绪论 1
课题一 应用文的特征及分类 1
课题二 应用文的构成要素 2
课题三 应用文的格式 12
模块一 日常工作文书 19
课题一 企业行政公文 19
任务1 通知的写作 19
任务2 通告的写作 27
任务3 通报的写作 31
任务4 请示的写作 38
任务5 报告的写作 42
任务6 函的写作 49
任务7 意见的写作 54
任务8 决定的写作 58
课题二 企业日常事务文书 61
任务1 计划的写作 61
任务2 总结的写作 69
任务3 规章制度的写作 77
任务4 消息的写作 85
任务5 启事的写作 96
任务6 传真稿的写作 101
任务7 介绍信的写作 103
任务8 证明信的写作 106
任务9 大事记的写作 109
模块二 会务工作文书 116
课题一 会前工作文书 116
任务1 会议筹备方案的写作 116
任务2 会议议程、日程安排的写作 121
课题二 会中工作文书 125
任务1 开幕词与闭幕词的写作 125
任务2 讲话稿的写作 131
任务3 会议记录的写作 137
课题三 会后工作文书 142
任务1 会议简报的写作 142
任务2 会议纪要的写作 148
模块三 公关礼仪文书 155
课题一 信函类公关礼仪文书 155
任务1 邀请函的写作 155
任务2 贺信的写作 160
任务3 感谢信的写作 164
课题二 致辞类公关礼仪文书 168
任务1 欢迎词、欢送词的写作 168
任务2 祝词的写作 174
任务3 答谢词的写作 179
模块四 商务工作文书 183
课题一 商务活动文书 183
任务1 商务信函的写作 183
任务2 商务谈判方案的写作 190
任务3 意向书的写作 197
任务4 合同的写作 202
任务5 招投标文书的写作 211
课题二 商务调研文书 220
任务1 调查方案的写作 220
任务2 市场调查报告的写作 227
任务3 可行性研究报告的写作 233
附录一 国家行政机关公文处理办法 242
附录二 行政公文格式示意图 248
后记 251