？ 42
隔离的主要方式有哪些？ 43
您会看传染病隔离的标志吗？ 43
什么是甲型H1N1流感？ 44
怎样防控甲型H1N1流感？ 44
哪些病适合中医治疗？ 44
中医治疗月经不调很有特色吗？ 45
习惯性流产能用中医调理吗？ 45
中医对慢性头痛辨证施治效果好吗？ 45
身体有疲劳症状可以看中医吗？ 46
中医就诊前需要注意哪些细节？ 47
第三节 门诊手术与治疗 47
哪些手术可以在门诊做？ 47
门诊手术前应做何准备？ 48
门诊手术后应注意什么？ 48
输液前为何要先吃点饭？ 49
输液时为何不要随意调滴速？ 49
输液拔针时应怎样正确按压针眼？ 49
皮试做完后为何要等待20分钟？ 50
抽血化验前应做什么准备？ 50
第二章 预防接种 51
什么是预防接种？ 51
什么是计划免疫？ 51
为什么要给孩子进行预防接种？ 51
哪些情况下不能接种疫苗？ 52
哪些特殊情况要禁忌接种疫苗？ 52
接种狂犬病疫苗时需要注意什么？ 53
儿童接种疫苗后要注意什么？ 53
预防接种后要多长时间才能产生免疫力？ 54
适龄儿童免费接种疫苗的项目有哪些？ 54
怎样选择安全有效的疫苗？ 55
疫苗应怎样正确使用和保管？ 55
预防接种常见的一般反应有哪些？ 55
为何我国要大力提倡接种乙肝疫苗？ 56
成年人是否要接种乙肝疫苗？ 57
哪些人不宜接种乙肝疫苗？ 58
为何新生儿必须接种乙肝疫苗？ 58
老年人还用注射乙肝疫苗吗？ 58
接种乙肝疫苗后没有产生抗体怎么办？ 59
接种乙肝疫苗后其免疫保护期有多长？ 59
慢性乙肝病人还需要注射乙肝疫苗吗？ 60
接种乙肝疫苗会不会引起其他肝炎发生？ 60
第三章 健康体检 62
为何健康人群也要体检？ 62
什么是亚健康？ 62
自己没有不适感觉就健康了吗？ 63
健康体检基本流程是什么？ 64
全面体检应包括哪些项目？ 65
体检内容应随着年龄增长选择吗？ 65
哪三类人群更应定期做健康检查？ 66
体检“加餐”应增加哪些重点项目？ 67
儿童哪些常见疾病需要体检？ 68
儿童体检的重点是什么？ 68
体检前个人应做哪些准备？ 69
体检应避免哪些误区？ 70
健康体检时要关注哪些细节？ 71
第四章 急诊救治 73
医院急诊科（室）是怎样设置的？ 73
哪些症状是急症？ 73
哪些伤病需要急诊呼救？ 73
怎样呼叫急救中心？ 74
急诊科都收治哪些疾病？ 74
急救的最佳时限是多少？ 75
哪些急诊需要留在医院观察？ 76
急救现场怎样判断病人呼吸心跳已经停止？ 76
现场急救技术包括哪些？ 76
抢救病人时“抬起就跑”的办法对吗？ 78
急救时病人应取何种体位？ 78
急救病人时松解或脱去衣服有何技巧？ 78
院外现场急救有何原则？ 79
您知道伤员急救的标记吗？ 80
伤病员口中异物堵塞怎么办？ 80
急性心肌梗死现场抢救应如何进行？ 80
对脊柱损伤伤员怎样现场救护？ 81
怀疑有骨盆骨折如何急救处理？ 81
当伤者肢体被机器卷入后怎样急救？ 82
发生肢（指）离断伤在院前怎样急救？ 82
现场抢救发现伤员骨外露怎么办？ 83
怎样判断是什么血管在流血？ 83
常用的止血方法有哪几种？ 83
使用止血带止血的注意事项有哪些？ 85
包扎伤口有何作用？ 85
骨科伤员转运使用担架有何要求？ 86
运送脊柱脊髓损伤病人的注意事项有哪些？ 86
户外活动时如何应对突发扭伤？ 87
被狂犬或患狂犬病的其他动物咬伤后怎么办？ 88
第五章 辅助检查 89
