项目一 商务秘书的角色认知 1
子项目1 定位现代秘书 2
项目任务 2
事件回放 2
任务分析 2
相关知识 2
随堂检测 7
子项目2 认知秘书工作 8
项目任务 8
事件回放 8
任务分析 8
相关知识 9
随堂检测 13
子项目3 做一个好秘书 13
项目任务 13
事件回放 13
任务分析 14
相关知识 14
随堂检测 22
知识小结 22
课后练习题 23
项目二 办公室事务管理 26
子项目1 办公环境管理 27
项目任务 27
事件回放 27
任务分析 28
相关知识 28
随堂检测 36
子项目2 办公室时间管理 37
项目任务 37
事件回放 37
任务分析 38
相关知识 38
随堂检测 51
子项目3 商务沟通与接待 52
项目任务 52
事件回放 52
任务分析 52
相关知识 52
随堂检测 69
子项目4 办公室值班管理 69
项目任务 69
事件回放 70
任务分析 70
相关知识 70
随堂检测 73
子项目5 常用办公设备及办公用品管理 74
项目任务 74
事件回放 74
任务分析 74
相关知识 75
随堂检测 86
知识小结 87
课后练习题 87
项目三 企业文书综合处理 92
子项目1 企业发文管理 93
项目任务 93
事件回放 93
任务分析 93
相关知识 93
随堂检测 100
子项目2 企业收文管理 101
项目任务 101
事件回放 101
任务分析 101
相关知识 101
随堂检测 106
子项目3 文件的有效管理 106
项目任务 106
事件回放 106
任务分析 107
相关知识 107
随堂检测 113
子项目4 企业档案管理 114
项目任务 114
事件回放 114
任务分析 114
相关知识 114
随堂检测 119
知识小结 120
课后练习题 120
项目四 会议与商务活动管理 123
子项目1 会前策划与筹备 124
项目任务 124
事件回放 124
任务分析 124
相关知识 125
随堂检测 141
子项目2 会中服务与管理 142
项目任务 142
事件回放 142
任务分析 142
相关知识 142
随堂检测 155
子项目3 会后工作 155
项目任务 155
事件回放 155
任务分析 156
相关知识 156
随堂检测 169
子项目4 常见会议与商务活动 170
项目任务 170
事件回放 170
任务分析 170
相关知识 170
随堂检测 181
知识小结 182
课后练习题 183
项目五 信息工作与参谋辅佐 187
子项目1 信息收集 188
项目任务 188
事件回放 188
任务分析 188
相关知识 189
随堂检测 198
子项目2 信息处理 198
项目任务 198
事件回放 198
任务分析 200
相关知识 200
随堂检测 213
子项目3 调研工作 213
项目任务 213
事件回放 213
任务分析 213
相关知识 213
随堂检测 223
子项目4 信息反馈 223
项目任务 223
事件回放 223
任务分析 223
相关知识 223
随堂检测 229
子项目5 参谋辅佐 229
项目任务 229
事件回放 229
任务分析 230
相关知识 231
随堂检测 239
知识小结 240
课后练习题 240
参考文献 245