第一部分 项目管理基础第1章 项目管理入门 3
1.1 设定优先级 4
1.2 分析能力差距 4
1.3 定义质量 5
1.4 鼓励所取得的进步 7
1.5 从历史中学习 7
1.6 设定改进目标 8
1.7 慢慢地起步 9
1.8 实践练习 9
第2章 项目管理的良好实践 11
2.1 奠定基础 12
2.2 规划项目 15
2.3 评估工作 19
2.4 跟踪进度 21
2.5 为未来学习 22
2.6 实践练习 23
第3章 太多工作要做 25
3.1 背景 26
3.2 构建模型 26
3.3 使用模型 30
3.4 实践练习 31
第二部分 做好准备，一举成功第4章 成功的准则孕育成功 37
4.1 步骤1：定义业务目标 38
4.2 步骤2：识别项目干系人以及他们的关注点 40
4.3 步骤3：识别项目约束条件 43
4.4 步骤4：定义项目成功准则 45
4.5 实践练习 47
第5章 我们到了吗 54
5.1 何以知道已经完成 55
5.2 可能的发布准则 55
5.2.1 缺陷 58
5.2.2 测试 58
5.2.3 质量属性 60
5.2.4 功能 60
5.2.5 配置管理 60
5.2.6 支持 61
5.3 使用Planguage精确表示发布准则 61
5.4 市场预期 62
5.5 做出决策 63
5.6 实践练习 65
第6章 了解你的敌人：风险管理简介 68
6.1 什么是风险 69
6.2 为何要规范地管理风险 69
6.3 典型的软件风险 70
6.3.1 依赖关系 71
6.3.2 需求问题 71
6.3.3 管理问题 71
6.3.4 缺乏知识 72
6.3.5 外包 72
6.4 风险管理组件 73
6.4.1 风险评估 74
6.4.2 风险规避 74
6.4.3 险控制 74
6.5 记录风险 75
6.6 风险跟踪 77
6.7 让风险管理成为你的朋友 77
6.8 从历史中学习 78
6.9 实践练习 78
第7章 为成功指明方向 82
7.1 为什么要编写任务书 83
7.2 任务书不能担当的角色 84
7.3 任务书包含了什么内容 85
7.3.1 项目描述 86
7.3.2 业务目标和成功准则 86
7.3.3 项目干系人 87
7.3.4 愿景 88
7.3.5 范围 89
7.3.6 假设和依赖关系 90
7.3.7 约束条件 90
7.3.8 里程碑 91
7.3.9 业务风险 91
7.3.10 资源 91
7.4 批准任务书 92
7.5 使用任务书 93
7.6 实践练习 93
第8章 从工具使用中汲取经验 95
8.1 使用工具的普遍经验 96
8.2 CASE工具的使用经验 99
8.3 让工具融入到文化中 100
8.4 实践练习 102
第三部分 活在现实中第9章 协商可完成的承诺 107
9.1 制定承诺 108
9.2 协商承诺 109
9.3 记录承诺 111
9.4 修改承诺 111
9.5 个人承诺的道德规范 112
9.6 实践练习 114
第10章 未雨绸缪 116
10.1 消除怀疑 117
10.2 呈报储备预算 118
10.3 需要多大的缓冲 120
10.4 关键链项目管理 121
10.5 实践练习 124
第11章 停止承诺奇迹 125
11.1 宽带德尔菲 127
11.2 计划 128
11.3 启动会议 128
11.4 单独准备 129
11.5 估算会议 130
11.6 组装任务 133
11.7 评审结果 133
11.8 完成估算 134
11.9 宽带德尔菲评价 135
11.10 实践练习 135
第四部分 度量项目现状第12章 软件度量入门 138
12.1 为什么要度量软件 139
12.2 度量什么 139
12.3 创建度量文化 141
12.4 形成习惯 142
12.5 度量的成功秘诀 142
12.6 实践练习 144
第13章 避免度量陷阱 147
13.1 陷阱＃1：缺少管理层的承诺 148
13.2 陷阱＃2：测得太多、太快 148
13.3 陷阱＃3：测得太少、太迟 149
13.4 陷阱＃4：度量对象有误 150
13.5 陷阱＃5：不准确的度量指标定义 151
13.6 陷阱＃6：用度量数据评价个人 151
13.7 陷阱＃7：把度量用于激励，而不是用于了解把握 152
13.8 陷阱＃8：收集无用数据 153
13.9 陷阱＃9：缺乏沟通和培训 153
13.10 陷阱＃10：错误解读度量数据 154
13.11 实践练习 154
第五部分 持续学习第14章 从经验中学习 160
14.1 最佳实践 160
14.2 最差实践 163
14.3 经验教训 164
14.4 实践练习 166
第15章 往后看，向前看 168
15.1 项目回顾的定义 169
15.2 回顾过程 170
15.2.1 计划 170
15.2.2 启动会议 171
15.2.3 信息收集 171
15.2.4 确定问题优先级 173
15.2.5 问题分析 174
15.2.6 结果报告 174
15.3 回顾的成功要素 174
15.4 行动规划 177
15.5 实践练习 177
参考文献 180
索引 183