血常规检查的内容及意义是什么？ 89
血糖升高有何参考意义？ 89
肌酐升高有何参考意义？ 90
尿酸升高有何参考意义？ 90
谷丙转氨酶升高有何参考意义？ 90
谷草转氨酶升高有何参考意义？ 90
碱性磷酸酶升高有何参考意义？ 91
乳酸脱氢酶升高有何参考意义？ 91
淀粉酶升高有何参考意义？ 91
检查甲胎蛋白有何临床意义？ 91
常用癌抗原的检查有哪几种？ 92
常用肝脏功能检查有哪些项目？ 92
血清电解质的测定包括哪些？ 92
怎样看血脂化验单？ 94
生化检查为何要采空腹血？ 94
为何采血后标本应立即送检？ 95
高血压病人为何要做心电图等辅助检查？ 96
高血压病人为什么要查眼底？ 96
高血压病人为什么要做常规尿检查？ 96
做内生肌酐清除率检查要准备什么？ 97
尿液常规检查有何意义？ 97
粪便常规检查有何意义？ 98
上消化道出血时粪便检查有何意义？ 98
怎样取痰液的标本？ 98
X线对人体有损害吗？ 98
怎样减少X线的损害？ 99
病人做X线检查时如何保证安全？ 99
透视检查有何优点和缺点？ 100
胃肠钡餐检查前应做何准备？ 100
静脉尿路造影应做何准备？ 101
静脉胆系造影应做何准备？ 101
结肠钡气双重对比造影检查前应做何准备？ 101
CT检查有何临床诊断价值？ 102
CT检查与X线照片有何不同？ 102
CT检查前病人应做哪些准备？ 102
MRI（磁共振成像）的临床诊断价值如何？ 103
病人做MRI检查前要做何准备？ 103
做完MRI检查后要注意什么？ 104
MRI和CT比较有什么优缺点？ 104
B超检查时应做什么准备？ 104
心电图检查有何临床意义？ 105
彩色超声多普勒（彩超）对心血管检查有何价值？ 105
活动平板试验检查时应注意什么？ 105
24小时动态心电图检查时应注意什么？ 106
24小时动态血压检查期间要注意什么？ 107
脑电图检查有什么价值？ 107
纤维胃镜检查前应做何准备？ 108
哪些病人不宜做纤维胃镜检查？ 108
纤维结肠镜检查前要做何准备？ 108
哪些病人不宜做纤维结肠镜检查？ 109
纤维支气管镜检查前应做何准备？ 109
哪些病人不宜做纤维支气管镜检查？ 109
阴道镜检查病人要做何准备？ 110
影像学报告等于疾病诊断吗？ 110
第六章 用药知识 111
取药时要注意什么？ 111
取到药以后应注意什么？ 111
怎样才能准确用药？ 112
什么叫合理用药？ 112
药品越贵效果越好吗？ 113
止痛药为何要慎用？ 113
服药前怎样查对？ 114
病人用药有哪“十忌”？ 114
新药就是比老药灵吗？ 115
什么是药物的副作用？ 116
什么是药物的毒性反应？ 116
药品的副作用和毒性是一回事吗？ 116
用药需看时间吗？ 116
使用头孢类抗生素为何不能饮酒？ 117
孕妇禁用或慎用的药有哪些类？ 117
怎样理解药物的“慎用”、“忌用”、“禁用”含义？ 117
药品的有效期、失效期怎么看？ 118
怎么看药品的包装？ 118
药品外标签的颜色代表什么？ 118
什么是非处方药？ 118
如何阅读药品说明书？ 119
哪些药品要防潮保存？ 119
哪些药品要避光保存？ 119
哪些药品要低温保存？ 120
中西药可以同时合用吗？ 120
中药汤剂的沉淀物能喝吗？ 121
中药就安全无毒了吗？ 121
中药处方“脚注”有何含义？ 122
煎中药的容器为何用瓦罐、砂锅为好？ 122
