第一章 文化与企业文化 1
第一节 文化与企业文化的本质 1
第二节 企业文化与企业核心竞争力 9
第三节 企业文化在中国热的历史必然性 17
第四节 企业文化理论是对现代管理的价值 22
［思考与练习］ 30
第二章 企业文化的特征、功能与作用 33
第一节 企业文化的特征 33
第二节 企业文化的功能 43
第三节 企业文化的作用 57
［思考与练习］ 60
第三章 中国企业文化的建设模式 62
第一节 打造中国特色企业文化模式问题的提出 62
第二节 企业文化模式必须具备的特点 74
第三节 传统文化对塑造企业文化的启发与借鉴 78
第四节 企业文化建设的模型 86
［思考与练习］ 93
第四章 现代西方企业文化理论 95
第一节 影响企业管理的文化四指标学说 97
第二节 企业文化的五种因素、四种类型学说 100
第三节 学习型组织学说 114
第四节 Z理论 117
第五节 “7S”框架与后期学说 123
［思考与练习］ 125
第五章 企业文化的结构 127
第一节 企业物质文化 127
第二节 企业行为文化 135
第三节 企业制度文化 143
第四节 企业精神文化 149
［思考与练习］ 154
第六章 企业文化的灵魂——企业精神 156
第一节 企业精神的本质 156
第二节 企业精神的内容与特征 158
第三节 企业精神的设计与表达 168
第四节 企业精神培育的途径 175
［思考与练习］ 180
第七章 企业文化的核心——企业价值观 182
第一节 价值与价值观 182
第二节 企业价值观的内容 185
第三节 企业价值观的作用 191
第四节 企业价值观的塑造与确立 196
［思考与练习］ 217
第八章 企业文化策略与企业形象塑造 222
第一节 CIS与企业形象 222
第二节 CIS与企业文化 234
第三节 CIS的设计方法与技巧 244
［思考与练习］ 252
第九章 企业广告文化 255
第一节 广告文化与企业文化 255
第二节 广告文化的功能与作用 259
第三节 现代企业广告文化的价值 264
［思考与练习］ 268
第十章 企业文化与人本管理 271
第一节 人本管理的理论与实践 271
第二节 人本管理的方法技巧 287
第三节 人本管理与现代企业发展 292
［思考与练习］ 298
第十一章 企业文化与品牌文化 302
第一节 品牌是企业形象的特征 302
第二节 品牌形象与企业文化氛围 306
第三节 品牌提升的文化途径 312
［思考与练习］ 318
第十二章 营销与企业文化 321
第一节 营销中的文化蕴涵及其理论基础 321
第二节 文化营销的功能 329
第三节 新产品文化营销 336
［思考与练习］ 350
第十三章 跨文化企业管理 351
第一节 文化及文化差异 351
第二节 跨文化企业的文化冲突 359
第三节 跨文化企业的管理 363
第四节 跨文化企业的实践技能 372
［思考与练习］ 376
第十四章 企业文化的个案 377
案例一 温州红蜻蜓集团与企业文化 377
案例二 柯达的六个企业价值观 379
案例三 《华为基本法》的核心价值观 380
案例四 香港长江实业集团 383
案例五 台湾第一信托投资公司 385
f案例六 比尔·盖茨的人本管理 387
案例七 最富有魅力的惠普文化 387
案例八 “杉杉”的品牌文化与文化营销 392
案例九 “广州标致”的跨文化管理 395
案例十 北大纵横的企业精神 402
案例十一 从联想与奥康看企业文化的建设 404
参考文献 413
后记 414