上篇 微观绩效考评 1
第一章 绩效、绩效考评及其基本方法 2
第一节 绩效 3
第二节 绩效考评 5
第三节 绩效考评的作用 8
第二章 提高绩效的基本财务方法 25
第一节 投资的核心——投资收益率 25
第二节 资产周转率——影响投资收益率 29
第三节 销售收入、成本——影响投资收益率 33
第四节 技术投资收益率 50
中篇 宏观绩效考评 59
第三章 生命线——考评的“底线”在哪里 60
第一节 不设考评“底线”而遭受惩罚的例子 61
第二节 设置生命线“底线”的观点 67
第三节 两个大企业是如何确保“生命线”——“底线”的 70
第四节 完善“生命线”的两个观点 74
第四章 健康线——企业的“健康检查” 78
第一节 财务状况健康检查及方法 78
第二节 顾客满意度检查 104
第三节 发达国家社会性组织对企业健康检查的做法 124
第五章 长寿线——企业的发展预测 133
第一节 创新——学习 135
第二节 五种策略 151
第三节 定量分析——预测 152
第六章 结论——考评的作用 155
第一节 考评的第一个作用——“生命线——保底” 155
第二节 考评的第二个作用——“健康线——健康检查” 157
第三节 考评的第三个作用——“长寿线——未来预测” 157
下篇 现代绩效考评框架 159
第七章 目标管理 160
第一节 目标管理的起源和理论发展 160
第二节 目标管理的过程 166
第三节 目标管理方法优势分析和使用范围 185
第八章 360度反馈评价 187
第一节 360度反馈评价兴起的背景 187
第二节 360度反馈评价体系的内涵 189
第三节 360度反馈评价的实施 198
第九章 平衡记分卡 206
第一节 发展历史及背景 206
第二节 什么是平衡记分卡 206
第三节 如何设计平衡记分卡 212
第四节 如何进行平衡记分卡的绩效管理 216
第五节 如何实施平衡记分卡系统 220
第十章 经济增加值 224
第一节 经济增加值的起源和背景 224
第二节 经济增加值的理念和应用方法 225
第三节 经济增加值成功的验证 235
第四节 经济增加值在中国的应用 236
附件：财务报表分析的方法 239
主要参考文献 245
后记 247