煎中药为何要先浸泡后煎煮？ 122
服中药为何要“忌口”？ 123
怎样保管家庭小药箱？ 124
家庭中怎样保管常用的中成药？ 125
第七章 住院诊治 126
第一节 住院和出院须知 126
如何办理住院手续？ 126
一般病人的入院要经过哪些流程？ 126
怎样住院能省钱？ 127
病房床单位的设备有哪些？ 127
病人住院后要经过哪些检诊程序？ 127
病人住院要遵守哪些规定？ 128
住院病人哪些情况可要求会诊？ 129
住院期间需要转科时怎么办？ 129
需要转院时怎样办理？ 129
出院方式有哪几种？ 130
自动出院要办哪些手续？ 130
办理出院手续有哪些程序？ 131
出院时需要带药怎么办？ 131
医保病人住院费结算时个人应承担哪些费用？ 131
病人的哪些医疗费用医保不予支付？ 132
第二节 住院环境与安全 132
病室内温、湿度应在多少为宜？ 132
为何病区都写有大大的“静”字？ 133
病房为何要坚持严格的卫生制度？ 133
为何医院要尽量减少家属陪床？ 134
监护病房为何不允许家属陪护病人？ 134
怎样用轮椅安全搬运卧床病人？ 135
怎样安全使用平车运送病人？ 136
运送病人有何注意事项？ 136
病人术后为何要去枕仰卧位？ 137
休克病人应取什么样卧位更安全？ 137
半坐卧位对病人有治疗作用吗？ 137
哪些病人需要头低足高位？ 138
怎样正确做膝胸卧位？ 138
怎样安全使用氧气？ 138
吸氧多了也会中毒吗？ 139
长期卧床有何危害？ 139
病人为何要慎用热水袋？ 140
怎样安全正确使用热水袋？ 140
给病人翻身时怎样才安全？ 141
为何说约束具是保护病人安全的用具？ 142
怎样防止跌倒？ 142
病人怎样安全服药？ 142
预防病人自杀应采取什么措施？ 143
病房内预防失火的措施有哪些？ 143
病人身上有管道时应怎样护理？ 144
第三节 病情观察 144
为何说疼痛是疾病的早期信号？ 144
病人疼痛会有哪些反应和特征？ 145
疼痛的原因有哪些？ 145
创伤性疼痛有何特点？ 145
何谓放射痛、反射痛和牵涉痛？ 146
何谓原发痛和继发痛？ 146
病人出现疼痛要注意观察什么？ 147
什么是意识障碍？ 147
正常人体温及生理变化有哪些？ 147
发热是怎么分度的？ 148
正常人的脉率及生理变化有哪些？ 149
正常人的血压及生理变化有哪些？ 149
什么是血压和脉压？ 150
高血压怎样分级？ 150
测量血压要注意些什么？ 151
正常人呼吸及生理变化有哪些？ 152
术后吸收热怎样处理？ 152
正常尿液的次数与量是多少？ 153
怎样判断尿液的异常？ 153
护理输液病人要观察什么？ 153
第四节 常用护理措施 154
为何要给卧床病人定时翻身？ 154
卧床病人为何要在颈腰部垫枕支托？ 154
物理降温怎么做？ 154
促进病人伤口愈合的措施有哪些？ 155
扭伤后为什么不能马上热敷或贴膏药？ 155
口腔溃疡怎样护理？ 156
怎样为不能自理的病人做口腔护理？ 156
常用口腔护理溶液有何作用？ 157
女病人头发打结怎么办？ 157
病人卧床时怎样洗头？ 157
病人头发上有虱子怎么办？ 158
压疮好发在哪个部位？ 158
怎样预防压疮？ 159
输血也有危险吗？ 160
第五节 围手术期病人护理 161
什么是围手术期？ 161
手术的分类有哪几种？ 161
麻醉分哪几类？ 161
