第一部分 产业营销的含义 3
第1章 产业市场的全球及国内展望 3
第2章 产业营销的性质 22
第3章 产业市场探析 37
第二部分 产业购买与购买者行为第4章 产业市场的购买过程 69
第5章 产业购买者行为的人际激励 98
第三部分 产业市场战略方案 129
第6章 营销情报系统与市场调研 129
第7章 需求分析与销售预测 159
第8章 市场细分、目标市场与定位 189
第9章 市场规划战略 219
第四部分 产品与服务战略 251
第10章 产品及其生命周期 251
第11章 战略创新与新产品开发 275
第12章 产业服务营销 308
第五部分 渠道战略 337
第13章 营销渠道管理 337
第14章 实体分销与客户服务 364
第六部分 沟通战略 389
第15章 推销队伍的规划与开发 389
第16章 推销队伍的组织与控制 414
第17章 广告、促销与公共关系 437
第七部分 定价策略 465
第18章 价格决策：成本、竞争与客户 465
第19章 定价决策分析 488
第八部分 竞争、控制与扩张 511
第20章 竞争战略 511
第21章 战略控制 532
第22章 国际产业 营销 552
第九部分 案例 667
（略） 667
词汇表 667
名称索引 673
名词索引 680