术前病人应做哪些准备？ 162
病人为何在手术前要做皮肤准备？ 162
为何要缩短备皮与手术的间隔时间？ 163
手术使用脱毛剂备皮的优缺点是什么？ 163
择期手术病人术前应做哪些训练？ 163
为何手术麻醉前病人需要禁食？ 163
病人在麻醉恢复期怎样护理？ 164
老年人麻醉后护理有哪些注意事项？ 165
手术后一般几天拆线？ 165
病人术后疼痛怎样护理？ 166
怎样护理术后呕吐的病人？ 166
病人术后感染的征象有哪些？ 166
如何预防病人术后肺部并发症的发生？ 167
如何预防病人手术后腹胀？ 167
有留置尿管的病人怎样护理？ 168
术后尿潴留发生的原因有哪些？ 168
术后发生尿潴留怎样护理？ 169
老年人术后发生便秘的原因有哪些？如何护理？ 169
术后卧床病人怎样预防便秘？ 170
术后卧床病人为何会发生血栓性静脉炎？ 170
病人术后放引流管有何作用？ 171
骨折病人术后怎样进行康复锻炼？ 171
第八章 饮食康复 173
第一节 合理饮食 173
怎样评估人的营养状况？ 173
怎样计算评估体重？ 173
为何肥胖的人易患高血压？ 174
什么是流质饮食？ 174
什么是半流质饮食？ 175
什么是少渣饮食？ 175
什么是低盐饮食？ 176
日常生活中如何做到低盐饮食？ 176
什么是无盐低钠饮食？ 177
哪些病人应吃低盐饮食？ 177
高血压病人饮食为什么要限盐？ 177
什么是高蛋白饮食？ 178
什么是“蛋白质中毒”？ 179
肝硬化病人饮食原则是什么？ 179
什么是低蛋白饮食？ 179
饱餐后为何会引起心绞痛？ 180
便秘病人可用食疗调治吗？ 180
什么是管饲饮食？ 181
使用管饲饮食时应注意什么？ 181
第二节 家庭康复 182
什么是家庭病床？ 182
家庭病床的优点有哪些？ 182
家庭病床提供的服务有哪些？ 183
家庭病床的护理对象有哪些？ 183
心肌梗死的病人如何在家中康复？ 183
怎样减少冠心病的发病因素？ 184
置入人工心脏起搏器后要注意些什么？ 185
高血压病人在家应如何服药？ 185
家庭中有老人应常备哪些药和医疗器材？ 186
家庭“自测血压”应注意些什么问题？ 187
高血脂病人在家怎样治疗？ 188
心脑血管病病人康复后也要控制吸烟吗？ 188
下肢静脉曲张病人在家如何自我保健？ 189
家庭中怎样预防肝炎？ 189
艾滋病病毒感染者或病人家庭中如何做好预防消毒？ 189
第九章 患者维权 191
病人在医疗活动中享有哪些权利？ 191
病人在医疗过程中有何义务？ 192
什么叫知情同意？ 193
为何要强调病人的遵医行为？ 194
病人及家属需要复印病历资料时怎样办理？ 194
病人及家属可以复印哪些病历？ 194
什么是医疗事故？ 195
如何判定医疗事故的等级？ 195
发生医疗事故后的处理方式和赔偿有哪些？ 195
医疗事故的鉴定有哪些程序？ 196
传染病的防治也有法律吗？ 196
婚前保健有法律保护吗？ 197
孕产期保健有法律保护吗？ 197
哪些人群是艾滋病监测管理对象？ 198
国家对艾滋病防治的政策是什么？ 198
对艾滋病病人和感染者怎样隔离？ 199
艾滋病病人的法律责任是什么？ 199
附录 201
附录1 度量衡单位缩写词 201
附录2 临床检查外文缩写词 202
附录3 处方外文缩写词 203
附录4 实验室检查外文缩写词 204
附录5 常用检验项目缩写符号及正常参考值 205